2016年飄雪過(guò)后的冬日，沈陽(yáng)市和平區(qū)民主路，人們?cè)谶@個(gè)地段行色匆匆，其中就包括一位身穿運(yùn)動(dòng)裝的老人。一副厚厚的眼鏡，一輛普通自行車(chē)，從外表看，他只是一個(gè)普通老人。而走近他，聽(tīng)他的一言一行，才能夠被這位老人所吸引。他，就是沈陽(yáng)職業(yè)打假人中被冠以“老大”綽號(hào)的劉陽(yáng)，素有沈陽(yáng)“王海”之稱(chēng)。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，隨著商品市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，職業(yè)打假人也在發(fā)生轉(zhuǎn)變甚至轉(zhuǎn)型。那么，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，劉陽(yáng)等人現(xiàn)在都在做些什么？帶著諸多疑問(wèn)，記者開(kāi)啟了與劉陽(yáng)的對(duì)話(huà)。
劉陽(yáng)向記者介紹假冒產(chǎn)品
態(tài)度：
“坑錢(qián)的事兒不干，這是維權(quán)”
早在四年前，劉陽(yáng)曾經(jīng)在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，職業(yè)打假這個(gè)行當(dāng)他不準(zhǔn)備干了。的確，近幾年來(lái)，劉陽(yáng)不再像頭幾年那樣頻頻打假，見(jiàn)諸報(bào)端的頻率也逐漸減少。“但是，這并不代表我不關(guān)注維權(quán)了，如果誰(shuí)有困難，我依然會(huì)幫忙。”
劉陽(yáng)今年已經(jīng)64歲，如今他在弟弟開(kāi)的一家物流公司幫忙，為了方便他維權(quán)，弟弟還特意為他準(zhǔn)備了一間屋子作為倉(cāng)庫(kù)。記者走進(jìn)“倉(cāng)庫(kù)”看到，里面除了幾臺(tái)手風(fēng)琴之外，就是劉陽(yáng)在打假時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的商品。德國(guó)啤酒、袋裝大米、床上四件套，甚至還有破舊的水龍頭、冰箱里的抽屜等。
“這里面的每一件商品，我都能說(shuō)出硬傷。”
劉陽(yáng)邊說(shuō)，邊給記者拿出了一袋標(biāo)有“五常牌”的大米，“這是我在北站家樂(lè)福超市買(mǎi)的，發(fā)現(xiàn)有啥問(wèn)題沒(méi)？”劉陽(yáng)指著大米告訴記者，這袋包裝精美的大米竟然沒(méi)有生產(chǎn)日期。“這么大的商家，竟然銷(xiāo)售沒(méi)有生產(chǎn)日期的大米，可見(jiàn)我們的消費(fèi)環(huán)境依然存在很大問(wèn)題。”
除了大米，劉陽(yáng)繼續(xù)向記者介紹堆在地上的數(shù)十罐德國(guó)啤酒。“商家為了延長(zhǎng)銷(xiāo)售期，竟然將保質(zhì)期變成了生產(chǎn)日期。”邊說(shuō)著，劉陽(yáng)邊撕開(kāi)貼在啤酒上的商標(biāo)，后面顯示的是最初的生產(chǎn)日期。
劉陽(yáng)告訴記者，這些都是別人發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，尋求他的幫助進(jìn)行維權(quán)。但是劉陽(yáng)也堅(jiān)定的表示，“坑錢(qián)的事兒咱從來(lái)不干。”隨著職業(yè)打假人朝著行業(yè)發(fā)展，很多人也試圖跟風(fēng)。劉陽(yáng)透露，現(xiàn)在每天蹲在超市商場(chǎng)“找事”的人并不少，“一旦發(fā)現(xiàn)哪個(gè)商品馬上過(guò)期了，他們都會(huì)瘋搶?zhuān)驗(yàn)橐粋€(gè)商品賠償最低價(jià)格就是500元，有時(shí)候還能夠達(dá)到1000元。你買(mǎi)十件，就是5000塊錢(qián)。這種人月收入萬(wàn)八千的，不成問(wèn)題。”
回憶起當(dāng)年，從1988年開(kāi)始，沈陽(yáng)市場(chǎng)上的“缺斤少兩”者開(kāi)始頻頻遭到劉陽(yáng)的整治。“許多賣(mài)肉業(yè)戶(hù)見(jiàn)了我之后，拎起秤就走。”劉陽(yáng)說(shuō)，類(lèi)似的“小打小鬧”太多，無(wú)法統(tǒng)計(jì)，每戰(zhàn)必勝。
