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法律服務(wù)“抬頭能見(jiàn)” 矛盾化解“伸手可及”

來(lái)源:遼寧法治報(bào) | 作者:記者 邵小桐 馬琳 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-11-24 11:45

  為百姓提供“一站式”集約式公共法律服務(wù),在19個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(街道)建立了連接城鄉(xiāng)、功能完備、各具特色的公共法律服務(wù)工作站。

  在“王公正”調(diào)解室的引領(lǐng)下,相繼成立了高大姐調(diào)解工作室、韓秀彪調(diào)解工作室等22個(gè)個(gè)人品牌調(diào)解工作室。

  建成“市級(jí)法治文化建設(shè)示范基地”兩個(gè)、縣級(jí)法治文化公園1個(gè),建設(shè)村(社區(qū))法治文化廣場(chǎng)8個(gè)、法治宣傳陣地80余處。

  ……

  多年來(lái),法庫(kù)縣司法局以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),通過(guò)打造法治文化陣地,打造人民調(diào)解法庫(kù)品牌,提升法律服務(wù)水平,各項(xiàng)工作落地見(jiàn)效,捷報(bào)頻傳,亮點(diǎn)紛呈,交出了一份讓黨和人民滿(mǎn)意的新時(shí)代司法行政答卷。

  法律服務(wù)升級(jí)擴(kuò)容??群眾辦事方便快捷

  “太好了,公共法律服務(wù)中心開(kāi)辟了司法鑒定服務(wù)窗口,我不用往沈陽(yáng)跑了,真方便!”10月16日上午,在法庫(kù)縣公共法律服務(wù)中心,市民王某高興地告訴記者。

  因債務(wù)問(wèn)題王某與人發(fā)生糾紛被打傷,公安機(jī)關(guān)告知他進(jìn)一步處理案件需要對(duì)其傷情進(jìn)行司法鑒定。當(dāng)時(shí)王某身體多處受傷,如果去沈陽(yáng)市內(nèi)的鑒定機(jī)構(gòu)往返路程近300公里,來(lái)回3個(gè)多小時(shí)的路途非常不利于傷情恢復(fù)。

  王某通過(guò)“12348”公共法律服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)了解到,法庫(kù)縣公共法律服務(wù)中心開(kāi)辟了司法鑒定服務(wù)窗口。最終,鑒定人在法庫(kù)縣公共法律服務(wù)中心完成傷情鑒定受理、審核等工作,解決了他的后顧之憂(yōu)。

  2022年,法庫(kù)縣對(duì)縣公共法律服務(wù)中心進(jìn)行升級(jí),辦公場(chǎng)所面積擴(kuò)展至500多平方米,服務(wù)也在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加了行政復(fù)議、人民調(diào)解、司法鑒定等項(xiàng)目,服務(wù)水平和便民舉措得到了提升和落實(shí),法律服務(wù)集聚效應(yīng)有效發(fā)揮,讓人民群眾切實(shí)感受到“法律服務(wù)就在身邊”。

  在公共法律服務(wù)中心,記者看到共開(kāi)設(shè)法律援助、律師、公證、人民調(diào)解和行政復(fù)議、司法鑒定六大類(lèi)便民服務(wù)窗口。援助中心的援助律師、縣屬律所的社會(huì)律師以及法庫(kù)縣公證處的公證員分別在各自窗口值班,為人民群眾提供“一站式”集約式公共法律服務(wù),實(shí)現(xiàn)了資源共享。

  “為更好滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求,推進(jìn)公共法律服務(wù)場(chǎng)所無(wú)障礙環(huán)境建設(shè),給群眾提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),中心劃分出五大功能區(qū),分別為窗口服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、遠(yuǎn)程服務(wù)區(qū)、私密接待服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)等候區(qū),配置了免費(fèi)的飲用水和便民服務(wù)臺(tái),便民服務(wù)臺(tái)里配有老花鏡、針線(xiàn)、常見(jiàn)急救藥、工具箱、膠水等便民設(shè)施,并開(kāi)設(shè)了普法圖書(shū)角,放置與群眾生活息息相關(guān)的法律書(shū)籍千余本,讓群眾在等候的過(guò)程中能夠隨時(shí)隨地獲取法律知識(shí),為群眾搭建學(xué)法懂法新平臺(tái)?!狈◣?kù)縣司法局法宣科科長(zhǎng)徐賀告訴記者,中心建成以來(lái),平均每周接待群眾達(dá)200人次,已經(jīng)成為法庫(kù)縣廣大人民群眾申請(qǐng)法律援助、咨詢(xún)法律問(wèn)題、辦理公證事務(wù)、化解矛盾糾紛、申請(qǐng)行政復(fù)議、進(jìn)行司法鑒定的重要場(chǎng)所。

