有時，生活中的一點點小事都有可能導致矛盾與爭吵，表現(xiàn)在鄰里關系上就是人們之間的理解和溝通不夠，相互之間缺乏信任，導致摩擦較多。近日，本溪市溪湖區(qū)彩屯街道彩發(fā)社區(qū)10號樓的住戶由于樓上亂扔雜物導致一樓下水道堵塞，引起了鄰里糾紛，最終由社區(qū)調(diào)解員出面，此事得到了圓滿解決。
家住彩屯街道彩發(fā)社區(qū)10號6單元1樓的付某因為樓上幾戶居民亂扔雜物，而導致自家房屋滲水，衛(wèi)生間不能正常使用，便關閉了總水閥。隨后，付某找到社區(qū)，要求樓上住戶給予賠償。社區(qū)調(diào)解人員到達現(xiàn)場后，看到付某家確實受災嚴重。但樓上幾戶都否認往下水道扔了雜物，還紛紛指責他不該關閉總閥門。
雙方爭執(zhí)了一會兒，見沒有效果，便都不吱聲了。社區(qū)調(diào)解員見此情景，就耐心地說：“你們這么吵吵，也不解決問題呀？”你們需要怎么解決？付某說要求樓上幾戶每戶賠100元，樓上幾戶覺得賠償太多，不同意。
見這么爭執(zhí)下去也沒有用，于是調(diào)解員首先同物業(yè)等部門取得了聯(lián)系，讓物業(yè)部門先疏通了下水道，之后分別告訴樓上幾戶居民，付某家的確有不少損失，大家看看能否少出點，讓付某心里平衡平衡。同時，作為鄰居要相互理解。大家應該換位思考，相互理解，并且以后不要往下水道里亂扔雜物了。
次日，調(diào)解人員召集樓上6戶居民和付某在社區(qū)開會協(xié)商此事。調(diào)解人員還草擬了協(xié)議書，最后大家一致達成協(xié)議，樓上住戶每戶賠償50元，此次調(diào)解總算圓滿結束了。