“網(wǎng)格化”織密黨群“一張網(wǎng)”，司法調(diào)解、社會(huì)調(diào)解矛盾糾紛多元化解體系成型，三級(jí)社會(huì)治理中心升級(jí)……葫蘆島市龍港區(qū)以“打造社會(huì)治理現(xiàn)代化的智慧城市”為目標(biāo)，跑出了共建共治共享的加速度，搭建了與民聲相呼應(yīng)的“立交橋”。

便民服務(wù)大廳工作人員正在為居民辦業(yè)務(wù)

　　龍港區(qū)是葫蘆島市探索“網(wǎng)格”服務(wù)管理較早的城區(qū)，早在2014年就已經(jīng)建立起了系統(tǒng)完備的網(wǎng)格化體系。經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)格體系優(yōu)勢(shì)愈加彰顯。網(wǎng)格員充分發(fā)揮“望、聞、問(wèn)、切”的作用，成為市域社會(huì)治理中最基層也是最中堅(jiān)的力量。

　　讓身在基層的網(wǎng)格員充分發(fā)揮沉在基層的優(yōu)勢(shì)，解決基層出現(xiàn)的問(wèn)題，這是龍港區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)、打造共建共治共享社會(huì)治理格局的重要抓手?！敖鉀Q好小事就能在很大程度上減少社會(huì)矛盾，我想我們網(wǎng)格員在市域治理中的角色優(yōu)勢(shì)就是接地氣?！焙J島市龍港區(qū)龍港灣街道希望社區(qū)黨支部書記、總網(wǎng)格長(zhǎng)崔立麗說(shuō)。

　　為實(shí)現(xiàn)對(duì)居民的精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化、信息化服務(wù)，龍港區(qū)積極探索網(wǎng)格化服務(wù)新模式，打造條塊結(jié)合、橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格體系。龍港區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)中心同時(shí)具備8890政府熱線及民心網(wǎng)功能，直接受理各類民生問(wèn)題。

　　在原有網(wǎng)格體系的基礎(chǔ)上，龍港區(qū)在全區(qū)實(shí)行在職黨員進(jìn)社區(qū)，鼓勵(lì)社會(huì)組織、機(jī)關(guān)單位黨員到社區(qū)報(bào)到，將黨小組建在網(wǎng)格上，實(shí)現(xiàn)黨員活動(dòng)在網(wǎng)格上、問(wèn)題處理在網(wǎng)格上、管理服務(wù)在網(wǎng)格上，做到了社會(huì)治理工作延伸無(wú)死角。同時(shí)，進(jìn)一步整合綜治、公安、安監(jiān)、城管等部門在基層的工作網(wǎng)格和力量，逐步實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一”“組網(wǎng)合一”，打造成“全科”網(wǎng)格，及時(shí)收集社情民意、排查矛盾糾紛、關(guān)注重點(diǎn)人群、處置緊急事件，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　矛盾多元化解是市域治理的重要功能之一，龍港區(qū)充分盤活資源、建立體系，集多方式、多途徑、多角度的調(diào)解方法于一身，打造了具有龍港區(qū)特色的多元化解體系。目前，龍港區(qū)所有19個(gè)行政村已全部建成“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”；全區(qū)共成立個(gè)人調(diào)解室11個(gè)，轄區(qū)八街一鄉(xiāng)均配備專職人民調(diào)解員，由有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的退休老干部、老黨員擔(dān)任。

　　“老肖”調(diào)解室是龍港區(qū)的兩個(gè)“網(wǎng)紅”調(diào)解室之一，走出了矛盾糾紛多元化解的新路徑?！袄闲ぁ闭{(diào)解室是葫蘆島市龍港區(qū)人民法院訴調(diào)對(duì)接中心的代名詞，通過(guò)綜治視聯(lián)網(wǎng)和省高級(jí)人民法院在線調(diào)解平臺(tái)對(duì)接，開(kāi)展線上、線下訴前調(diào)解工作，高效、靈活解決糾紛?！袄闲ぁ闭{(diào)解室從去年10月試運(yùn)行以來(lái)，已成功調(diào)解案件305件。通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛多元化解工作，及時(shí)把各種矛盾糾紛解決在基層，提高了人民群眾對(duì)司法工作的滿意度。

　　“你看我這個(gè)事，怎么幫我處理一下？”“好的，你坐下來(lái)慢慢說(shuō)?！痹邶埜蹍^(qū)馬仗房街道便民服務(wù)大廳，工作人員的和風(fēng)細(xì)雨消除了辦事群眾的火氣。該便民服務(wù)大廳是龍港區(qū)“三級(jí)社會(huì)治理中心”的試點(diǎn)，自9月份開(kāi)門辦公以來(lái)，在群眾中獲得了極好的口碑。

　　龍港區(qū)將綜治中心、網(wǎng)格化服務(wù)中心進(jìn)行整合提升，在全區(qū)建設(shè)三級(jí)社會(huì)治理中心，打造智能型三級(jí)社會(huì)治理中心。建成集黨的建設(shè)、平安建設(shè)、民生保障、公共服務(wù)“四位一體”的社會(huì)治理工作平臺(tái)，建設(shè)應(yīng)急指揮、網(wǎng)格化管理、視頻聯(lián)通、聯(lián)合辦公、矛盾調(diào)處“五大系統(tǒng)”。實(shí)行全區(qū)統(tǒng)一調(diào)度指揮，職能部門分工負(fù)責(zé)。營(yíng)造了共建共治共享的社會(huì)治理格局，全面提升龍港區(qū)社會(huì)治理體系現(xiàn)代化和治理能力現(xiàn)代化水平。