7月29日早上，小雨淅淅瀝瀝地下個不停，大連市公安局中山分局青泥洼橋派出所社區(qū)民警、雙合社區(qū)副書記申重再次拿起工作日志本，開始了他一天的入戶走訪工作。
一路走來，一路寒暄，一路記錄，轄區(qū)群眾早已把申重當成了無話不談的“家里人”。“小申可是我們社區(qū)里的‘老熟人’啦！”大家都這么評價申重。
轉業(yè)從警只有7年的申重，因為態(tài)度暖、腿腳勤、身段低，很快就得到了轄區(qū)群眾的一致認可。他辦公桌上32本詳實的工作日志，靜靜地述說著他從警生涯的辛勤付出和對社區(qū)群眾的一片熱情。
申重為老年人開展反詐講座
“社區(qū)警務”做成“熟人警務”
為了摸清轄區(qū)基本情況，申重沒少動腦筋、下功夫，他在利用大數(shù)據(jù)確定走訪時間、對象的基礎上，組建了一個以社區(qū)民警輔警、網格員、骨干樓組長、“雙報到”黨員、保安員為主體的社區(qū)警務團隊，開展信息聯(lián)合采集，不僅提高了工作效率，而且真實地掌握了社區(qū)基本情況。
一日，轄區(qū)一名老大爺因突發(fā)急病暈倒在人行道上，不能與人正常交流，民警到場后，難以確定其身份和家屬信息。
圍觀的群眾說這人眼熟，發(fā)給申重肯定能認識。在收到現(xiàn)場圖片后，申重立即認出這是獨立街上經常遛彎的一位老大爺，馬上找到大爺家屬的聯(lián)系方式，妥善處理了此事。
“在社區(qū)工作，就是要與轄區(qū)群眾‘打成一片’，把‘社區(qū)警務’做成‘熟人警務’?！鄙曛厣钣畜w會地說道。他喜歡和轄區(qū)群眾交朋友，與群眾走近了、熟絡了，工作起來自然得心應手。
申重到群眾家中走訪
遇上的事一定負責到底
“鄰居家的狗擾得我整日寢食難安，現(xiàn)在終于解決了，感謝小申?！奔易∷稍平值耐醢⒁陶勂鹕曛?，贊揚之情溢于言表。
去年，申重到王阿姨家走訪時，王阿姨無意間提起鄰居家的狗經常在半夜叫，吵得她睡不著覺。申重主動承擔起這件事的處理任務，養(yǎng)狗的鄰居起初不配合，拒絕見面，申重始終沒有放棄，在得知其夜間下班較晚后，便連續(xù)幾天在他家門口守候等到深夜，只為見其一面。養(yǎng)狗鄰居最終被申重所打動，主動化干戈為玉帛，將狗送走。
“鄰里糾紛本就是一些小事，但絕對不能忽視，我在走訪的時候一旦發(fā)現(xiàn)了，就要主動去及時處理。就像王阿姨這樣的小矛盾，如果放任不管，有可能會引發(fā)大矛盾，鄰里之間的和諧也就不復存在了?！鄙曛卣f。
張大爺因患有疾病導致半身不遂，自身情緒經常不穩(wěn)定，申重常去家中走訪看望。
一日，張大爺與快遞員發(fā)生爭執(zhí)，大爺?shù)谝粫r間給申重打電話。申重接到電話后馬上趕到大爺家中，通過耐心交談，不僅安撫了雙方的情緒，還與快遞小哥互留聯(lián)系方式，他告訴快遞小哥：“這家的快遞以后就找我送?！?
在申重送了幾次快遞后，張大爺也不好意思了，主動找來快遞小哥握手言和。
對待群眾，申重始終保持一腔熱忱，只要他遇上的事，就一定會負責到底。“群眾的事就是最重要的事?！边@是申重經常掛在嘴邊的話。
申重在值守“護學崗”
群眾的事無小事
“多虧了申警官幫我找回了救命錢！”市民王女士握著申重的手，淚如泉涌。
2019年5月，王女士報警稱，在中山區(qū)某支行辦理業(yè)務時，丟失了6.2萬元現(xiàn)金。
王女士心急如焚，因為親戚家的孩子患了白血病，急需用錢，她趕緊湊錢準備轉過去。對于一名白血病患者來說，這6萬多塊錢就意味著生的希望。
申重了解到此情況后，立即調取監(jiān)控，確認錢款系王女士遺失，并被一個老婦人撿走。經過4天連續(xù)工作，申重最終找到了撿錢的人，并幫王女士索要回了錢款。
“群眾的事無小事，雖然有些事可能不歸公安機關管轄，但是我一定竭盡所能去幫助他們，不能辜負大家對公安機關的信任?！鄙曛卣f道。
·微評·
“熟人警務”的親民化樣板
□ 樂 平
7年的時間，申重與轄區(qū)群眾“打成一片”，把“社區(qū)警務”做成了“熟人警務”。
“熟人警務”是一種創(chuàng)新的警務工作模式，其核心在于基層民警與居民建立緊密的聯(lián)系，通過深入群眾、了解群眾、服務群眾，做到“熟人、熟事、熟理”，實現(xiàn)警務工作的主動化、前置化和高效化。
“熟人警務”是警民關系深度融合的體現(xiàn)，“熟人”不僅僅是指相互認識，更是指在長期相處過程中形成的深厚情感紐帶。這份情感紐帶，使民警從執(zhí)法者化身朋友和守護者。這種身份的轉變，讓居民在遇到問題時能夠第一時間想到民警，也讓居民更愿意配合警方的工作，主動參與到社區(qū)建設中來。
需要強調的是，民警要避免熟人關系對警務工作的公正性產生負面影響。公正執(zhí)法、廉潔自律是贏得居民信任的關鍵，絕不能讓“熟人關系”破壞好不容易建立起來的信任。