遼寧長安網(wǎng)訊 “自從社區(qū)有了‘十分鐘便民服務(wù)圈’，每逢家里遇到難事、急事，打個電話，最多10分鐘就解決了，真是太方便了！”4月23日，家住鞍山市鐵西區(qū)共和街道大寓社區(qū)的居民王海濤興奮地對記者說。
王海濤口中的“十分鐘便民服務(wù)圈”，便是鞍山市鐵西區(qū)在社會治理中的一項新舉措。
記者了解到，大寓社區(qū)根據(jù)居民需求多樣化的特點，安排工作人員調(diào)查摸底，走訪、詢問居民意見，選擇服務(wù)好、口碑好的商家作為合作方，打造“十分鐘便民服務(wù)圈”。制作了便民服務(wù)卡1000多份，免費向居民發(fā)放，讓居民最多10分鐘就能享受醫(yī)療、購物等多方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
自實施“十分鐘便民服務(wù)圈”以來，社區(qū)還制定了一系列服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度等，使該項工作更加合理規(guī)范，并每月通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)送最新便民服務(wù)信息兩期，受到社區(qū)居民的好評。