遼寧長安網(wǎng)訊 為維護(hù)公平競爭的市場秩序，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，4月18日，省工商局、省郵政管理局共同召開了快遞行業(yè)行政約談會，會議共約談了全省10家主流快遞企業(yè)。

　　會上，省郵政管理局通報(bào)了2017年我省郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況，并結(jié)合5月1日即將實(shí)施的《快遞暫行條例》的內(nèi)容，以案釋法分析了快遞業(yè)存在的問題，并要求快遞企業(yè)認(rèn)真履行《快遞暫行條例》中的責(zé)任與義務(wù)。

　　省工商局分析了我省消費(fèi)者反映快遞行業(yè)存在的名稱和標(biāo)記不規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等信息告知不全面，消費(fèi)者信息保護(hù)不力，服務(wù)意識不強(qiáng)、服務(wù)不規(guī)范等問題。針對上述問題，工商部門提出了建議：快遞行業(yè)要強(qiáng)化自律意識，切實(shí)履行快遞安全主體責(zé)任，落實(shí)驗(yàn)視、安全檢查制度，不寄遞侵犯知識產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣商品；要加大消費(fèi)投訴處理力度，切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益主體責(zé)任，及時(shí)妥善處理好消費(fèi)糾紛，建立售前和售后服務(wù)機(jī)制；要樹立品牌意識，積極參與27個(gè)部門聯(lián)合開展的放心消費(fèi)創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建為契機(jī)，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；要遵守相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格履行企業(yè)主體責(zé)任，切實(shí)做到“守法、誠信、安全經(jīng)營”。