編者按

　　群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。

　　政法隊(duì)伍教育整頓開展以來(lái)，朝陽(yáng)市政法系統(tǒng)將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為政法隊(duì)伍教育整頓的落腳點(diǎn)，政法各單位爭(zhēng)當(dāng)群眾的“主心骨”“服務(wù)員”“貼心人”，讓“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)既有力度，又有速度和溫度。

朝陽(yáng)中院開展在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)

　　爭(zhēng)當(dāng)群眾“貼心人”?為民辦事更有溫度

　　知責(zé)思進(jìn)，高位推動(dòng)。政法隊(duì)伍教育整頓開展以來(lái)，朝陽(yáng)市以開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，把群眾路線深深植根于思想中，具體落實(shí)到行動(dòng)上，全面吹響“我為群眾辦實(shí)事”的集結(jié)號(hào)。通過(guò)堅(jiān)持開門搞教育整頓，堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真正了解群眾所想所盼所愿，進(jìn)一步提升了服務(wù)群眾的能力水平。

　　問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)政于民，需開門納諫。朝陽(yáng)市政法各單位堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去，分別制定了“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，并相繼在學(xué)習(xí)教育環(huán)節(jié)和查糾整改環(huán)節(jié)分別召開座談會(huì)，針對(duì)群眾提出的意見(jiàn)建議制定切實(shí)可行的措施，逐條進(jìn)行整改推進(jìn)落實(shí)，全力破解政法隊(duì)伍建設(shè)的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提升群眾滿意度。

　　其中，朝陽(yáng)市公安局通過(guò)開通公安微博、微信公眾號(hào)，設(shè)置舉報(bào)投訴電話等方式積極與群眾在線互動(dòng)交流，及時(shí)收集社情民意，當(dāng)好問(wèn)題督導(dǎo)員；朝陽(yáng)市司法局在地方性法規(guī)、政法規(guī)章制定過(guò)程中，廣泛征求市民、企業(yè)、行業(yè)組織等社會(huì)各界意見(jiàn)，特別注重對(duì)民營(yíng)企業(yè)、中小微企業(yè)的意見(jiàn)征求，并在書面征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)座談、訪談、調(diào)研等形式開展進(jìn)一步交流研討，最大程度通過(guò)立法保障群眾合法權(quán)益。

朝陽(yáng)市檢察院組織干警慰問(wèn)群眾

　　爭(zhēng)當(dāng)群眾“服務(wù)員”?為民辦事更有速度

　　辦利民之事，解民生之憂。政法隊(duì)伍教育整頓開展以來(lái)，朝陽(yáng)市政法單位主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥參與矛盾糾紛化解，當(dāng)好群眾“服務(wù)員”，贏得了群眾陣陣掌聲。朝陽(yáng)市公安局黨委堅(jiān)持以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以開門接訪、主動(dòng)約訪、登門下訪活動(dòng)為依托，暢通意見(jiàn)反饋渠道，傾聽(tīng)群眾利益訴求，實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題在一線了解、矛盾在基層化解、問(wèn)題在當(dāng)場(chǎng)解決，做到了接訪約訪下訪“常態(tài)化”、群眾溝通“零距離”，為及時(shí)了解基層社情民意、解決群眾痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系、全力助推公安工作提供了有力支撐。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。針對(duì)群眾反映的“急難愁盼”問(wèn)題，朝陽(yáng)市政法各單位精準(zhǔn)施策，用一個(gè)個(gè)擲地有聲的舉措，使“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)更有速度。其中，朝陽(yáng)市中級(jí)人民法院不斷加大涉民生案件執(zhí)行力度，對(duì)追索勞動(dòng)報(bào)酬、贍養(yǎng)費(fèi)、醫(yī)療交通事故損害賠償案件開辟綠色執(zhí)行通道，截至目前，已執(zhí)結(jié)涉民生案件1360件，執(zhí)行到位額2800余萬(wàn)元。

　　朝陽(yáng)市司法局整合司法鑒定、人民調(diào)解等法律服務(wù)資源，打造了12348法律服務(wù)熱線平臺(tái)和公共法律服務(wù)中心，通過(guò)線上、線下雙渠道提供法律服務(wù)。群眾既可以到服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)咨詢法律問(wèn)題，也可以足不出戶通過(guò)熱線電話咨詢。政法隊(duì)伍教育整頓開展以來(lái)，朝陽(yáng)市司法局還聘請(qǐng)專業(yè)律師、安排業(yè)務(wù)骨干組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)接聽(tīng)熱線、走進(jìn)窗口接待群眾，耐心細(xì)致地解答問(wèn)題，群眾滿意度100%。

