核心提示

　　群眾中的很多矛盾，說到底不是大事，是因為政策不通、溝通不暢或日積月累加深誤解等原因導致的，如果不及時解決就有可能激化，達到不可控地步。兩家多年積怨已深，我決定以事實說話，精準丈量才能讓雙方心服口服，解開心結。

　　辦案人：馬樂

　　職務：臺安縣司法局達牛司法所所長

　　7月10日，我所接待了達牛鎮(zhèn)大塹村一組村民張某來訪。他情緒有些激動，我熱情接待并耐心詢問：“大爺，您別著急慢慢說，所里一定盡全力幫您解決問題，放心吧！”聽到這兒，這位村民立刻冷靜下來，一五一十地把事情的來龍去脈講了一遍。

　　原來張某自認為西鄰崔某一直侵占他家地界，崔某則認為張某所言乃子虛烏有，自家并沒有侵占，雙方多年僵持不下，矛盾日益升級。我立即與調(diào)解員一道前往村民家實地開展矛盾糾紛調(diào)解工作。

　　一路上，我與調(diào)解員共同商討挖掘兩家矛盾問題根源，分析研判破解之法。最后一致認為：那就是用事實說話，到現(xiàn)場必須首先查看土地使用證，根據(jù)使用證上的四至米數(shù)，進行現(xiàn)場丈量，事實擺在面前，再通過“法”與“情”的勸導，促進糾紛當事人思想轉變。

　　到達村民家中后，根據(jù)兩家拿出的“農(nóng)村土地所有權使用證”，我和調(diào)解員依照使用證上的四至進行丈量，為確保測量精準，在尋找拉線點時克服各種困難，終于在兩家界墻南、北墻垛找到兩點，進行拉線，當著兩家面用鐵墜在現(xiàn)場做標記。根據(jù)測量結果，最后我們給出建議：兩家可以按照實際測量數(shù)據(jù)同增、同減。我又進行了耐心勸導，最終雙方均表示我們的建議和勸導很有道理，但由于雙方情緒還未完全平復，表示當日都再冷靜考慮一下。

　　次日，我?guī)ьI調(diào)解員再次來到兩家，再次擺事實、講道理，通過曉之以情、動之以理做工作，最后兩家握手言和，多年的積怨得以化解。他們同意按照實際寬度同增、同減。具體為：房南角張家向西返0.5米，崔家向東返3.5米；房北角張家向西返1.05米，崔家向東返3.05米，調(diào)解員將邊界點畫出，釘立木棒，兩家約定原有已存在的界墻不動，保持現(xiàn)狀，前面被扒掉的矮墻因不美觀，崔家主動表示要進行修補，抹灰美化。

　　我和調(diào)解員準備返回單位時，張某握住我的手感動地說：“多虧了咱司法所不厭其煩地解心寬、盡心盡力地服務，像親人一樣待我們，讓我們兩家冰釋前嫌，要不真不知道這么多年的心結啥時候能解?。　?/p>