“現(xiàn)在辦理司法行政審批業(yè)務(wù)真是方便多了，網(wǎng)上提供的示范樣例每一步都很清楚，我按照樣例填寫申請材料就行了。網(wǎng)上申請操作流程指導只要掃描二維碼就可以看到，真不錯！” 申請人張律師對記者說，“不僅如此，現(xiàn)在提交完申請材料，24小時內(nèi)一定會有工作人員聯(lián)系我，材料無誤就能通過預審。”

　　年初，沈陽市司法局啟動“沈陽司法融易辦”清風主題項目建設(shè)，制定全省首部市級行政審批工作規(guī)范，編制審批十項服務(wù)承諾并面向社會公示；提供行政審批首席代表服務(wù)，推動行政審批服務(wù)從“審批部門供給導向”向“人民群眾需求導向”轉(zhuǎn)變，辦事人紛紛贊揚司法行政審批服務(wù)的“沈陽速度”。

申請人通過沈陽市司法局微信公眾號的“小易之星”欄目了解辦事流程

　　惠企助企“加速度”

　　前不久，沈陽市某律師事務(wù)所吳律師來到沈陽市司法局行政審批處(法制處)咨詢關(guān)于成立律師事務(wù)所的事宜?！皡锹蓭煾覀冋f有一家公司正在跟他談合作，只要律所成立就可以達成合作意向了，所以比較著急?！?nbsp;負責律所設(shè)立的工作人員趙琦介紹道。

　　“為了讓吳律師盡快完成審批，我主動添加了他的微信，實時在線審查材料，隨時跟蹤審批進度，加班為吳律師提供遠程指導服務(wù)，最終，僅用了兩天就完成了律所設(shè)立初審上報工作?！?nbsp;趙琦對記者說。

　　沈陽市司法局在全省率先實現(xiàn)審批事項“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，確保企業(yè)群眾“登錄一張網(wǎng)，辦通所有事”，在全省率先實現(xiàn)“市區(qū)聯(lián)辦”事項“全程網(wǎng)辦”、全部審批事項申請材料及審批結(jié)果多層級自動流轉(zhuǎn)，這種線上線下高效融合、全流程“幫代辦”等方式，縮減了辦事環(huán)節(jié)、壓縮了辦理時限，實現(xiàn)高頻簡易事項“即來即辦”，提升了數(shù)字政務(wù)能力和效率，讓企業(yè)、群眾感受到了方便快捷和暖心高效。

　　多項服務(wù)“真暖和”

　　“您好，我這樣提交審批材料可以嗎？”“我想咨詢一下，提交申請時還需要注意哪些細節(jié)？能一次過審嗎？”“我想問一下，我是在A律所實習的，可是執(zhí)業(yè)想到B律所，表格該怎么填寫？”……6月中下旬是2024年夏季專兼職律師新執(zhí)業(yè)初審集中辦理時期，“準律師”們真切感受到了沈陽司法的熱情服務(wù)。

　　“夏季專兼職律師新執(zhí)業(yè)初審集中辦理時期，我們每天都會接到咨詢電話，對每一通電話，大家都耐心細致地解答，并及時告知13個區(qū)、縣（市）司法局如遇到相關(guān)疑問應(yīng)如何解答，要讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，用最短的時間解決群眾最大的難題?！鄙蜿柺兴痉ň中姓徟帲ǚㄖ铺帲┨庨L李丹介紹道。

　　李丹對記者說，工作人員霍文靜在整理審批資料時發(fā)現(xiàn)有十來名律師并未按時上報材料，便在第一時間聯(lián)系律師本人或律所行政，一對一了解情況，制定個性化方案，確保所有通過申請的“準律師”按時順利執(zhí)業(yè)。

　　不僅如此，沈陽市司法局還提出了“預約服務(wù)、延時服務(wù)、幫代辦服務(wù)”等服務(wù)舉措；擴大“幫代辦”服務(wù)范圍，開展跨層級、跨部門、跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)，對60歲以上申請人提供“銀發(fā)服務(wù)”，對司法鑒定延續(xù)許可等事項提供“提醒服務(wù)”等暖心服務(wù)，切實為申請人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　“小易之星”真便利

　　“今天介紹‘崔老師’，她代表著‘小易’性格中的‘嚴謹、細致、熱情’……”“今天，為‘家人們’介紹律師事務(wù)所辦理咨詢申請較多的‘律師事務(wù)所變更核準或備案-律師事務(wù)所分所派駐律師’審批事項……”如今，打開沈陽市司法局的微信公眾號，就可以看到“‘小易之星’教您辦業(yè)務(wù)”欄目，申請人在辦理過程中如有任何不明白的事情，“小易之星”會幫大家解答。

　　“前不久，我所想申請分所派駐律師審批事項，不熟悉網(wǎng)上申報流程，又沒時間去現(xiàn)場咨詢，其他律所的朋友推薦了這個‘小易之星’，我點開一看真是方便?。÷蓭熓聞?wù)所分所派駐律師辦理涉及幾種情形、需要提交哪些材料、參考示例去哪里下載……文字、視頻講解得清楚明了。”張律師說。

　　為了回應(yīng)企業(yè)群眾需求，“沈陽司法融易辦”打造了主題項目虛擬人物“小易”，線上解答企業(yè)群眾關(guān)注的熱點政策、申請審批事項辦理流程，在全省司法行政系統(tǒng)中首次采用小視頻形式進行宣傳講解，讓企業(yè)群眾“看著方便、用著簡單、辦事容易”。

律師可通過沈陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理司法行政審批業(yè)務(wù)

　　·數(shù)字點擊·

　　截至目前，“沈陽司法融易辦”主題活動共計接待業(yè)務(wù)咨詢7138人次，辦理審批業(yè)務(wù)1818件，“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”網(wǎng)辦率100%；提供“管家式”審批服務(wù)（幫代辦、“銀發(fā)服務(wù)”、“提醒服務(wù)”等）累計1901件。為持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事滿意度，積極開展政務(wù)事項“好差評”，主動對涉企類業(yè)務(wù)進行全量回訪，收到企業(yè)群眾評價459件，企業(yè)群眾滿意率100%。

　　·記者手記·

　　采訪中，記者親身感受到了行政審批處（法制處）全體工作人員認真解答申請人的咨詢，解讀相關(guān)政策，做細做實一件件溫暖群眾的小事，積極主動打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”，這雖然只是行政審批處（法制處）日常工作的一個縮影，卻折射出沈陽市司法局全體黨員干部踐行群眾路線的服務(wù)意識。

　　一個“政務(wù)資源更‘融’、行政審批更‘易’、企業(yè)群眾更‘贊’”的司法行政審批服務(wù)體系正在沈陽加速形成，多措并舉形成疊加效應(yīng)的政務(wù)服務(wù)特色品牌正在不斷被擦亮。