每天，“請進(jìn)”怒氣沖沖的群眾，“送出”解開心結(jié)的百姓。遼陽市中級人民法院訴訟服務(wù)中心“唐革軍調(diào)解室”解決糾紛于訴前，化解矛盾于初始。

　　今年70歲的唐革軍于2000年成立愛心團隊開展公益事業(yè)，其曾榮獲遼寧省道德模范稱號、第六屆全國道德模范提名獎，其家庭被評為全國文明家庭。

　　2019年10月，遼陽中院為堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，邀請?zhí)聘镘姁坌膱F隊進(jìn)駐訴訟服務(wù)中心大廳，成立個人品牌調(diào)解工作室。

2019年12月末，唐革軍(左二）正在向當(dāng)事人了解情況

　　把“名人”請進(jìn)法院“坐堂”

　　改建后的遼陽中院訴訟服務(wù)中心積極探索調(diào)解工作室的有效模式，著眼于人民調(diào)解隊伍建設(shè)，選樹一批金牌調(diào)解員，打造一批具有特色的個人調(diào)解工作室，以為群眾排憂解難、化解矛盾糾紛、處理疑難積案為工作目標(biāo)，使中心成為集法治宣傳、咨詢和矛盾調(diào)處于一體的服務(wù)實體。

　　遼陽中院黨組書記、院長邢洪亮提出，進(jìn)駐人民法院的調(diào)解員要是當(dāng)?shù)赜幸欢ㄍ娜恕Ｓ幸淮?，邢洪亮到社區(qū)調(diào)解室調(diào)研時，唐革軍愛心團隊的名字讓他印象深刻，社區(qū)居民對團隊連番稱贊，稱其為“草根明星”。一番論證后，遼陽中院找到唐革軍，希望聘請?zhí)聘镘姁坌膱F隊在遼陽中院訴訟服務(wù)中心成立個人品牌調(diào)解工作室。

　　“我們不會法言法語，群眾能相信我們嗎？”唐革軍說出了自己的擔(dān)憂，但是一想到能幫助更多的人，她又下定決心，邊學(xué)邊做，努力將調(diào)解工作室打造成為群眾的“解憂室”。

　　觀察入微解心結(jié)

　　從訴訟服務(wù)中心負(fù)責(zé)人手中接過調(diào)解記錄本，唐革軍愛心團隊“上崗”了。

　　向麗艷是唐革軍愛心團隊中的一員，也是遼陽中院“唐革軍調(diào)解室”的常駐調(diào)解員。她說話溫柔、善于觀察，有一次，一位老人來到訴訟服務(wù)中心，進(jìn)門就拉著工作人員的手大哭，向麗艷聞聲走來，將老人請進(jìn)了調(diào)解室。

　　原來，老人對幾十年前一個案件的判決一直不滿意，但是苦于沒有新證據(jù)，沒有再上訴。心結(jié)解不開，嚴(yán)重影響了老人的生活，兒女也因為老人的“胡鬧”疏遠(yuǎn)了她。臨近中午，向麗艷對老人說：“我去食堂打兩份飯，咱倆邊吃邊說?！崩先艘宦?，向麗艷不趕自己走反而留自己，頓時覺得有了知心人。

　　整整6個小時，老人將多年的委屈說了出來，向麗艷一直耐心傾聽，直到老人問她：“你說我該怎么辦？”向麗艷沒有再提案子的事，反而和老人聊起了往事，老人回想起年輕時的自己，又說起現(xiàn)在這個到處抱怨的自己，眼含淚水說：“不應(yīng)該再合計了，都過去了?！?

　　向麗艷告訴記者，之所以能解開老人的心結(jié)，是因為她在交談中一直在觀察老人，她說：“我發(fā)現(xiàn)老人愛美，而且穿衣打扮也很講究，應(yīng)該是很熱愛生活的人，這些年大道理她應(yīng)該聽了不少，我只是換了一種方式幫助她找回自己。”

　　嘮家?；庳?fù)面情緒

　　“一有情況他們就出現(xiàn)，把群眾請進(jìn)調(diào)解室聊一聊?！边|陽中院訴訟服務(wù)中心一名負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　日前，一位老者走進(jìn)法院訴訟服務(wù)中心，他情緒激動，拍著桌子要求法院給他解決問題。唐革軍等人熱情地把老人讓進(jìn)調(diào)解室。原來老人反映的是自家宅基地的面積問題，多次訴訟，但是判決結(jié)果并沒有達(dá)到預(yù)期，老人固執(zhí)地認(rèn)為是因為自己“出身”不好。

　　唐革軍等人耐心傾聽老人的訴說，從過去的共同經(jīng)歷講到現(xiàn)在的法律制度，從情理講到法理。老人聽得頻頻點頭，表示今天理講通了、氣也順了，以后再也不鉆牛角尖了。

　　記者了解到，“唐革軍調(diào)解室”進(jìn)駐遼陽中院訴訟服務(wù)中心以來，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織在糾紛化解中的重要作用，為人民群眾提供公正、高效、便捷、經(jīng)濟的糾紛解決途徑。在當(dāng)事人起訴時，立案窗口將主動引導(dǎo)當(dāng)事人對涉及婚姻家庭、相鄰關(guān)系、交通事故、物業(yè)服務(wù)、民間借貸及其他適宜通過調(diào)解方式化解的矛盾糾紛交由調(diào)解工作室進(jìn)行調(diào)解。