遼寧長安網(wǎng)訊 近日，大連市甘井子區(qū)中華路街道新動社區(qū)所屬物業(yè)樓院因消防管道漏水問題引發(fā)了一場復(fù)雜的維修難題。在社區(qū)書記和調(diào)解員的多方協(xié)調(diào)下，成功化解了沖突，維護(hù)了沖突雙方的利益，保障了居民的生活安全。

　　事情起因是轄區(qū)樓院的消防管道出現(xiàn)漏水情況，物業(yè)公司安排維修人員進(jìn)行搶修。挖開地面進(jìn)行處理時(shí)，遇到了棘手的狀況——消防管道與燃?xì)夤艿谰o緊相依，維修空間極為狹小。若貿(mào)然進(jìn)行焊接維修，可能會損傷到燃?xì)夤艿溃坏┤細(xì)庑孤?，極會引發(fā)燃?xì)獗ǖ葒?yán)重安全事故，此樓300多戶居民的安全將受到威脅。

　　面對這一棘手問題，物業(yè)公司迅速聯(lián)系燃?xì)夤?，請求暫時(shí)關(guān)閉燃?xì)庖员氵M(jìn)行維修。然而，燃?xì)夤境鲇趯ν饪赡軒淼挠绊懢用裼脷庖幌盗袕?fù)雜問題的考量，拒絕了物業(yè)的請求。這讓維修工作陷入僵局，消防管道漏水問題得不到解決，園區(qū)消防安全又時(shí)刻面臨威脅。物業(yè)公司無奈之下向社區(qū)求助，希望推動問題解決。

　　社區(qū)書記和人民調(diào)解員深知此事的緊迫性和復(fù)雜性，立即組織物業(yè)、燃?xì)夤鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會。在協(xié)調(diào)會上，社區(qū)書記呂雅娜動情地說：“這起矛盾糾紛不僅是消防和燃?xì)夤艿烂?，關(guān)系到企業(yè)的利益，更關(guān)系到居民的生活保障和安全問題，如果再拖延下去，會嚴(yán)重影響企業(yè)信譽(yù)和居民的生活，必須照顧各方利益，找到合理的解決方案?！苯?jīng)過組織各方到現(xiàn)場勘察，了解雙方的立場和難處，反復(fù)溝通協(xié)商，最終在社區(qū)的積極調(diào)解下，各方達(dá)成一致意見：放棄對原有消防主管道的維修，改為新接一條消防管道，以確保園區(qū)的消防需求和日常的送氣安全。這一方案既避免了燃?xì)夤艿揽赡苁軗p的風(fēng)險(xiǎn)，又確保了消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。該方案實(shí)施后獲得了多方的滿意。

　　此次的調(diào)解成功不僅解決了眼前企業(yè)、居民、社區(qū)的共同難題，更充分展現(xiàn)了基層治理在解決群眾“急難愁盼”問題中的重要作用。其結(jié)果不僅給物業(yè)公司和燃?xì)夤窘鉀Q了難題，更展示了基層社區(qū)在化解矛盾、服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定中的角色擔(dān)當(dāng)。運(yùn)用調(diào)解的智慧，將原本具有對抗性的企業(yè)之間的分歧轉(zhuǎn)化為協(xié)同治理的生動案例。

編輯：周明瑞

校對：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