2016年飄雪過后的冬日,沈陽市和平區(qū)民主路,人們在這個地段行色匆匆,其中就包括一位身穿運動裝的老人。一副厚厚的眼鏡,一輛普通自行車,從外表看,他只是一個普通老人。而走近他,聽他的一言一行,才能夠被這位老人所吸引。他,就是沈陽職業(yè)打假人中被冠以“老大”綽號的劉陽,素有沈陽“王海”之稱。然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,隨著商品市場環(huán)境的不斷變化,職業(yè)打假人也在發(fā)生轉(zhuǎn)變甚至轉(zhuǎn)型。那么,面對現(xiàn)實,劉陽等人現(xiàn)在都在做些什么?帶著諸多疑問,記者開啟了與劉陽的對話。

劉陽向記者介紹假冒產(chǎn)品
態(tài)度:
“坑錢的事兒不干,這是維權(quán)”
早在四年前,劉陽曾經(jīng)在接受媒體采訪時表示,職業(yè)打假這個行當他不準備干了。的確,近幾年來,劉陽不再像頭幾年那樣頻頻打假,見諸報端的頻率也逐漸減少。“但是,這并不代表我不關(guān)注維權(quán)了,如果誰有困難,我依然會幫忙。”
劉陽今年已經(jīng)64歲,如今他在弟弟開的一家物流公司幫忙,為了方便他維權(quán),弟弟還特意為他準備了一間屋子作為倉庫。記者走進“倉庫”看到,里面除了幾臺手風琴之外,就是劉陽在打假時發(fā)現(xiàn)問題的商品。德國啤酒、袋裝大米、床上四件套,甚至還有破舊的水龍頭、冰箱里的抽屜等。
“這里面的每一件商品,我都能說出硬傷。”
劉陽邊說,邊給記者拿出了一袋標有“五常牌”的大米,“這是我在北站家樂福超市買的,發(fā)現(xiàn)有啥問題沒?”劉陽指著大米告訴記者,這袋包裝精美的大米竟然沒有生產(chǎn)日期。“這么大的商家,竟然銷售沒有生產(chǎn)日期的大米,可見我們的消費環(huán)境依然存在很大問題。”
除了大米,劉陽繼續(xù)向記者介紹堆在地上的數(shù)十罐德國啤酒。“商家為了延長銷售期,竟然將保質(zhì)期變成了生產(chǎn)日期。”邊說著,劉陽邊撕開貼在啤酒上的商標,后面顯示的是最初的生產(chǎn)日期。
劉陽告訴記者,這些都是別人發(fā)現(xiàn)的問題,尋求他的幫助進行維權(quán)。但是劉陽也堅定的表示,“坑錢的事兒咱從來不干。”隨著職業(yè)打假人朝著行業(yè)發(fā)展,很多人也試圖跟風。劉陽透露,現(xiàn)在每天蹲在超市商場“找事”的人并不少,“一旦發(fā)現(xiàn)哪個商品馬上過期了,他們都會瘋搶,因為一個商品賠償最低價格就是500元,有時候還能夠達到1000元。你買十件,就是5000塊錢。這種人月收入萬八千的,不成問題。”
回憶起當年,從1988年開始,沈陽市場上的“缺斤少兩”者開始頻頻遭到劉陽的整治。“許多賣肉業(yè)戶見了我之后,拎起秤就走。”劉陽說,類似的“小打小鬧”太多,無法統(tǒng)計,每戰(zhàn)必勝。
所以在劉陽看來,現(xiàn)在他更看重的是維權(quán),而不是單純意義的打假。相對于普通消費者和商家,更多的法律界人士也持支持態(tài)度。在他們看來,職業(yè)打假人一般具有專業(yè)的辨假能力和維權(quán)法律知識,索賠成功的幾率也會大很多。職業(yè)打假對凈化市場和消費者利益保護都具有積極作用。
犀利:
假的永遠真不了,認準了就從不放棄
就在接受記者采訪之前,劉陽剛?cè)ト×艘环菘爝f。快遞的內(nèi)容為一樁有關(guān)消費維權(quán)的行政類官司。當事人正式將維權(quán)委托給了劉陽。劉陽表示,維權(quán)將近20年,他始終認為真的假不了,假的真不了。“既然認準要做的事,就千萬別放棄。”說到這時,透過眼鏡,能夠看到劉陽眼中流露出來的堅毅。
藥品、金銀飾品、汽車、木材、建筑材料……劉陽掰著手指數(shù)他投訴過的商品:“光進入訴訟程序的就有30多次,涉及到行政、刑事、民事方面。”
“和我打官司的企業(yè)在媒體都做過廣告,財大氣粗。但我不會畏懼,會堅持到底的。”盡管曾自嘲自己的名氣是輸出來的,但劉陽非常喜歡毛澤東的《論持久戰(zhàn)》,他評價他正在打的官司是:不能贏不可能,馬上贏不可能,贏不了不可能。
劉陽將打官司叫作“玩官司”。他說,他打官司沒有多少費用,什么事情都是自己做,訴狀自己寫,不請律師。“我作為一個公民,打了這么多年官司,不要問我的動機是什么,是個人利益、出名、炒作,還是為了公平?我的行為有利于社會發(fā)展,社會就應該支持我。”
對于“他是在為錢打假、要求大額索賠值得商榷”的質(zhì)疑,劉陽說:“至今還沒有哪個律師質(zhì)疑過我的舉動,我要求大額索賠,是因為我覺得自己值這些錢。雖然這些錢是揣進了我的腰包,但我的確是在替老百姓維權(quán)——我把制假售假的人‘打’怕了,他們不敢再生產(chǎn)出售假冒偽劣產(chǎn)品了,老百姓買東西不是更放心了嗎!”