所以在劉陽(yáng)看來(lái)，現(xiàn)在他更看重的是維權(quán)，而不是單純意義的打假。相對(duì)于普通消費(fèi)者和商家，更多的法律界人士也持支持態(tài)度。在他們看來(lái)，職業(yè)打假人一般具有專(zhuān)業(yè)的辨假能力和維權(quán)法律知識(shí)，索賠成功的幾率也會(huì)大很多。職業(yè)打假對(duì)凈化市場(chǎng)和消費(fèi)者利益保護(hù)都具有積極作用。
犀利：
假的永遠(yuǎn)真不了，認(rèn)準(zhǔn)了就從不放棄
就在接受記者采訪(fǎng)之前，劉陽(yáng)剛?cè)ト×艘环菘爝f?？爝f的內(nèi)容為一樁有關(guān)消費(fèi)維權(quán)的行政類(lèi)官司。當(dāng)事人正式將維權(quán)委托給了劉陽(yáng)。劉陽(yáng)表示，維權(quán)將近20年，他始終認(rèn)為真的假不了，假的真不了。“既然認(rèn)準(zhǔn)要做的事，就千萬(wàn)別放棄。”說(shuō)到這時(shí)，透過(guò)眼鏡，能夠看到劉陽(yáng)眼中流露出來(lái)的堅(jiān)毅。
藥品、金銀飾品、汽車(chē)、木材、建筑材料……劉陽(yáng)掰著手指數(shù)他投訴過(guò)的商品：“光進(jìn)入訴訟程序的就有30多次，涉及到行政、刑事、民事方面。”
“和我打官司的企業(yè)在媒體都做過(guò)廣告，財(cái)大氣粗。但我不會(huì)畏懼，會(huì)堅(jiān)持到底的。”盡管曾自嘲自己的名氣是輸出來(lái)的，但劉陽(yáng)非常喜歡毛澤東的《論持久戰(zhàn)》，他評(píng)價(jià)他正在打的官司是：不能贏不可能，馬上贏不可能，贏不了不可能。
劉陽(yáng)將打官司叫作“玩官司”。他說(shuō)，他打官司沒(méi)有多少費(fèi)用，什么事情都是自己做，訴狀自己寫(xiě)，不請(qǐng)律師。“我作為一個(gè)公民，打了這么多年官司，不要問(wèn)我的動(dòng)機(jī)是什么，是個(gè)人利益、出名、炒作，還是為了公平？我的行為有利于社會(huì)發(fā)展，社會(huì)就應(yīng)該支持我。”
對(duì)于“他是在為錢(qián)打假、要求大額索賠值得商榷”的質(zhì)疑，劉陽(yáng)說(shuō)：“至今還沒(méi)有哪個(gè)律師質(zhì)疑過(guò)我的舉動(dòng)，我要求大額索賠，是因?yàn)槲矣X(jué)得自己值這些錢(qián)。雖然這些錢(qián)是揣進(jìn)了我的腰包，但我的確是在替老百姓維權(quán)——我把制假售假的人‘打’怕了，他們不敢再生產(chǎn)出售假冒偽劣產(chǎn)品了，老百姓買(mǎi)東西不是更放心了嗎！”
然而，職業(yè)打假人這個(gè)群體面臨著的卻是勢(shì)單力薄。鐵西區(qū)人民法院民一庭副庭長(zhǎng)孫宗杰在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)曾表示，消費(fèi)權(quán)益訴訟總是那么幾個(gè)人，都是熟面孔。目前，進(jìn)入司法系統(tǒng)的消費(fèi)權(quán)益訴訟九成以上都是由職業(yè)打假人發(fā)起的。
根據(jù)記者多方調(diào)查，目前，在沈陽(yáng)比較活躍的職業(yè)打假人共有20余人。他們是劉陽(yáng)、李力、張保軍、曲慶文、張洪全、宋合義、閆友、馬全等知名“大咖”。
孫宗杰說(shuō)，因?yàn)榻?jīng)常與商超打官司，張保軍等職業(yè)打假人已成為商場(chǎng)、超市的眼中釘、肉中刺。這些職業(yè)打假人早已在商家“掛號(hào)”了，一般很難通過(guò)工商消協(xié)調(diào)解解決，多數(shù)通過(guò)法律訴訟的方式解決糾紛。
沈河區(qū)人民法院民一庭庭長(zhǎng)楊芳說(shuō)，職業(yè)打假人成為消費(fèi)權(quán)益訴訟的主力軍，全部都是以產(chǎn)品責(zé)任糾紛和買(mǎi)賣(mài)合同糾紛為由提起訴訟。去年最高院出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，首次明確“知假買(mǎi)假”不影響消費(fèi)者主張權(quán)利。因?yàn)橛辛诉@一“尚方寶劍”的保護(hù)，職業(yè)打假人打假熱情一下子被點(diǎn)燃。去年到今年，職業(yè)打假人打假維權(quán)案件遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于往年，“明顯感覺(jué)案件比以前多了許多。”
