“咱們社區(qū)開了法治超市，有民警、律師、調(diào)解員當(dāng)服務(wù)員，還有法官給當(dāng)顧問呢，家長里短煩心事在這不僅有人解決，還能夠免費(fèi)咨詢了解一些法律知識?！边@是“嘗到甜頭”的大連居民王淑芬最近逢人便念叨的話。

　　大連市西崗區(qū)香爐礁街道共有7家這樣的社區(qū)“法治超市”中心店。而這樣的“超市”已實(shí)現(xiàn)西崗區(qū)全覆蓋。

　　他們在司法所的指導(dǎo)下，各自結(jié)合自身的不同特點(diǎn)，將“四所一庭”引進(jìn)社區(qū)“法治超市”，吸納派出所民警、律師、基層法律服務(wù)工作者、司法所工作人員和普法志愿者等，在法治宣傳、法律咨詢、矛盾糾紛調(diào)處、法律援助、線上服務(wù)五個“專柜”中實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。

　　社區(qū)“法治超市”滿足群眾多層次、多領(lǐng)域、個性化需求，切實(shí)打通法律服務(wù)“最后一公里”。

　　聯(lián)動機(jī)制有效構(gòu)建起了“多方參與、共同治理、形成合力”的工作格局，各方密切配合、高效聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)了“信息資源互通、職能優(yōu)勢互補(bǔ)、工作成效互贏”，逐步形成了“N+1”服務(wù)清單。“N”即不同專業(yè)、多個層次的服務(wù)隊(duì)伍；“+”代表凝聚、集結(jié)、融合多種維權(quán)方式、維權(quán)渠道、維權(quán)平臺；“1”代表共同維權(quán)服務(wù)目標(biāo)，即為每一位需要幫助的居民提供維權(quán)服務(wù)。

　　在每個“法治超市”組建以派出所民警、律師、基層法律服務(wù)工作者、司法所工作人員和“法律明白人”等組成的專業(yè)“服務(wù)員”隊(duì)伍，不斷研發(fā)普法服務(wù)產(chǎn)品，為群眾提供個性化普法宣傳“點(diǎn)單”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“菜單式”供給、“訂單式”服務(wù)。

　　“法律明白人”、“評理說事員”隊(duì)伍，與“四所一庭”工作人員共同融入“基層社會治理護(hù)航員”隊(duì)伍，深入網(wǎng)格，及時了解排查疑難糾紛和安全隱患，做好糾紛預(yù)警和疏導(dǎo)工作。

　　他們還定期深入網(wǎng)格開展矛盾隱患“清庫存”活動，能現(xiàn)場解決的爭取一次調(diào)解，不能現(xiàn)場解決的帶回“法治超市”在每周的固定集中辦理日請專業(yè)“服務(wù)員”開展矛盾糾紛“清庫存”化解行動，重點(diǎn)圍繞群眾日常生活領(lǐng)域發(fā)生的小區(qū)車輛占用消防通道、噪音擾民、高空拋物、家庭矛盾糾紛等高頻矛盾發(fā)生領(lǐng)域，制定個性化調(diào)解方案、清單化序時推進(jìn)，同時推廣使用“西崗區(qū)公共法律服務(wù)”公眾號，確保矛盾糾紛化解“不過期”。

香榮社區(qū)法律顧問劉春萍律師（中）就居民樓安裝電梯引發(fā)的糾紛開展調(diào)解