　　值得一提的是，朝陽(yáng)市公安局全省首創(chuàng)“電子證明超市”，讓身在全國(guó)各地的朝陽(yáng)籍群眾足不出戶便可辦理電子證明，進(jìn)一步降低了群眾的辦事成本；朝陽(yáng)中院在全省率先開展訴訟服務(wù)“好差評(píng)”工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的獲得感。

　　爭(zhēng)當(dāng)群眾“主心骨”?為民辦事更有力度

　　群眾滿意是最好的“試金石”。在深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，朝陽(yáng)市政法系統(tǒng)將“我為群眾辦實(shí)事”貫穿到政法工作全過(guò)程，爭(zhēng)當(dāng)群眾“貼心人”，不但為群眾和企業(yè)帶去“及時(shí)雨”，更為他們奉上“解憂茶”，充分展現(xiàn)了朝陽(yáng)政法溫度。

　　為精準(zhǔn)把脈建設(shè)法治化營(yíng)商環(huán)境中企業(yè)對(duì)法律服務(wù)的需求，朝陽(yáng)市委政法委、朝陽(yáng)市法學(xué)會(huì)建立了服務(wù)營(yíng)商環(huán)境法律宣講平臺(tái)，由市政法各單位主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥制定宣講方案，建立宣講團(tuán)隊(duì)。

　　朝陽(yáng)市人民檢察院在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中拿出檢察為民、便民、利民、惠民的硬招實(shí)招，真正解決了一批群眾急盼解決的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，得到了當(dāng)事人的高度贊譽(yù)。

　　2019年，陳某玉駕駛摩托車與李某立相撞，致使李某立八級(jí)傷殘。之后，李某立將陳某玉起訴至法院，法院判決陳某玉給付李某立醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用181525.6元（已給付4000元）?？墒牵缸拥綀?zhí)行環(huán)節(jié)，法院未發(fā)現(xiàn)陳某玉有其他可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)，裁定終結(jié)執(zhí)行程序，這使李某立本不富裕的家庭雪上加霜。前不久，朝陽(yáng)市檢察院黨組書記、檢察長(zhǎng)姚濤承辦李某立司法救助案，主持召開了公開答復(fù)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放國(guó)家司法救助金3萬(wàn)元，并聯(lián)系當(dāng)?shù)胤鲐氜k、婦聯(lián)、民政局、殘聯(lián)以及村鎮(zhèn)等單位相關(guān)工作人員，給予其一定的幫助和照顧。李某立拿到司法救助金時(shí)，淚水奪眶而出。

　　數(shù)字點(diǎn)擊

　　一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)正在如火如荼進(jìn)行中，一個(gè)個(gè)事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”問(wèn)題得到解決。時(shí)刻把人民放在心中的新時(shí)代朝陽(yáng)政法人正在建設(shè)平安朝陽(yáng)、法治朝陽(yáng)的道路上書寫著耀眼的新篇章。

　　截至目前，朝陽(yáng)市公安局研究出臺(tái)了33項(xiàng)利民護(hù)企舉措，協(xié)助50余萬(wàn)名群眾注冊(cè)了“金鐘罩”APP，撥打預(yù)警電話6.3萬(wàn)余條，成功預(yù)警勸阻電信詐騙案件900余件；朝陽(yáng)市檢察院打造為群眾辦實(shí)事措施16條；朝陽(yáng)市兩級(jí)法院實(shí)施網(wǎng)上立案、跨域立案4441件，網(wǎng)上調(diào)解案件5448件，通過(guò)12368訴訟服務(wù)熱線接聽(tīng)當(dāng)事人咨詢8160次，發(fā)起電子送達(dá)45483次，為經(jīng)濟(jì)確有困難的當(dāng)事人緩減免收訴訟費(fèi)8181334元；朝陽(yáng)市司法行政系統(tǒng)解答群眾法律咨詢4348次，開展宣傳教育2668次，化解矛盾糾紛5743件，建立評(píng)理說(shuō)事微信群1589個(gè)，發(fā)放便民服務(wù)卡6.5萬(wàn)余張。

　　展望

　　責(zé)任在肩上，群眾在心頭。

　　朝陽(yáng)市委常委、政法委書記魯玨表示，沒(méi)有一種根基，比扎根于人民更堅(jiān)實(shí)；沒(méi)有一種力量，比來(lái)自于群眾更強(qiáng)大?！拔覟槿罕娹k實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)既要立足眼前，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)；既要聚焦中心，又要著眼小事。全市政法系統(tǒng)找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，教育廣大政法干警牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，跨過(guò)溝坎，踏入田間地頭，和群眾同坐“長(zhǎng)板凳”，深入了解群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，從群眾最期盼的事情做起，從群眾最不滿意的地方改起，從最具體的工作抓起，積極為群眾排憂解難，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。