近日，遼陽(yáng)市中級(jí)人民法院聯(lián)合遼陽(yáng)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)專題座談會(huì)，共謀遼陽(yáng)法院與保險(xiǎn)行業(yè)的“雙向奔赴”和協(xié)作發(fā)展。在法院、保協(xié)的共同努力下，座談會(huì)當(dāng)日，數(shù)起涉保道交糾紛得到實(shí)質(zhì)性解決。

　　據(jù)悉，遼陽(yáng)中院依托“一窗通辦”工作模式，由速裁團(tuán)隊(duì)和保險(xiǎn)協(xié)會(huì)協(xié)同推進(jìn)行業(yè)調(diào)解，通過(guò)選任有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力強(qiáng)、熱心調(diào)解事業(yè)的人員充實(shí)調(diào)解力量。雙方常態(tài)化開(kāi)展會(huì)商、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分應(yīng)用法答網(wǎng)、人民法院案例庫(kù)，用指導(dǎo)性案例指導(dǎo)調(diào)解工作，提高當(dāng)事人對(duì)調(diào)解結(jié)果的信任感。雙方還將多渠道對(duì)有示范意義的典型案例開(kāi)展宣傳，讓當(dāng)事人充分認(rèn)識(shí)到調(diào)解結(jié)案低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，努力擴(kuò)大行業(yè)調(diào)解適用范圍。

　　座談會(huì)后，遼陽(yáng)中院速裁團(tuán)隊(duì)運(yùn)用線上“總對(duì)總”調(diào)解平臺(tái)推送和線下“法院+保協(xié)”多元解紛相結(jié)合的方式，成功化解數(shù)起涉保機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛。

法院速裁團(tuán)隊(duì)和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員共同調(diào)解案件

　　案情回顧一

　　兩起案件的原告張某、吳某系夫妻關(guān)系，二人駕駛的三輪電動(dòng)車(chē)與被告楊某駕駛的貨車(chē)相撞，經(jīng)鑒定楊某承擔(dān)主要責(zé)任，張某承擔(dān)次要責(zé)任。張某多處骨折，吳某多處損傷，二人住院治療期間，進(jìn)行了一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理。后因賠償事宜未達(dá)成一致，張某、吳某分別將楊某和保險(xiǎn)公司訴至法院。保險(xiǎn)公司對(duì)一審交通費(fèi)、復(fù)印費(fèi)等賠償數(shù)額有異議上訴至遼陽(yáng)中院。

　　遼陽(yáng)中院速裁團(tuán)隊(duì)承辦法官認(rèn)真梳理案件情況，會(huì)同保險(xiǎn)協(xié)會(huì)在“一窗通辦”多元解紛現(xiàn)場(chǎng)對(duì)雙方當(dāng)事人充分釋法說(shuō)理。經(jīng)核實(shí)，張某、吳某夫妻二人原本共同經(jīng)營(yíng)一家飯店，由于在事故中受傷，飯店被迫停業(yè)。保險(xiǎn)協(xié)會(huì)和承辦法官一邊疏導(dǎo)夫妻二人情緒，一邊積極與保險(xiǎn)公司溝通，保險(xiǎn)公司也充分意識(shí)到了夫妻二人的困境和難處，并愿意配合調(diào)解化解糾紛。在多方合力之下，當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，保險(xiǎn)公司于協(xié)議簽訂后十日內(nèi)分別一次性給付夫妻二人一定數(shù)額保險(xiǎn)理賠款，糾紛得以成功化解。

　　案情回顧二

　　趙某為烤鴨店經(jīng)營(yíng)者，一場(chǎng)交通事故改變了她原本的生活。被告楊某駕駛小型客車(chē)與騎電動(dòng)自行車(chē)的趙某發(fā)生碰撞，導(dǎo)致趙某受傷，經(jīng)鑒定楊某承擔(dān)事故全部責(zé)任。因與楊某協(xié)商無(wú)果，趙某將楊某及其車(chē)輛投保的保險(xiǎn)公司訴至法院。一審判決后，保險(xiǎn)公司因?qū)w某誤工費(fèi)判賠數(shù)額有異議上訴至遼陽(yáng)中院。

　　遼陽(yáng)中院速裁團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)參與調(diào)解工作，尋求最佳解決方案。原告趙某丈夫患腦梗住院治療，因此次事故損傷，趙某無(wú)力經(jīng)營(yíng)將店鋪出兌，給家庭收入帶來(lái)嚴(yán)重影響。針對(duì)保險(xiǎn)公司不認(rèn)可誤工費(fèi)的癥結(jié)，承辦法官專門(mén)進(jìn)行實(shí)地走訪，并向保險(xiǎn)公司進(jìn)行反饋。法院認(rèn)真負(fù)責(zé)、深入細(xì)致的工作態(tài)度得到保險(xiǎn)公司認(rèn)可，最終同意配合調(diào)解，與原告商討確定誤工費(fèi)賠償數(shù)額，該起矛盾糾紛得以實(shí)質(zhì)化解。

　　這幾起案件成功化解，為行業(yè)調(diào)解、多元解紛機(jī)制寫(xiě)下生動(dòng)注腳，取得了“案結(jié)、事了、人和”的良好效果。下一步，遼陽(yáng)法院將常態(tài)化構(gòu)建多元解紛調(diào)解體系，不斷拓展“總對(duì)總”朋友圈，共促矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解。