大連市普蘭店區(qū)南山街道是集工業(yè)區(qū)、商務(wù)區(qū)、居住區(qū)為一體的年輕街道，與大連海灣管委會合署辦公，是普蘭店區(qū)最具活力的區(qū)域。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，南山街道積極探索現(xiàn)代化基層社會治理模式，先后投入1400余萬元進(jìn)行基層社會治理智能化建設(shè)，探索開發(fā)了基層社會治理系統(tǒng)“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)，兩年來不斷完善升級，促進(jìn)了智能和網(wǎng)格化的深度融合發(fā)展，借助智能力量，有力地推動了“平安南山（海灣）”不斷邁上新臺階。

　　互相呼應(yīng)?相互促進(jìn)

　　南山街道綜治中心、社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心全面整合，統(tǒng)籌推進(jìn)基層社會治理職能的深度融合。在此基礎(chǔ)上，2017年該街道探索研發(fā)了“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”終端版，2019年8月進(jìn)行了系統(tǒng)升級，進(jìn)一步完善了視頻監(jiān)控、指揮調(diào)度、信息研判、綜治信息平臺、視頻會議、網(wǎng)格化APP視頻傳輸和網(wǎng)格員軌跡顯示等功能，以達(dá)到將社區(qū)實體化“小網(wǎng)格”匯聚成智能化“大網(wǎng)絡(luò)”的目的，形成了將基層社會治理工作“一網(wǎng)打盡”的工作模式。

　　“基層社會治理工作涉及社會治安、規(guī)劃建設(shè)、社會事業(yè)等多項內(nèi)容，必須調(diào)動多方力量共同參與、統(tǒng)籌推進(jìn)?！蹦仙浇值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)做到了線上線下互相呼應(yīng)、相互促進(jìn)。在線下，該街道明確了各部門的職責(zé)，大力推進(jìn)黨建、民政、司法、社會保障、住建、城管、招商等10余個部門進(jìn)駐街道綜治中心，把原屬于各部門的工作平臺和工作職能全面融入社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系。與此同時，該街道在線上將“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)與“雪亮工程”系統(tǒng)、“網(wǎng)格員APP”系統(tǒng)進(jìn)行全面對接，打通信息壁壘，形成“多網(wǎng)合一”的格局。

　　在街道層級，設(shè)立統(tǒng)一的社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心，打造成實體化指揮平臺，建立健全社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度體系，將綜治中心做強(qiáng)為實體化指揮平臺；在社區(qū)（村）層級，將綜治中心筑牢為社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的實體化操作平臺；在網(wǎng)格，以每一個網(wǎng)格員作為終端，夯實網(wǎng)格化服務(wù)管理基石。

　　目前，全街道網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實現(xiàn)全覆蓋，智能+網(wǎng)格的全面推進(jìn)，使南山街道基層社會治理工作取得了顯著成效。

　　人在格中走?事在網(wǎng)中辦

　　10月29日16時，南山街道海灣社區(qū)網(wǎng)格員王淑敏在日常巡格中發(fā)現(xiàn)，臨近商業(yè)區(qū)主干道的道路中間有一個水井蓋嚴(yán)重?fù)p壞，正值下班車流的高峰期，有嚴(yán)重的安全隱患，王淑敏拿出手機(jī)迅速利用“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)終端進(jìn)行現(xiàn)場上傳，第一時間將任務(wù)等級、現(xiàn)場照片、位置信息、需要支援的任務(wù)需求等上傳街道綜治指揮中心，綜治平臺指揮中心自動進(jìn)行任務(wù)報警，系統(tǒng)自動識別事件類別，進(jìn)行區(qū)域精準(zhǔn)定位，即時推送到具體辦事人員的平臺版信息系統(tǒng)上。街道城建部門接單后立即安排人員到現(xiàn)場了解情況并處理。16時30分左右處理完畢，網(wǎng)格員確認(rèn)修復(fù)后，再次上傳完成任務(wù)情況?！昂彻I(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)方便快捷、反應(yīng)迅速等特點，極大地提升了解決問題效率，切實做到了隨時發(fā)現(xiàn)隨時處置的要求。

　　據(jù)了解，“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)分為終端版和平臺版，終端版主要對應(yīng)社區(qū)網(wǎng)格員，將上報內(nèi)容按照部門職責(zé)歸類劃分為安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、公共服務(wù)等8大項182小項，每一類事件對應(yīng)具體的部門，最大程度地保證了事件對口及時處理，只要發(fā)現(xiàn)問題，隨時編輯信息，通過“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)終端版一鍵上報。

　　線上預(yù)警?線下處置

　　9月，南山街道“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)人口數(shù)據(jù)分析模塊出現(xiàn)紅色警報，街道綜治指揮中心了解到，經(jīng)26名社區(qū)網(wǎng)格員利用“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)終端，采取“進(jìn)門入戶”持續(xù)不間斷采集人口基礎(chǔ)信息，全街道外來務(wù)工流動人口已達(dá)到2萬人左右，占街道總?cè)丝?0%。信息系統(tǒng)自動顯示外來人口居住分布、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、籍貫、家庭狀況和住房情況等數(shù)據(jù)，街道綜治中心立即組織召開信息研判會議，及時向街道黨工委提出針對外來務(wù)工人員的“三個到位”工作建議。

　　截至目前，南山街道連續(xù)11年無命案，刑事發(fā)案數(shù)同比下降22%，八類案件發(fā)案數(shù)2起，與去年持平，破案數(shù)同比上升57%，全年公眾安全感滿意度達(dá)90%以上，社會更加和諧安定。