本報訊 近日，本溪市南芬公證處收到一份特殊的“禮物”。80多歲的市民王女士及其女兒劉某滿懷感激之情，將一面繡有“青天有鑒 司法為民”的錦旗送到公證處，對公證人員專業(yè)、細致、高效的服務表示誠摯感謝。

　　王女士與其丈夫李某系再婚夫妻，李某去世多年后，其生前所留房產(chǎn)的繼承問題成為王女士的心頭難題。由于涉及李某的子女，且子女均不愿配合辦理繼承公證，王女士多次嘗試無果，陷入困境。

　　南芬公證處負責人了解情況后，第一時間向南芬區(qū)司法局領導匯報。局領導高度重視，與公證處負責人一同研究解決方案。經(jīng)過公證處負責人多次與李某子女電話溝通，耐心講解政策，并主動與產(chǎn)權部門協(xié)調(diào)，僅用2個工作日便完成了原本需要兩周的審查流程，幫助王女士順利拿到公證書，解決了困擾其多年的難題。

　　“真沒想到這么快就辦好了！公證處的同志不僅耐心解答，還主動開車去市內(nèi)現(xiàn)場為我們辦理，省去了來回奔波的麻煩，還替我們想辦法做李某子女的思想工作，真是太暖心了！”王女士在贈送錦旗時激動地說道。

　　南芬公證處負責人表示：“這面錦旗不僅是群眾對公證工作的認可，更是一份沉甸甸的責任。公證處將通過優(yōu)化辦證流程、開通綠色通道、提供上門服務等舉措，持續(xù)提升服務質(zhì)效，用實際行動傳遞法治溫度，為維護群眾合法權益、優(yōu)化營商環(huán)境貢獻更多公證力量?！?/p>