“天天晚上燒烤味飄入家中，真難聞?！比涨?，家住沈陽(yáng)市大東區(qū)工農(nóng)路附近的李先生向記者傾訴道，這不僅是他個(gè)人的感受，也是周圍鄰居共同的心聲。李先生家樓下是一家冷面店，每天晚上油煙彌散開來(lái)，極大地影響周邊居民的生活質(zhì)量。

　　收到12345平臺(tái)轉(zhuǎn)辦信件后，沈陽(yáng)市大東生態(tài)環(huán)境分局執(zhí)法人員迅速響應(yīng)，聯(lián)合物業(yè)公司負(fù)責(zé)人前往現(xiàn)場(chǎng)核查。據(jù)沈陽(yáng)市大東生態(tài)環(huán)境分局執(zhí)法人員張爽介紹，雖然該冷面店安裝了一組油煙凈化設(shè)備，并且運(yùn)行正常，但由于近期客流量增大，設(shè)備清洗不及時(shí)，加上有點(diǎn)老化，仍然存在一定的影響。

　　經(jīng)過(guò)與商家充分溝通并提出建議，冷面店老板同意更換兩臺(tái)新的油煙凈化器，大大增強(qiáng)凈化效果。此外，執(zhí)法人員還要求店主定期對(duì)凈化設(shè)施進(jìn)行清洗維護(hù)，并確保每天自查設(shè)施運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

　　近日，冷面店完成了改造工作，往昔刺鼻的油煙味已消散，取而代之的是清新的空氣和整潔的街道。“煙管設(shè)備老舊，確實(shí)到了更換的時(shí)候。”冷面店老板在接受采訪時(shí)說(shuō)道，“這次煙管改造是民生實(shí)事，我們理應(yīng)全力支持、全力配合?！?

　　樓上的住戶也紛紛表示：“現(xiàn)在好了，聞不到油煙味了，效果挺好?！睂?duì)于此次改造，居民們紛紛表示滿意，并特別對(duì)大東生態(tài)環(huán)境分局的工作效率和積極態(tài)度表示感謝。

　　此次餐飲油煙改造行動(dòng)不僅解決了困擾居民多時(shí)的環(huán)境污染問(wèn)題，更體現(xiàn)了城市管理隊(duì)伍“想群眾之所想，急群眾之所急”的務(wù)實(shí)作風(fēng)。這一案例也被12345平臺(tái)評(píng)為高星件，成為城市管理的經(jīng)典范例。