購(gòu)買食品要仔細(xì)查看包裝
在食品消費(fèi)過(guò)程中，有些不法生產(chǎn)商傍名牌標(biāo)志，在商標(biāo)圖案和包裝設(shè)計(jì)上故意模仿著名商標(biāo)和知名品牌，誤導(dǎo)消費(fèi)者。
錦州市消協(xié)提示：消費(fèi)者選購(gòu)食品時(shí),首先一定要注意認(rèn)真核對(duì)食品外包裝。注意食品包裝上是否標(biāo)明廠名、廠址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期；查看食品是否帶有“QS”認(rèn)證標(biāo)志。
其次,購(gòu)買散裝食品要格外注意。在集貿(mào)市場(chǎng)和各超市內(nèi)都會(huì)有沒有包裝的散裝食品銷售,消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)要格外小心,仔細(xì)觀察食品成色、生產(chǎn)日期、原輔材料及保質(zhì)期,標(biāo)識(shí)不清或有異常的不要買。最后,嚴(yán)格按照食品說(shuō)明書儲(chǔ)存、食用,發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)、脹袋現(xiàn)象時(shí)切勿再食用。
微信上購(gòu)物難在維權(quán)
微信是一種朋友間聊天交流、聯(lián)絡(luò)感情的社交平臺(tái)，但如今，越來(lái)越多的人在朋友圈里發(fā)布各種化妝品、衣服、美食等交易信息，做起了微信生意。
微信交易給網(wǎng)絡(luò)交易雙方帶來(lái)便利的同時(shí)，卻也存在不少問(wèn)題。近日，有消費(fèi)者反映通過(guò)微信朋友圈的微商購(gòu)買了商品，查詢不到物流信息，撥打?qū)Ψ诫娫捯矡o(wú)人接聽。
據(jù)了解，個(gè)人在淘寶等平臺(tái)開店，需向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方提交各種手續(xù)，繳納保證金，而在微信開店幾乎沒有門檻，只需注冊(cè)微信號(hào)，以個(gè)人名義在朋友圈發(fā)照片和廣告就可以做生意了。因這些微商沒有實(shí)體店，只是自然人經(jīng)營(yíng)，沒有明確被訴方，出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者往往難以維權(quán)。
為此，錦州市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，微信只是一種交流工具，而非專業(yè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，微信運(yùn)營(yíng)方對(duì)“朋友圈”購(gòu)物并沒有專門監(jiān)管。且“朋友圈”中所謂微商往往沒有實(shí)體店，消費(fèi)者也無(wú)從索要相關(guān)票據(jù)，即使能夠提供相關(guān)票據(jù)，由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性，很多微商交貨甚至收錢后就消失了，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，只能自認(rèn)倒霉。
所以，消費(fèi)者在選擇交易方式的時(shí)候應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一、盡量選擇有經(jīng)營(yíng)實(shí)體的微商進(jìn)行交易；二、應(yīng)通過(guò)用戶評(píng)價(jià)等方式充分了解賣家的交易履約信用情況再作選擇；三、避免通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬或發(fā)紅包的形式直接向賣家支付貨款，而應(yīng)當(dāng)選擇有第三方平臺(tái)作為履約保證的交易方式，否則付款后款項(xiàng)直接進(jìn)入對(duì)方賬戶，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者的利益無(wú)法得到保障。
弄清“包修”和“保修”
一些商家有意混淆“包修”和“保修”概念，欺騙消費(fèi)者。“包修”還是“保修”，盡管它們只有一字之差，但法律效力卻有本質(zhì)上的區(qū)別。
“包修”是個(gè)法定概念，是三包商品的免費(fèi)維修有效期限。
“三包”商品在“包修”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行法定義務(wù)，應(yīng)當(dāng)提供免費(fèi)維修服務(wù)，不得向消費(fèi)者收取任何費(fèi)用。
而“保修”期則是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾，是“三包”商品“包修”期以后的保修期限，經(jīng)營(yíng)者在該期限內(nèi)提供維修服務(wù)通常要收取零部件成本費(fèi)。
錦州市消協(xié)提醒：消費(fèi)者聯(lián)系廠商售后維修途徑有三種：一是查看包修憑證、使用說(shuō)明書、產(chǎn)品外觀上是否公布有生產(chǎn)廠家統(tǒng)一的維修服務(wù)中心電話；二是到銷售該品牌的銷售柜臺(tái)，查詢廠家維修服務(wù)中心電話；三是到生產(chǎn)廠家的官方網(wǎng)站上去，查詢?cè)撈放平y(tǒng)一的專職維修服務(wù)聯(lián)系方式。