“進來就有免費的礦泉水，還可以給手機充電。平時都是顧客給我們點評，如果讓我們評價社區(qū)，我們肯定給‘五星好評’！”提起沈陽市渾南區(qū)渾河站東街道樾檀山社區(qū)“‘蜂’行沈陽”愛心驛站，沈陽車滴網(wǎng)約車雷鋒車隊發(fā)起人侯培鋒豎起了大拇指。

　　樾檀山社區(qū)“‘蜂’行沈陽”愛心驛站還有哪些好？8月12日、15日，記者兩次走進驛站一探究竟。

記者（右）在采訪中了解社區(qū)成立愛心驛站的初衷

　　給為大家服務(wù)的人建一個“新家”

　　樾檀山社區(qū)為什么傾心于服務(wù)新就業(yè)群體？樾檀山社區(qū)黨支部書記兼主任蘇暢說：“我們是由新建樓盤組成的城市新建社區(qū)，因周邊商業(yè)尚未成熟，居民的外賣快遞服務(wù)需求很高。社區(qū)附近有3個快遞配送站點、4個快遞驛站和1個外賣取餐熱門商圈?！?

　　面對新就業(yè)群體多、服務(wù)需求多、共性問題多的現(xiàn)狀，2023年1月，樾檀山社區(qū)決定依托社區(qū)黨群服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)資源，建設(shè)“黨建+‘蜂’行沈陽愛心驛站”。愛心驛站成立后，新就業(yè)群體就有了“新家”。

　　打造群體服務(wù)“暖心家園”

　　京東快遞金帆營業(yè)部快遞員蔣貴喜負責金地樾檀山小區(qū)的配送工作，他感慨地說：“社區(qū)真的非常暖心，我們在社區(qū)食堂吃飯還有優(yōu)惠，不僅有8元吃飽暖‘新’套餐，還將午餐時間延長至每天下午兩點?！?

　　暖心服務(wù)可不僅僅一個食堂這么簡單，社區(qū)還做了哪些創(chuàng)新？蘇暢從手機上的“騎手友好線路圖”開始揭秘——小區(qū)門崗建立24小時開放的“紅色驛家”黨群服務(wù)站，發(fā)布“騎手友好線路圖”和“小哥碼”方便“小哥”順利進入小區(qū)。

　　為了了解新就業(yè)群體的需求，社區(qū)還建立“暖‘蜂’茶話會”“懇談會”“有事找書記二維碼”等訴求表達渠道，完善“問題收集—解決—反饋”的新就業(yè)群體全周期服務(wù)機制，幫助解決“門難進”“帶娃難”“交友難”“就餐難”等問題。

　　讓“小哥”成為基層治理力量

　　新就業(yè)群體的黨員如何“回家”？社區(qū)結(jié)合流動黨員“安家工程”，在愛心驛站設(shè)立新就業(yè)群體黨員報到處，引導黨員主動“亮身份”，納入社區(qū)黨支部動態(tài)管理，定期組織專題學習研討、交流座談，引導新就業(yè)群體爭當愛崗敬業(yè)的服務(wù)先鋒。

　　社區(qū)還有一項創(chuàng)舉，那就是推出“驛站之光”黨建項目，結(jié)合“‘三零’工作室 周六不打烊”專題活動，指導“小哥”擔任“兼職網(wǎng)格員”，有效發(fā)揮其走街串巷、上樓入戶優(yōu)勢，開展“隨手拍”活動，發(fā)現(xiàn)問題，線上提報，社區(qū)跟進處理，構(gòu)建社區(qū)治理共同體。

　　樾檀山社區(qū)黨支部副書記沈瑩告訴記者，快遞員郭師傅送貨時發(fā)現(xiàn)電動車違規(guī)停放問題，掃“小哥碼”后及時上報，社區(qū)網(wǎng)格員馬上到現(xiàn)場將電動車停放至規(guī)定停車位。

　　快遞小哥李師傅通過擔任社區(qū)文明健康“宣傳員”、“隨手拍”反饋發(fā)現(xiàn)問題等，積攢了志愿服務(wù)積分15分，在愛心驛站兌換冰袖一副。社區(qū)建立“積分超市”激勵機制，新就業(yè)群體通過志愿服務(wù)積分，兌換雨衣、護膝、冰袖和各類優(yōu)惠券等，形成“以服務(wù)換服務(wù)、抓服務(wù)促治理”的良性循環(huán)。