然而,職業(yè)打假人這個群體面臨著的卻是勢單力薄。鐵西區(qū)人民法院民一庭副庭長孫宗杰在接受媒體采訪時曾表示,消費權(quán)益訴訟總是那么幾個人,都是熟面孔。目前,進入司法系統(tǒng)的消費權(quán)益訴訟九成以上都是由職業(yè)打假人發(fā)起的。
根據(jù)記者多方調(diào)查,目前,在沈陽比較活躍的職業(yè)打假人共有20余人。他們是劉陽、李力、張保軍、曲慶文、張洪全、宋合義、閆友、馬全等知名“大咖”。
孫宗杰說,因為經(jīng)常與商超打官司,張保軍等職業(yè)打假人已成為商場、超市的眼中釘、肉中刺。這些職業(yè)打假人早已在商家“掛號”了,一般很難通過工商消協(xié)調(diào)解解決,多數(shù)通過法律訴訟的方式解決糾紛。
沈河區(qū)人民法院民一庭庭長楊芳說,職業(yè)打假人成為消費權(quán)益訴訟的主力軍,全部都是以產(chǎn)品責任糾紛和買賣合同糾紛為由提起訴訟。去年最高院出臺相關(guān)規(guī)定,首次明確“知假買假”不影響消費者主張權(quán)利。因為有了這一“尚方寶劍”的保護,職業(yè)打假人打假熱情一下子被點燃。去年到今年,職業(yè)打假人打假維權(quán)案件遠遠高于往年,“明顯感覺案件比以前多了許多。”
這些職業(yè)打假人有的單打獨斗,有的結(jié)伴而行,還有像馬全夫妻共同參戰(zhàn),更有像劉陽、李力一樣組成工作室專門從事打假。甚至有丹東的宋合義、青島的閆友等外地職業(yè)打假人轉(zhuǎn)戰(zhàn)沈陽“戰(zhàn)場”。
未來:
面對互聯(lián)網(wǎng),困惑中有所思考
在劉陽的辦公室,記者看到了一臺筆記本電腦。劉陽說,其實他平時也網(wǎng)購。“但是網(wǎng)購有時候挺糟心,比到商場買東西還可氣。”就在雙十一期間,劉陽在網(wǎng)上買了一雙“駱駝牌”戶外旅游鞋。“按理說這是名牌商品,不能有什么問題,沒想到買這雙鞋的過程還是一波三折。”
劉陽介紹說,第一次到貨的時候,劉陽發(fā)現(xiàn)鞋號有點大,于是和商家聯(lián)系,進行第一次換貨??墒牵诙p鞋穿在劉陽的腳上沒到一個星期,鞋的底部就發(fā)生了開膠的情況。經(jīng)過與商家協(xié)商,商家同意換貨。“但是兩次的郵費,商家卻沒有退。”后來,劉陽還是亮了“身份”,對方才全款退回。
“像我和他說了我的經(jīng)歷才得以維權(quán),可是一般的消費者可咋整?”一件小事折射出大問題,面對網(wǎng)購,劉陽現(xiàn)在很困惑,也在試圖思考網(wǎng)購打假的方式方法。
與此同時,今年8月5日,《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例(征求意見稿)》向社會征求意見,其中第二條規(guī)定,消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務的,其權(quán)益受本條例保護。但是金融消費者以外的自然人、法人和其他組織以營利為目的而購買、使用商品或者接受服務的行為不適用本條例。在很多職業(yè)打假人看來,此條條例意味著法律對于職業(yè)打假行為的收緊。“不能說因為他們是職業(yè)打假人,他們的打假行為中摻雜自己的利益,維權(quán)就得不到保護,否則企業(yè)便可以因此逃避責任。維權(quán)的最終結(jié)果,是要企業(yè)為商品質(zhì)量承擔責任。”劉陽說。
【劉陽“語錄”】
“像我這樣有勇氣的人太少了,不大可能會出現(xiàn)另一個(劉陽),我是不可復制的。”
“我到哪都頂一個團的兵力,既是政委,又是參謀長,還是戰(zhàn)士……我跟那些商家說,你們不是在跟一個人斗,而是在跟一個團斗。”
“我經(jīng)常向那些制假售假的廠家和商家索賠幾千、幾萬塊錢,在別人看來可能覺得不可思議,在我這必須賠!就這么簡單!”
“偽劣食品、假藥、豆腐渣工程、短信詐騙、醫(yī)生小病大醫(yī),抓到這些問題我都會往死里整。”
“像商品打假這樣的事兒,對我來說就是在逗商家玩,我現(xiàn)在都辦大事。”