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旅游注意留存證據(jù) 遇糾紛亮出來

來源:遼寧法制報 | 作者:記者 張樂悅 | 發(fā)布時間: 2017-05-19 10:08
省消協(xié)提醒消費者在出游時要把安全放在第一位
 
  隨著夏季的到來,旅游越來越旺,為此,省消協(xié)提醒消費者在旅行過程中要注意如下事項:
  一、安全要放第一位。出門旅行,安全觀念要時刻放心頭,手機等通訊工具要時刻保持暢通,謹防手機斷電和沒有信號的情況出現(xiàn);應該隨身攜帶必備藥、救急藥,防止旅游過程中發(fā)病,在出門旅游之前,最好了解旅游地區(qū)的醫(yī)療情況,知道如果發(fā)生緊急情況該如何救助;要保護好隨身財物,身上不要攜帶大量現(xiàn)金,貴重物品不要隨身攜帶,必須攜帶的,要注意保管保存。
  二、不同旅游方式不同對待。針對報團旅游的,要看好旅行社的相關資質,通過網(wǎng)上查詢或者工商登記查詢等方式獲知其具體登記注冊信息,保證旅行社具備合法資質;要簽訂書面合同,在落筆簽字之前要認真核對合同內容,查看無誤后再簽字確認;要仔細詢問關于旅游的每個細節(jié),包括交通、餐食、門票、景點、行程等,一定要核對仔細,避免出錯;注意索要發(fā)票或者相關票據(jù),發(fā)生糾紛時,注意收集相關證據(jù)并保存好;針對出境旅游的,旅行社的營業(yè)范圍是否具備“出境旅游”的資質十分重要,一定要仔細核對;最好與懂當?shù)卣Z言的朋友結伴出行,要適當了解旅游當?shù)氐娘L土人情,尤其是一些禁忌事項;如果旅行過程出現(xiàn)糾紛,要知道當?shù)氐木唧w解決途徑和解決方式。
  三、文明旅游。旅游是休閑,也是個人素質、文明程度的集中體現(xiàn),要遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》《中國公民出境旅游文明行為指南》,自覺遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當?shù)刈诮绦叛龊惋L俗習慣,特別是要遵守公共交通秩序。
  消費者在旅游過程中要有意識地保留旅游合同、收費憑證、導游證件號等(音頻、視頻、圖片資料)有效證據(jù),這樣可以在被侵權后,快速有效地維護自身權益。消費者在異地旅游消費時被侵權可以向當?shù)叵麉f(xié)或旅游管理部門投訴要求協(xié)調解決。