記撫順市中級人民法院立案庭女性群體
在撫順市中級人民法院,有這樣一個群體,全庭8個人,全部都為女性。她們雖然都是女性,卻擔(dān)起了比肩男性的責(zé)任;她們工作在接觸當(dāng)事人的一線,演繹著一心為民的風(fēng)采。
一心為百姓著想
百姓利益大于天
2016年1月6日上午,撫順市新?lián)釁^(qū)千金鄉(xiāng)高家村近五十名群眾將立案大廳圍的水泄不通,大廳工作人員意識到事態(tài)的嚴(yán)重性,當(dāng)即匯報立案庭庭長蘇青,并迅速維持大廳秩序。經(jīng)了解,得知這批來訪群眾是就一起刑事案件進(jìn)行申訴。
申訴人系被告人妻子,其余人皆為同村村民,且部分人員情緒激動。立案庭法官在庭長蘇青的帶領(lǐng)下,一面積極安撫來訪當(dāng)事人情緒;一面聯(lián)系該案一審承辦法院、并迅速調(diào)取該案件相關(guān)刑事卷宗了解案情。接待過程中,立案庭法官耐心細(xì)致向當(dāng)事人告知了刑事申訴立案流程,使當(dāng)事人清晰明了立案程序,防止了當(dāng)事人因不了解立案流程而引發(fā)的不滿與矛盾。經(jīng)過一上午耐心、細(xì)致的疏導(dǎo)、釋明與勸說后,來訪群眾相繼離開法院,表示回去等待立案信息。
來訪人員離開后,立案庭工作人員立即調(diào)取了該案卷宗,案件錄入人員在卷宗調(diào)全后當(dāng)即錄入案件信息、確定案件承辦人,并將立案信息第一時間通過短信推送的方式告知了當(dāng)事人。立案法官及其工作人員高效便民、熱情服務(wù)的工作態(tài)度,讓情緒激動的當(dāng)事人切實(shí)感受到了法院立案登記制改革后,更加公開、透明、文明高效的服務(wù),2016年1月18日,他們再次來到法院,給立案庭送來錦旗,上書“高效快捷辦事、熱情文明服務(wù)”。
耐心細(xì)致周到
敞開便捷通道
立案,是群眾到法院訴訟的第一道程序,平均年齡只有35歲的立案庭女法官們用雷鋒精神激勵自己,在立案的特殊崗位,踐行著全心全意為人民服務(wù)的誓言。
每天面對各種當(dāng)事人,她們總是站在當(dāng)事人的立場上來理解他們,了解造成他們情緒如此激動的原因,并就相關(guān)法律法規(guī)予以解答,以極大的耐心和熱情,為群眾排憂解難。在法院,立案大廳像個“市場”,只要打開大門,當(dāng)事人就蜂擁而入;有的情緒十分激動,沒說兩句便大吵大嚷;有的人數(shù)眾多,甚至把整個立案大廳圍的水泄不通;有的無法表達(dá)清楚自己的訴求。對此,女法官們用女性特有的溫柔和耐心,從當(dāng)事人提供的大量信息中篩選出與案件有關(guān)的信息,并將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆ㄑ苑ㄕZ轉(zhuǎn)化成老百姓能聽懂的白話,拉近了與當(dāng)事人的距離,讓百姓可以便捷訴訟。
從2015年1月開始,到撫順中院立案的當(dāng)事人都會在立案后收到由立案法官發(fā)出的立案情況短信,這條短信不僅讓當(dāng)事人第一時間獲悉立案情況,而且提供了立案日期、案號、承辦情況以及法官聯(lián)系電話。當(dāng)事人可根據(jù)短信提醒前往法院辦理相關(guān)訴訟事宜,減少了往返法院、多次聯(lián)絡(luò)法官的時間,節(jié)約了訴訟成本,使當(dāng)事人在訴訟活動一開始便感受到法院訴訟服務(wù)的方便與快捷。此舉,受到了當(dāng)事人的普遍贊譽(yù)。
立案方式轉(zhuǎn)變
平和從容應(yīng)對
2015年5月1日,全國法院實(shí)行了立案登記制改革,面對數(shù)量激增的來訪當(dāng)事人和立案方式轉(zhuǎn)變,女法官們及早做好改革預(yù)案,從容上陣。撫順作為老工業(yè)基地,這幾年企業(yè)不斷的轉(zhuǎn)型升級,出現(xiàn)了下崗職工安置等社會矛盾,這些矛盾最終都走向了法院。在立案登記制實(shí)行一周后,撫順市礦務(wù)局下設(shè)的幾大煤礦紛紛出現(xiàn)了當(dāng)事人來法院訴訟要求確認(rèn)勞動關(guān)系的案件,案件涉及人數(shù)達(dá)幾百人,若處理不好將會激化矛盾,引發(fā)更大的社會問題。為此,負(fù)責(zé)立案登記的年輕干警田甜及時將這一情況匯報給領(lǐng)導(dǎo),引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,在大量當(dāng)事人來時予以正確的引導(dǎo),維持大廳的秩序,保障大廳工作能夠順利進(jìn)行。
有一天,無錫人蔣某某來到立案庭,要起訴上海公安局支付有獎舉報報酬,由于蔣某某將要求上海市公安局支付有獎舉報報酬2000萬元的信件在撫順郵寄,并據(jù)此認(rèn)定撫順中院對此案有管轄權(quán),向撫順中院提起行政訴訟。立案審查法官李英受理后發(fā)現(xiàn)蔣某某自2010年起,已經(jīng)多次在多地法院提起相同的訴訟,李英認(rèn)為蔣某某的行為屬于濫用訴訟權(quán)利,擾亂正常的司法秩序,構(gòu)成濫訴,不應(yīng)立案,得到了院長、庭長,以及上級法院的肯定,避免了一起濫訴事件的發(fā)生。