出入境管理大隊(duì)，忙碌的時候，電話不停、咨詢不斷，在這里工作的民警，更需要細(xì)致耐心、一絲不茍。3月8日上午，記者來到遼寧省鐵嶺市公安局清河分局出入境管理大隊(duì)，“當(dāng)班”半天，感受這里的忙碌。

　　7:40

　　記者走進(jìn)出入境管理大隊(duì)，在出入境大廳找到了民警劉莉?！澳愕任乙粫海蚁葥Q上警服?！薄昂玫?。”隨后，記者跟隨劉莉一起開始了當(dāng)天的工作。

　　記者和劉莉一起打掃了大廳的衛(wèi)生，開啟電腦，檢驗(yàn)設(shè)備狀態(tài)，并在檔案庫里找出了一些材料。

劉莉查閱資料

　　7:50 

　　依照慣例，劉莉需要每日查看境外人員信息，記者和劉莉一起開始了核對工作。記者在劉莉的指引下，逐一核對了新增境外人員臨時住宿信息和常住境外人員簽證、居留許可有效期，并把居住期限將到的境外人員標(biāo)注下來，確保臨時常住境外人員不出現(xiàn)超期居留的情形。“好，有要到期的給我就行，我做提醒。”劉莉?qū)τ浾哒f。

記者和劉莉一起核對信息

　　8:00

　　“我們需要把這些表準(zhǔn)備出來，以便一會兒市民有不懂的地方可以參考樣本填寫?！眲⒗?qū)τ浾哒f。記者把表格單放到辦證大廳的填表模板區(qū)，劉莉開始檢查計(jì)算機(jī)辦證受理系統(tǒng)，為接待市民做準(zhǔn)備?！霸儆邪胄r就正式開始辦證了，雖然我們轄區(qū)人口不到10萬，但是每天來辦證的市民也很多。一般情況下，春節(jié)假期后首個工作日是一年之中最忙的時候，很多人都是從外地回來過年順便來辦證的，但平日里也閑不下來。”劉莉說。

劉莉準(zhǔn)備表格

　　8:30

　　出入境管理大隊(duì)辦證大廳正式開始上班。“大姐，您是來辦證的吧？”記者在門前接待前來辦事的市民?！拔倚枰k理一下護(hù)照。”“您先到那邊照相，然后把表填了，右邊有填表模板，可以照著填寫一下?！痹谟浾叩囊龑?dǎo)下，第一位辦證的市民開始按程序辦理了。

　　“這個地方應(yīng)該填什么？”“您稍等，請到這邊來，工作人員會給您解釋的。”記者把市民帶到了劉莉的窗口前，劉莉耐心地解答市民的問題。

劉莉解答市民問題

　　這時，記者看到一位50多歲、穿著樸素、面容焦急的男子走了進(jìn)來，看到記者他就不停地比劃著。記者意識到他可能是一名聾啞人，于是拿出紙、筆與其“交談”起來。

　　原來，他準(zhǔn)備辦理出境申請，但他不知該如何辦理和需要哪些材料。記者把他帶到了劉莉的窗口前，解釋了一下情況，劉莉?qū)⑺璧牟牧蠈懺诩埳?，讓其一目了然，并現(xiàn)場指導(dǎo)他填寫申請表格。該男子辦完手續(xù)后在紙上寫道：“太感謝你們了！”

　　11:00

　　一上午，陸陸續(xù)續(xù)來的市民也不少，記者和劉莉耐心地接待了每一位市民，甚至連一口水都沒喝上。“平日里，有很多申請人因?yàn)闅q數(shù)較大，看不懂?dāng)[放在大廳的辦證流程，不知道該如何辦理護(hù)照，我就帶著他們拍照、填表、復(fù)印、受理、繳費(fèi)一路辦了下來，全程為他們提供引導(dǎo)，一天的時間快得很，也不覺得累。”劉莉告訴記者。

記者和劉莉一起耐心接待每一位市民

　　記者手記

　　出入境管理大隊(duì)的民警在平凡的崗位上用自己的實(shí)際行動樹立了公安出入境窗口的良好形象，他們用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的奉獻(xiàn)為公安機(jī)關(guān)牢固樹立親民、愛民、利民、為民的良好形象添上了精彩的一筆。