這些職業(yè)打假人有的單打獨(dú)斗，有的結(jié)伴而行，還有像馬全夫妻共同參戰(zhàn)，更有像劉陽(yáng)、李力一樣組成工作室專(zhuān)門(mén)從事打假。甚至有丹東的宋合義、青島的閆友等外地職業(yè)打假人轉(zhuǎn)戰(zhàn)沈陽(yáng)“戰(zhàn)場(chǎng)”。
未來(lái)：
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，困惑中有所思考
在劉陽(yáng)的辦公室，記者看到了一臺(tái)筆記本電腦。劉陽(yáng)說(shuō)，其實(shí)他平時(shí)也網(wǎng)購(gòu)。“但是網(wǎng)購(gòu)有時(shí)候挺糟心，比到商場(chǎng)買(mǎi)東西還可氣。”就在雙十一期間，劉陽(yáng)在網(wǎng)上買(mǎi)了一雙“駱駝牌”戶(hù)外旅游鞋。“按理說(shuō)這是名牌商品，不能有什么問(wèn)題，沒(méi)想到買(mǎi)這雙鞋的過(guò)程還是一波三折。”
劉陽(yáng)介紹說(shuō)，第一次到貨的時(shí)候，劉陽(yáng)發(fā)現(xiàn)鞋號(hào)有點(diǎn)大，于是和商家聯(lián)系，進(jìn)行第一次換貨?？墒?，第二雙鞋穿在劉陽(yáng)的腳上沒(méi)到一個(gè)星期，鞋的底部就發(fā)生了開(kāi)膠的情況。經(jīng)過(guò)與商家協(xié)商，商家同意換貨。“但是兩次的郵費(fèi)，商家卻沒(méi)有退。”后來(lái)，劉陽(yáng)還是亮了“身份”，對(duì)方才全款退回。
“像我和他說(shuō)了我的經(jīng)歷才得以維權(quán)，可是一般的消費(fèi)者可咋整？”一件小事折射出大問(wèn)題，面對(duì)網(wǎng)購(gòu)，劉陽(yáng)現(xiàn)在很困惑，也在試圖思考網(wǎng)購(gòu)打假的方式方法。
與此同時(shí)，今年8月5日，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例(征求意見(jiàn)稿)》向社會(huì)征求意見(jiàn)，其中第二條規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的,其權(quán)益受本條例保護(hù)。但是金融消費(fèi)者以外的自然人、法人和其他組織以營(yíng)利為目的而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的行為不適用本條例。在很多職業(yè)打假人看來(lái)，此條條例意味著法律對(duì)于職業(yè)打假行為的收緊。“不能說(shuō)因?yàn)樗麄兪锹殬I(yè)打假人，他們的打假行為中摻雜自己的利益，維權(quán)就得不到保護(hù)，否則企業(yè)便可以因此逃避責(zé)任。維權(quán)的最終結(jié)果，是要企業(yè)為商品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。”劉陽(yáng)說(shuō)。
【劉陽(yáng)“語(yǔ)錄”】
“像我這樣有勇氣的人太少了，不大可能會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)(劉陽(yáng))，我是不可復(fù)制的。”
“我到哪都頂一個(gè)團(tuán)的兵力，既是政委，又是參謀長(zhǎng)，還是戰(zhàn)士……我跟那些商家說(shuō)，你們不是在跟一個(gè)人斗，而是在跟一個(gè)團(tuán)斗。”
“我經(jīng)常向那些制假售假的廠(chǎng)家和商家索賠幾千、幾萬(wàn)塊錢(qián)，在別人看來(lái)可能覺(jué)得不可思議，在我這必須賠！就這么簡(jiǎn)單！”
“偽劣食品、假藥、豆腐渣工程、短信詐騙、醫(yī)生小病大醫(yī)，抓到這些問(wèn)題我都會(huì)往死里整。”
“像商品打假這樣的事兒，對(duì)我來(lái)說(shuō)就是在逗商家玩，我現(xiàn)在都辦大事。”