“改革開放以來，溪湖發(fā)生了翻天覆地的變化，社會越來越平安了，人和人之間越來越和諧了，改革開放的成果我享受到了，我過得很幸福、很知足?！?1月13日，在本溪市溪湖區(qū)河?xùn)|街道河沿社區(qū)黨員活動室內(nèi)，老黨員楊敬寬這樣對記者說。

　　40年櫛風(fēng)沐雨，40年春華秋實，改革開放以來，溪湖區(qū)作為本溪市的老城區(qū)，為百姓的安全感和幸福感，一直拼搏著。

　　楊敬寬的感受，也是所有溪湖人的感受，這是溪湖人對溪湖區(qū)平安建設(shè)的認(rèn)可。

　　本溪市溪湖區(qū)委常委、政法委書記尚航說：“人民的幸福感和滿意度是我們最在意的數(shù)字。為了確保溪湖社會大局持續(xù)安全穩(wěn)定，并為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，溪湖區(qū)委政法委在化解矛盾糾紛、深化平安建設(shè)、創(chuàng)新社會治理、推進(jìn)司法改革、加強(qiáng)政法隊伍建設(shè)等方面一直在努力?！?

本溪市溪湖區(qū)委書記王世平（右二）接待百姓來訪

　　做百姓的“指南針”?引導(dǎo)群眾運用法律手段

　　“你這件事，可以找溪湖區(qū)司法局法律援助中心幫你解決，我們可以協(xié)調(diào)一下，隨后會有工作人員聯(lián)系你的?！?1月13日，本溪市溪湖區(qū)信訪局工作人員宋玉柏在接待來訪群眾時這樣說。

　　宋玉柏今年59歲，他已經(jīng)在信訪局做了30多年的信訪工作?！艾F(xiàn)在我們接待來訪群眾后，都會引導(dǎo)他們通過法律途徑解決問題，需要和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，我們也會幫助協(xié)調(diào)?！?

　　“我們是百姓的‘指南針’?！彼斡癜剡@樣描述自己的工作，而溪湖區(qū)居民金桂芝就在“指南針”的幫助下，解決了自己十多年的心病。

　　2007年，金桂芝在溪湖區(qū)彩屯街道買了一套房子，這套房子原來是彩屯街道的辦公用房，但是簽完房屋買賣合同后，卻遲遲沒辦理房屋過戶手續(xù)。

　　每次想起自己住的房子還沒過戶，金桂芝的心里就覺得堵得慌，“那時候就是不知道該怎么辦，每天像沒頭蒼蠅一樣亂撞，也不知道這事該找誰管。”

　　今年，溪湖區(qū)信訪局了解了此事，經(jīng)研究，決定引導(dǎo)金桂芝通過法律手段解決這塊心病。

　　通過信訪局的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，今年8月，通過本溪市溪湖區(qū)人民法院民事調(diào)解，最終確認(rèn)，金桂芝與彩屯街道辦事處簽訂的《房屋出售協(xié)議》有效，彩屯街道辦事處要協(xié)助金桂芝等人完成房屋的產(chǎn)權(quán)變更手續(xù)。

　　看著拿到手的房證，金桂芝別提多高興了，“原來不知道這事還能到法院起訴，總以為只有找領(lǐng)導(dǎo)才能辦事，這些年真是吃了不懂法的虧??！”

　　本溪市溪湖區(qū)信訪局局長周海江說：“信訪機(jī)構(gòu)不是法定的糾紛處理機(jī)關(guān)，只對社會糾紛的解決起補(bǔ)充、輔助作用。所以我們在工作中都會告知信訪人擁有申請復(fù)議、提起訴訟的權(quán)利，并積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過法律途徑解決問題。”

　　“指南針”真正地為百姓指明了方向。

　　未雨綢繆做工作 關(guān)注老百姓最在意的問題

　　“你看看，咱這屋里多暖和?！?1月14日，本溪市溪湖區(qū)河西街道河西社區(qū)居民楊玉斌指著家里的溫度計高興地同記者說，“今年還沒入冬我們就說，住在溪湖區(qū)不怕供暖問題，去年那么大的事，政府不也給咱解決了嗎！”

　　2017年，某房地產(chǎn)公司為自身發(fā)展需要，欲在河西社區(qū)建身廣場下建地下商業(yè)廣場。在施工過程中由于資金問題只把廣場挖了一個大坑，就停止施工了，但是卻把供暖管道暴露在外面了。

　　眼看著天越來越冷，河西社區(qū)居民就開始害怕了，眼看著供暖管線很長一部分裸露在大坑里，且管道還開始塌腰了，大家都開始擔(dān)心這個冬天要挨凍了。

　　楊玉斌回憶說：“當(dāng)時，我們沒事就圍在大坑邊上議論，畢竟冬天沒有暖氣根本沒辦法過啊。”

　　供暖的事就是百姓的事，百姓的事就是大事。針對此事，溪湖區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開供暖工作專題協(xié)調(diào)會議，專門研究此事。

　　后經(jīng)過協(xié)調(diào)，房地產(chǎn)公司趕在供暖期前，經(jīng)過加班加點搶修，把供暖管道改線鋪在地面，并及時修復(fù)，百姓這才沒有挨凍。

　　尚航告訴記者，為了減少矛盾糾紛，及時排查安全隱患，每年在供暖期前，區(qū)委、區(qū)政府都會針對供暖可能出現(xiàn)的問題，找來供熱公司和居民代表，一齊召開供暖工作專題協(xié)調(diào)會議，專門解決供暖問題，“我們就是希望老百姓每一個冬天都是暖暖和和的?！?