  目前,法庫(kù)縣司法局以司法所為依托,已在19個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(街道)建立了連接城鄉(xiāng)、功能完備、各具特色的公共法律服務(wù)工作站,每年受理指派援助案件500余件,為弱勢(shì)群體節(jié)約律師費(fèi)用百余萬(wàn)元,挽回經(jīng)濟(jì)損失400余萬(wàn)元。

  以“王公正”調(diào)解室為引領(lǐng)?打造人民調(diào)解法庫(kù)品牌

  “王所長(zhǎng),我的十幾萬(wàn)豬崽錢(qián),你可得幫著要回來(lái)啊!”

  不久前,秀水河子鎮(zhèn)五里山子村村民朱某找到王金福求助。因?yàn)?019年王金福退休前擔(dān)任縣司法局雙臺(tái)子司法所所長(zhǎng),所以大家都習(xí)慣叫他“王所長(zhǎng)”。

  “王所長(zhǎng)是出了名的公正,有不少像我這樣的外鄉(xiāng)人都是慕名來(lái)找他幫忙解決問(wèn)題?!备猩跽?,直接喊他“王公正”。

  從2019年8月沈陽(yáng)市“王公正”調(diào)解室成立以來(lái)的4年多時(shí)間里,王金福共接待、咨詢(xún)、調(diào)解各種矛盾糾紛738起,現(xiàn)場(chǎng)接待求助、電話(huà)咨詢(xún)等2850多人次。如果算上當(dāng)所長(zhǎng)時(shí)調(diào)解的矛盾糾紛,要接近1500起。

  而且,他的調(diào)解成功率高達(dá)99.5%,沒(méi)有因調(diào)解不及時(shí)導(dǎo)致矛盾糾紛激化或民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。王金福先后榮獲全省防止民間糾紛激化有功人員一等獎(jiǎng)、全國(guó)模范司法所長(zhǎng)、全國(guó)模范人民調(diào)解員等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

  “感恩王公正,不舍司法人”,是一位當(dāng)事人贈(zèng)給“王公正”的錦旗。因?yàn)樗麣v時(shí)兩個(gè)月為當(dāng)事人討回了少憑無(wú)據(jù)的欠款7萬(wàn)多元;“司法為民盡心盡力,化解矛盾公平公正”,是某村村委會(huì)贈(zèng)的錦旗……“王公正”調(diào)解室內(nèi)掛滿(mǎn)墻面的每一面錦旗背后都有一個(gè)感人的調(diào)解故事。

  法庫(kù)縣司法局以“王公正”調(diào)解室為品牌,堅(jiān)持把人民調(diào)解組織建設(shè)作為筑牢“第一道防線(xiàn)”的首要任務(wù),在全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)街道、245個(gè)村(社區(qū))建立人民調(diào)解委員會(huì)264個(gè),專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解委員會(huì)3個(gè),以個(gè)人名字命名的人民調(diào)解工作室,如高大姐調(diào)解工作室、韓秀彪調(diào)解工作室等22個(gè)。

  今年3月4日,秀水河子鎮(zhèn)獾子洞村村民張某在自家地里干活,駕駛的農(nóng)用車(chē)陷在泥里出不來(lái),在附近干活的馮某看到后過(guò)來(lái)幫忙,因二人操作不當(dāng),兩輛農(nóng)用車(chē)擠到一起,將馮某胳膊擠骨折,雙方當(dāng)事人及子女因醫(yī)療費(fèi)及后續(xù)賠償問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。

  村調(diào)解員徐濤知道此事后,積極主動(dòng)進(jìn)行調(diào)解,但雙方最終因賠償金額未達(dá)成一致不歡而散。徐濤找到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)調(diào)解員高永強(qiáng),經(jīng)過(guò)兩位調(diào)解員對(duì)雙方耐心勸說(shuō),當(dāng)日,雙方在秀水河子鎮(zhèn)、村兩級(jí)調(diào)解委員會(huì)的主持下,簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)。最終,糾紛解決,雙方握手言和。

