編者按

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。

　　政法隊伍教育整頓開展以來，朝陽市政法系統(tǒng)將“我為群眾辦實事”實踐活動作為政法隊伍教育整頓的落腳點，政法各單位爭當(dāng)群眾的“主心骨”“服務(wù)員”“貼心人”，讓“我為群眾辦實事”實踐活動既有力度，又有速度和溫度。

朝陽中院開展在職黨員進(jìn)社區(qū)活動

　　爭當(dāng)群眾“貼心人”?為民辦事更有溫度

　　知責(zé)思進(jìn)，高位推動。政法隊伍教育整頓開展以來，朝陽市以開展“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，把群眾路線深深植根于思想中，具體落實到行動上，全面吹響“我為群眾辦實事”的集結(jié)號。通過堅持開門搞教育整頓，堅持“請進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，主動傾聽群眾呼聲，真正了解群眾所想所盼所愿，進(jìn)一步提升了服務(wù)群眾的能力水平。

　　問計于民、問需于民、問政于民，需開門納諫。朝陽市政法各單位堅持從群眾中來，到群眾中去，分別制定了“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案，并相繼在學(xué)習(xí)教育環(huán)節(jié)和查糾整改環(huán)節(jié)分別召開座談會，針對群眾提出的意見建議制定切實可行的措施，逐條進(jìn)行整改推進(jìn)落實，全力破解政法隊伍建設(shè)的難點堵點問題，進(jìn)一步提升群眾滿意度。

　　其中，朝陽市公安局通過開通公安微博、微信公眾號，設(shè)置舉報投訴電話等方式積極與群眾在線互動交流，及時收集社情民意，當(dāng)好問題督導(dǎo)員；朝陽市司法局在地方性法規(guī)、政法規(guī)章制定過程中，廣泛征求市民、企業(yè)、行業(yè)組織等社會各界意見，特別注重對民營企業(yè)、中小微企業(yè)的意見征求，并在書面征求意見的基礎(chǔ)上，通過座談、訪談、調(diào)研等形式開展進(jìn)一步交流研討，最大程度通過立法保障群眾合法權(quán)益。

朝陽市檢察院組織干警慰問群眾

　　爭當(dāng)群眾“服務(wù)員”?為民辦事更有速度

　　辦利民之事，解民生之憂。政法隊伍教育整頓開展以來，朝陽市政法單位主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥參與矛盾糾紛化解，當(dāng)好群眾“服務(wù)員”，贏得了群眾陣陣掌聲。朝陽市公安局黨委堅持以群眾利益為出發(fā)點和落腳點，以開門接訪、主動約訪、登門下訪活動為依托，暢通意見反饋渠道，傾聽群眾利益訴求，實現(xiàn)了問題在一線了解、矛盾在基層化解、問題在當(dāng)場解決，做到了接訪約訪下訪“常態(tài)化”、群眾溝通“零距離”，為及時了解基層社情民意、解決群眾痛點難點問題、積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系、全力助推公安工作提供了有力支撐。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。針對群眾反映的“急難愁盼”問題，朝陽市政法各單位精準(zhǔn)施策，用一個個擲地有聲的舉措，使“我為群眾辦實事”實踐活動更有速度。其中，朝陽市中級人民法院不斷加大涉民生案件執(zhí)行力度，對追索勞動報酬、贍養(yǎng)費、醫(yī)療交通事故損害賠償案件開辟綠色執(zhí)行通道，截至目前，已執(zhí)結(jié)涉民生案件1360件，執(zhí)行到位額2800余萬元。

　　朝陽市司法局整合司法鑒定、人民調(diào)解等法律服務(wù)資源，打造了12348法律服務(wù)熱線平臺和公共法律服務(wù)中心，通過線上、線下雙渠道提供法律服務(wù)。群眾既可以到服務(wù)中心現(xiàn)場咨詢法律問題，也可以足不出戶通過熱線電話咨詢。政法隊伍教育整頓開展以來，朝陽市司法局還聘請專業(yè)律師、安排業(yè)務(wù)骨干組建專業(yè)團隊接聽熱線、走進(jìn)窗口接待群眾，耐心細(xì)致地解答問題，群眾滿意度100%。

