“我們按照‘一個(gè)平臺(tái)指揮、一支隊(duì)伍執(zhí)法、一張清單賦權(quán)’的要求,形成‘1+8’的綜合執(zhí)法隊(duì)伍,同時(shí),梳理高頻簡(jiǎn)易綜合執(zhí)法事項(xiàng),構(gòu)建了‘一體管理、一同檢查、一站辦案、一支隊(duì)伍’的綜合執(zhí)法模式……”4月11日,“市域社會(huì)治理現(xiàn)代化·全國(guó)媒體浙江行”采訪團(tuán)來到了浙江“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革綜合試點(diǎn)區(qū)——紹興市柯橋區(qū),了解背后的改革故事,探訪該地如何打造“基層智治”的縣域典范。
最強(qiáng)執(zhí)法大腦
當(dāng)天,采訪團(tuán)首先來到了柯橋區(qū)行政執(zhí)法指揮中心,一個(gè)集成組織、事項(xiàng)、運(yùn)行、分析等功能模塊的數(shù)字駕駛艙吸引了大家的關(guān)注。
“交叉執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法……這些執(zhí)法‘難點(diǎn)’‘痛點(diǎn)’各地普遍存在”,柯橋也不例外。為了讓監(jiān)管執(zhí)法由‘多而粗’向‘少而準(zhǔn)’轉(zhuǎn)變,我們通過數(shù)字賦能,雙向貫通浙江省“大綜合一體化”執(zhí)法監(jiān)管數(shù)字應(yīng)用與基層智治系統(tǒng),全面升級(jí)區(qū)行政執(zhí)法指揮中心駕駛艙,使其成為可視化指揮、留痕化管理、協(xié)同化調(diào)度、智慧化研判的‘最強(qiáng)大腦’。”柯橋區(qū)綜合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,有了這個(gè)“最強(qiáng)大腦”,不僅全區(qū)執(zhí)法相關(guān)數(shù)據(jù)一目了然,還能對(duì)案件發(fā)生頻繁的地區(qū)和領(lǐng)域進(jìn)行預(yù)警。
今年以來,柯橋區(qū)通過行政執(zhí)法指揮中心系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),紹興地鐵1號(hào)線地鐵口非機(jī)動(dòng)車違?,F(xiàn)象高發(fā),群眾投訴舉報(bào)較多,通過系統(tǒng)分析以及執(zhí)法人員實(shí)地查看,發(fā)現(xiàn)地鐵口非機(jī)動(dòng)車停車位缺口較大,于是將問題向相關(guān)部門反饋。市政部門經(jīng)調(diào)研,及時(shí)增設(shè)了地鐵口非機(jī)動(dòng)車停車位1700余個(gè),有效緩解群眾的停車難問題。截至目前,“執(zhí)法大腦”已先后預(yù)警城市運(yùn)行、道路安全等方面信息13起。
“小切口”撬動(dòng)“大場(chǎng)景”
為了讓“大腦”更“智慧”、更“實(shí)用”,柯橋還以問題為導(dǎo)向,突出精準(zhǔn)監(jiān)管,聚焦“監(jiān)管一件事”深度融合,通過“小切口”撬動(dòng)善治之城建設(shè)“大場(chǎng)景”,打造了護(hù)航亞運(yùn)、鑒湖漁歌、未來社區(qū)和安昌古鎮(zhèn)等多個(gè)子應(yīng)用,使執(zhí)法更智慧、有效。
紹興柯橋羊山攀巖中心是杭州亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館之一,對(duì)場(chǎng)館及周邊環(huán)境監(jiān)管是否到位關(guān)系著柯橋的城市形象。不久前,監(jiān)控拍到在場(chǎng)館周邊存在建筑工地向河道偷排污水現(xiàn)象,信息很快通過柯橋區(qū)行政執(zhí)法指揮中心的“護(hù)航亞運(yùn)一件事”應(yīng)用,發(fā)至齊賢街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)進(jìn)行處理,3小時(shí)后執(zhí)法隊(duì)便對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行了反饋。
“放在以前,這樣的處理速度很難實(shí)現(xiàn)”柯橋區(qū)綜合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。亞運(yùn)場(chǎng)館周邊環(huán)境監(jiān)管涉及大氣質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、消防安全等,以往都是各部門分頭來檢查,現(xiàn)在通過“護(hù)航亞運(yùn)一件事”應(yīng)用,柯橋?qū)㈥P(guān)聯(lián)的18個(gè)監(jiān)管和執(zhí)法部門的74項(xiàng)監(jiān)管和執(zhí)法事項(xiàng)進(jìn)行了有效整合,同時(shí)集中力量打造了“治理云平臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)亞運(yùn)場(chǎng)館運(yùn)行管理中發(fā)現(xiàn)的所有問題,都可以在第一時(shí)間分派至責(zé)任單位處理解決。今年以來,已智能傳感觸發(fā)事件1930余起,識(shí)別問題1840余個(gè),目前全部完成閉環(huán)整治。
此外,柯橋還率先探索“行政行為碼”場(chǎng)景應(yīng)用,開發(fā)了監(jiān)管對(duì)象“一碼統(tǒng)管”智治項(xiàng)目,通過對(duì)商戶、企業(yè)等進(jìn)行統(tǒng)一建檔賦碼,關(guān)聯(lián)相關(guān)執(zhí)法信息記錄,同步制定分級(jí)監(jiān)管規(guī)則,實(shí)現(xiàn)“一碼統(tǒng)管”。截至目前,僅齊賢街道就已實(shí)現(xiàn)409個(gè)執(zhí)法監(jiān)管對(duì)象入庫(kù)管理,通過“綜合查一次”,已生成行政檢查碼1163個(gè),行政處罰碼14個(gè),初步完成對(duì)監(jiān)管對(duì)象的精準(zhǔn)畫像。
標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)房“一站式”辦案
改革試點(diǎn)以來,按照“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”的要求,柯橋組建了“1+8”的“綜合+專業(yè)”綜合執(zhí)法隊(duì)伍,建立了執(zhí)法工作體系標(biāo)準(zhǔn)。但在改革落地過程中,存在各執(zhí)法隊(duì)伍分散辦公、聯(lián)動(dòng)不夠,部分站所數(shù)字執(zhí)法裝備不足、辦案辦公信息化程度不高等問題。為實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,柯橋區(qū)大力開展標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)房建設(shè),采訪團(tuán)當(dāng)日到訪的柯巖街道綜合行政執(zhí)法辦案中心便是其中之一。所謂標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)房,就是一個(gè)集成辦公、辦事、辦案等功能的智能化一站式綜合執(zhí)法辦案服務(wù)中心。
當(dāng)采訪團(tuán)走進(jìn)柯巖街道綜合行政執(zhí)法辦案中心,處處都能感受到數(shù)字賦能帶來的便捷高效?!敖值罏榫C合執(zhí)法隊(duì)配備了統(tǒng)一的數(shù)字裝備,將信息采集、指揮中心等平臺(tái)的智能設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)案件從受理到詢問取證、法制審核、審批、結(jié)案全流程可視化、規(guī)范化?!笨聨r街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
“我們希望通過鎮(zhèn)街綜合執(zhí)法隊(duì)營(yíng)房‘物理空間’的整合,實(shí)現(xiàn)基層‘一支隊(duì)伍’有效融合的‘化學(xué)反應(yīng)’,有力助推行政執(zhí)法能力和為民服務(wù)水平不斷提升?!笨聵騾^(qū)綜合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。據(jù)悉,像這樣的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)房,柯橋區(qū)16個(gè)鎮(zhèn)街已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。