  今年8月,吉祥街道小房申村歐某和楊某因?yàn)橐桓鶋诺耐恋丶m紛,互不相讓。法庫(kù)縣司法局吉祥司法所所長(zhǎng)蘇立飛得知情況后,一早便到村里查地賬,又下地里實(shí)際測(cè)量,結(jié)合實(shí)際情況做雙方思想工作,直到下午4點(diǎn)多,雙方的態(tài)度才有所緩和。蘇立飛忍著高溫和饑餓在地里為雙方寫(xiě)出調(diào)解協(xié)議,確定地界,解決了此次糾紛。

  目前,法庫(kù)縣共有調(diào)解人員832人,其中金牌調(diào)解員3人,在全縣范圍內(nèi)形成了“橫向到邊、縱向到底”的調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系。今年以來(lái)共調(diào)處各類(lèi)糾紛659件,成功率99.2%。法庫(kù)縣以“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”為基礎(chǔ),以“零糾紛”工作室為陣地,以人民調(diào)解委員會(huì)為支撐,多維度、多渠道、多手段把矛盾糾紛化解在基層,有力維護(hù)了基層和諧穩(wěn)定。

“王公正”(右一)組織丈量有糾紛的土地

“王公正”(右一)組織丈量糾紛土地

  緊貼群眾法治需求 構(gòu)建普法新格局

  從沈陽(yáng)市區(qū)出發(fā),穿過(guò)沈北新區(qū),行車(chē)大約兩小時(shí),就到了法庫(kù)縣秀水河子鎮(zhèn)八家子村。村子位于遼河以北,秀水河西岸。這里是“全國(guó)民主法治示范村”。這幾年,村里學(xué)法用法蔚然成風(fēng)。

  剛踏進(jìn)村口,一面醒目的法治文化墻讓人眼前一亮。生動(dòng)的漫畫(huà)躍然墻上,仔細(xì)一看,都是宣傳憲法、民法典、婦女兒童權(quán)益保障法、人民調(diào)解法等法律知識(shí)的小故事。

  高洪濤是八家子村黨支部書(shū)記,初見(jiàn)時(shí),他剛為村民調(diào)解完矛盾,風(fēng)塵仆仆趕回來(lái)。作為村調(diào)解委員會(huì)的成員、村“法律明白人”,高洪濤平時(shí)除了普法宣傳,和司法所對(duì)接工作,還得在村里到處跑,給村民們調(diào)解矛盾。

  “這幾年,村里開(kāi)展‘依法治村’以來(lái),全村上下都受益,村民之間的矛盾也更好調(diào)解了?!备吆闈f(shuō)。

  法治宣傳做到位,村民的法律素質(zhì)提高了,對(duì)村里的工作更愿意配合。

  村民王維發(fā)家的院墻在村口,位置最合適設(shè)立法治文化墻,可村里跟王維發(fā)商量,他愣是不同意。過(guò)了一段時(shí)間,村里又找到他,沒(méi)想到,這次他很快就答應(yīng)了。

  “這是普法宣傳的好事,現(xiàn)在咱村里都講究法治,我也得支持。以前不愿意沿墻走,現(xiàn)在我沒(méi)事就在法治文化墻前溜達(dá)溜達(dá),看看這些漫畫(huà),還能增加點(diǎn)法律常識(shí),多好啊!”王維發(fā)說(shuō)。

  “我們堅(jiān)持法治文化和普法教育相結(jié)合,不僅利用文化墻,還利用普法微信公眾號(hào)、普法抖音號(hào)等新媒體形成普法矩陣,通過(guò)圖文推送、普法視頻、知識(shí)問(wèn)答、以案釋法等形式學(xué)習(xí)宣傳法律知識(shí),打造指尖上的‘法治文化陣地’,讓法律知識(shí)從群眾指尖流入心間?!狈◣?kù)縣司法局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)杜恩吉說(shuō)。

  目前全縣共建成“市級(jí)法治文化建設(shè)示范基地”兩個(gè)、縣級(jí)法治文化公園1個(gè),建設(shè)村(社區(qū))法治文化廣場(chǎng)8個(gè)、法治宣傳陣地80余處,圍繞人民群眾日常所需,結(jié)合法治事件、社會(huì)熱點(diǎn),通過(guò)廣場(chǎng)宣傳、法治講座等形式,使法治宣傳更加“接地氣”。

法庫(kù)縣法治文化公園法治宣傳燈箱

法庫(kù)縣法治文化公園法治宣傳燈箱