　　值得一提的是，朝陽市公安局全省首創(chuàng)“電子證明超市”，讓身在全國各地的朝陽籍群眾足不出戶便可辦理電子證明，進(jìn)一步降低了群眾的辦事成本；朝陽中院在全省率先開展訴訟服務(wù)“好差評”工作，進(jìn)一步增強了群眾的獲得感。

　　爭當(dāng)群眾“主心骨”?為民辦事更有力度

　　群眾滿意是最好的“試金石”。在深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動中，朝陽市政法系統(tǒng)將“我為群眾辦實事”貫穿到政法工作全過程，爭當(dāng)群眾“貼心人”，不但為群眾和企業(yè)帶去“及時雨”，更為他們奉上“解憂茶”，充分展現(xiàn)了朝陽政法溫度。

　　為精準(zhǔn)把脈建設(shè)法治化營商環(huán)境中企業(yè)對法律服務(wù)的需求，朝陽市委政法委、朝陽市法學(xué)會建立了服務(wù)營商環(huán)境法律宣講平臺，由市政法各單位主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥制定宣講方案，建立宣講團隊。

　　朝陽市人民檢察院在“我為群眾辦實事”實踐活動中拿出檢察為民、便民、利民、惠民的硬招實招，真正解決了一批群眾急盼解決的重點難點問題，得到了當(dāng)事人的高度贊譽。

　　2019年，陳某玉駕駛摩托車與李某立相撞，致使李某立八級傷殘。之后，李某立將陳某玉起訴至法院，法院判決陳某玉給付李某立醫(yī)療費、誤工費等各項費用181525.6元（已給付4000元）。可是，案子到執(zhí)行環(huán)節(jié)，法院未發(fā)現(xiàn)陳某玉有其他可供執(zhí)行的財產(chǎn)，裁定終結(jié)執(zhí)行程序，這使李某立本不富裕的家庭雪上加霜。前不久，朝陽市檢察院黨組書記、檢察長姚濤承辦李某立司法救助案，主持召開了公開答復(fù)會，現(xiàn)場發(fā)放國家司法救助金3萬元，并聯(lián)系當(dāng)?shù)胤鲐氜k、婦聯(lián)、民政局、殘聯(lián)以及村鎮(zhèn)等單位相關(guān)工作人員，給予其一定的幫助和照顧。李某立拿到司法救助金時，淚水奪眶而出。

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　　一場場生動的“我為群眾辦實事”實踐活動正在如火如荼進(jìn)行中，一個個事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”問題得到解決。時刻把人民放在心中的新時代朝陽政法人正在建設(shè)平安朝陽、法治朝陽的道路上書寫著耀眼的新篇章。

　　截至目前，朝陽市公安局研究出臺了33項利民護企舉措，協(xié)助50余萬名群眾注冊了“金鐘罩”APP，撥打預(yù)警電話6.3萬余條，成功預(yù)警勸阻電信詐騙案件900余件；朝陽市檢察院打造為群眾辦實事措施16條；朝陽市兩級法院實施網(wǎng)上立案、跨域立案4441件，網(wǎng)上調(diào)解案件5448件，通過12368訴訟服務(wù)熱線接聽當(dāng)事人咨詢8160次，發(fā)起電子送達(dá)45483次，為經(jīng)濟確有困難的當(dāng)事人緩減免收訴訟費8181334元；朝陽市司法行政系統(tǒng)解答群眾法律咨詢4348次，開展宣傳教育2668次，化解矛盾糾紛5743件，建立評理說事微信群1589個，發(fā)放便民服務(wù)卡6.5萬余張。

　　展望

　　責(zé)任在肩上，群眾在心頭。

　　朝陽市委常委、政法委書記魯玨表示，沒有一種根基，比扎根于人民更堅實；沒有一種力量，比來自于群眾更強大?！拔覟槿罕娹k實事”實踐活動既要立足眼前，又要著眼長遠(yuǎn)；既要聚焦中心，又要著眼小事。全市政法系統(tǒng)找準(zhǔn)切入點和著力點，教育廣大政法干警牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，跨過溝坎，踏入田間地頭，和群眾同坐“長板凳”，深入了解群眾的“急難愁盼”問題，從群眾最期盼的事情做起，從群眾最不滿意的地方改起，從最具體的工作抓起，積極為群眾排憂解難，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。