3月10日，朝陽市龍城區(qū)司法局聯(lián)合司法所內(nèi)，村民張大姐正通過“鄉(xiāng)村法治通”終端機(jī)與AI律師對話。屏幕上，法律條文被轉(zhuǎn)化為通俗易懂的解答，困擾她多日的土地糾紛問題迎刃而解?！耙郧罢衣蓭煹门芸h城，現(xiàn)在家門口就能解決，還能免費(fèi)咨詢，真是太方便了！”張大姐道出了群眾對公共法律服務(wù)的真切感受。

朝陽市雙塔區(qū)他拉皋鎮(zhèn)村民正在使用“鄉(xiāng)村法治通”智能法律服務(wù)系統(tǒng)

　　以群眾需求為導(dǎo)向

　　織密法治服務(wù)“高速路網(wǎng)”

　　去年12月，朝陽市司法局歷時半年打造的“鄉(xiāng)村法治通”智能法律服務(wù)系統(tǒng)全面上線，覆蓋市縣兩級公共法律服務(wù)中心、164個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站點及多家律所，形成“市級主建、縣級主管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主用”的三級聯(lián)動格局。這一數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)不僅打破了地域限制，更將70余萬元定制的智能終端設(shè)備鋪設(shè)到群眾身邊，讓法治服務(wù)從“被動等待”轉(zhuǎn)向“主動觸達(dá)”。

　　“我們走訪發(fā)現(xiàn)，基層群眾對婚姻家庭、鄰里糾紛等問題的咨詢需求最高，但傳統(tǒng)服務(wù)模式存在響應(yīng)慢、資源分散的短板?！背柺兴痉ň止卜煞?wù)管理科科長湛海濤介紹，通過整合12348熱線、律師團(tuán)隊等資源，系統(tǒng)實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。如今，村民只需在終端機(jī)輸入問題或撥打手機(jī)端服務(wù)熱線，AI律師與真人專家將協(xié)同提供即時解答，復(fù)雜問題還能通過系統(tǒng)跨區(qū)域調(diào)配專業(yè)力量。

　　科技賦能破壁壘

　　法治紅利惠及千家萬戶

　　今年2月，“鄉(xiāng)村法治通”迎來重大升級——接入國內(nèi)領(lǐng)先的DeepSeek法律大模型，AI律師2.0版新增一對一即時對話功能，響應(yīng)速度從30秒縮短至2秒，覆蓋民事、刑事、商事等全領(lǐng)域法律咨詢。這一升級讓基層法治服務(wù)更加精準(zhǔn)高效。

　　“以前村民咨詢勞動糾紛，往往因表述不清導(dǎo)致反復(fù)溝通?，F(xiàn)在系統(tǒng)能自動解析模糊問題，甚至關(guān)聯(lián)到當(dāng)?shù)卣邘熘械膶嵤┘?xì)則?！背柺兴痉ň贮h組書記、局長張亞東介紹。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2025年3月，系統(tǒng)累計服務(wù)5500余人次，設(shè)備在線運(yùn)行率穩(wěn)定在98%以上。這一成效得到了省級督導(dǎo)組的認(rèn)可。3月6日，省司法廳督導(dǎo)組實地考察后評價：“朝陽市通過智慧賦能打造了公共法律服務(wù)的‘朝陽模式’，為全省提供了可復(fù)制的經(jīng)驗?！?/p>

　　從“能辦”到“好辦”

　　法治溫度與科技智慧并行

　　在朝陽市司法局指揮中心的大屏幕上，實時跳動著各終端機(jī)的使用數(shù)據(jù)、群眾咨詢熱點分布圖。工作人員指著屏幕上的“高頻問題TOP10”分析：“婚姻家庭、土地糾紛、勞動仲裁等問題占比超60%，說明基層法治需求具有鮮明的地域特征。”為此，團(tuán)隊持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，新增“以案釋法”模塊，將典型案例轉(zhuǎn)化為群眾“看得懂”的故事。

　　在北票市寶國老鎮(zhèn)，一場別開生面的“法治夜市”吸引了眾多村民。工作人員通過“鄉(xiāng)村法治通”終端播放普法短視頻，現(xiàn)場解答群眾提問，并引導(dǎo)掃碼關(guān)注“法治朝陽”公眾號獲取24小時服務(wù)。這種“線上+線下”融合模式，讓法治宣傳更接地氣。

　　“未來，我們將進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界?！睆垇問|透露，計劃將該系統(tǒng)與民政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門數(shù)據(jù)互通，實現(xiàn)法律咨詢與政策申辦的“一鍵辦理”；同時開發(fā)方言識別功能，讓老年群體也能無障礙使用。

辦事群眾正在使用“AI律師”咨詢法律問題

　　記者手記

　　從“家門口的律師”到“指尖上的法治”，朝陽市用數(shù)據(jù)聯(lián)通破除服務(wù)壁壘，以科技智慧提升服務(wù)溫度。在鄉(xiāng)村振興的征程中，法治不再是冰冷的條文，而是融入生活的溫暖守護(hù)。

　　正如村民張大姐所言：“有了‘鄉(xiāng)村法治通’，我們不僅懂法了，更敢維權(quán)了?！边@或許正是公共法律服務(wù)體系建設(shè)的終極目標(biāo)——讓法治成為鄉(xiāng)村振興的堅實基石。