　　“1+1>2” 多方聯(lián)動化解矛盾糾紛

　　溪湖區(qū)平安和諧的“秘訣”，不僅在于第一時間解決百姓心中的大事，還在于百姓之間的小矛盾也能及時化解。

　　“每天晚上那狗都叫個沒完！我實在受不了了！”近日，家住溪湖區(qū)河?xùn)|街道立新社區(qū)的方大哥來到本溪市公安局溪湖分局河?xùn)|派出所尋求幫助。

　　原來，鄰居代大哥養(yǎng)了一條狗，一到晚上就叫不停，吵得方大哥一家無法正常休息。之前方大哥找代大哥商量過幾次，但是代大哥根本不打算把狗送走，實在沒辦法，方大哥來到了河?xùn)|派出所尋求幫助。

　　了解情況后，河?xùn)|派出所所長蔣歡迎第一時間聯(lián)系了河?xùn)|司法所所長付強(qiáng)，隨后組織社區(qū)人民調(diào)解員、居民代表、方大哥到派出所會議室召開了聯(lián)調(diào)會議。

　　聯(lián)調(diào)會上，代大哥說，自己不愿把狗送走的原因是因為有一年家中著火，是狗叫聲提醒了他，所以他不舍得拋棄狗。

　　付強(qiáng)在聽了代大哥的話后，耐心地說：“我理解你的心情，但這狗叫聲確實影響到鄰居的休息了，無論從法律法規(guī)角度，還是鄰里相處的角度說，你都應(yīng)該在不影響鄰居生活的情況下養(yǎng)狗。”

　　蔣歡迎又對代大哥說：“要不這樣吧，我給你找一個地方寄養(yǎng)狗，這樣你既可以隨時去看狗，又不影響鄰居們的生活?！?

　　看兩位所長都這么為自己的事上心，代大哥馬上同意了。

　　最終，代大哥在調(diào)解員的見證下，當(dāng)場簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書。自此，一起養(yǎng)狗擾民糾紛以得以圓滿化解。

　　這是溪湖區(qū)以公調(diào)對接化解矛盾糾紛的一個案例。

　　近年來，為了有效化解矛盾糾紛，溪湖區(qū)將人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解有機(jī)結(jié)合，綜合運用法律、政策、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，充分發(fā)揮了調(diào)解在維護(hù)社會穩(wěn)定中的重要作用，把矛盾化解在了基層，解決在了萌芽狀態(tài)。

　　抓穩(wěn)定促和諧 一切為了百姓心安

　　“本人鄭重承諾，本人及近親屬堅決不參加黑社會性質(zhì)的組織……”日前，溪湖區(qū)彩屯街道彩云社區(qū)工作者、樓棟黨支部書記全都簽訂了《掃黑除惡專項斗爭工作紀(jì)律承諾書》，鄭重承諾要做掃黑除惡專項斗爭的堅決執(zhí)行者。?

　　溪湖區(qū)在掃黑除惡專項斗爭中，創(chuàng)新宣傳方式，發(fā)動各個社區(qū)積極開展掃黑除惡宣傳，在全區(qū)上下營造了掃黑除惡的濃厚輿論氛圍，形成了掃黑除惡的高壓態(tài)勢。

　　在掃黑除惡專項斗爭中，隨處可見公安民警的身影，他們就像一把利劍，直插云間，劈開陰霾。

　　本溪市公安局溪湖分局在掃黑除惡專項斗爭中，堅持把掃黑除惡與懲治基層腐敗和軟弱渙散問題結(jié)合起來，把加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)及普法教育結(jié)合起來，堅決查出涉黑“保護(hù)傘”及欺行霸市黑惡勢力，以“零容忍”的態(tài)度，出重拳、下重手。

　　這一切都是為了百姓的心安。

　　溪湖區(qū)居民趙巖今年26歲，在飯店做服務(wù)員的她每天下班時都天黑了，雖然每天都是自己走回家，但是趙巖一點都不害怕，“別看天黑了，但我并不是一個人回家，因為我在馬路上總能看見閃著警燈的巡邏車，那閃爍著的警燈就是我最好的保鏢?！?

　　增強(qiáng)百姓的安全感就是要切實提高見警率和管事率。

　　為此，溪湖公安分局嚴(yán)格落實市公安局網(wǎng)格化巡邏防控要求，開展24小時武裝巡邏。

　　同時，為了緩解基層警力不足的情況，構(gòu)建起了更加密集的治安防控安全網(wǎng)絡(luò)，溪湖公安分局全面激活巡防體系神經(jīng)末梢，動員社會群眾力量，組建了“小紅帽、保平安、大作為”網(wǎng)格化巡防隊。

　　巡防隊在白天頭戴小紅帽走街串巷，夜晚，巡邏車警燈閃爍鄰里守望，形成了全天候流動警務(wù)巡邏。

　　而這些，都是溪湖區(qū)公安機(jī)關(guān)堅持打擊防范并重，深入推進(jìn)“平安本溪”建設(shè)，不斷增強(qiáng)人民群眾的安全感的縮影。