眼里有情況,心里有本賬,兜里有小卡,手里有辦法。
這是關(guān)興國的“四有口訣”。每次下社區(qū),他都是用自己的眼睛主動去發(fā)現(xiàn),遇到情況隨手記下,遇到初次見面的居民送上警民聯(lián)系卡,遭遇特殊情況有應(yīng)對預(yù)案。社區(qū)工作紛繁復(fù)雜,每項(xiàng)工作都與社區(qū)民警有聯(lián)系,社區(qū)民警就是黨和群眾聯(lián)系的紐帶。說老百姓話,辦老百姓事,讓百姓認(rèn)可,才能融入百姓?!八挠锌谠E”是關(guān)興國的工作方法,也是他的心得。
“社區(qū)民警工作需要舉一反三,比如別的地方屢發(fā)撬鎖案件,我就想著提醒自己管片群眾注意安全防范,更換新式鎖具,當(dāng)然不能讓大家懷疑我是推銷人員?!标P(guān)興國說,社區(qū)里年歲大的居民較多,家里使用的鎖具都是老式的,他專門開一次防盜宣傳會,請鎖具專家現(xiàn)場介紹、演示新型鎖具。老年人看了很受啟發(fā),紛紛更換了新式門鎖。他們由衷地說:“關(guān)警官是為大家好,不是賣鎖的,我們相信他?!?
社會治安管理要防打并舉,人防、技防并重,所有的努力都不白費(fèi)。
玫瑰園的物業(yè)經(jīng)理王麗娜告訴記者:“關(guān)興國手里有一本臺賬,居民家大事小情都記在上面,我們物業(yè)公司的臺賬都沒有他的全,我們也從中受益?!彼f,以前玫瑰園臨街商鋪有幾家經(jīng)營保健品的,吸引老年人前去免費(fèi)體驗(yàn),其中肯定有貓膩。關(guān)興國多次上門檢查,提醒老年人不要上當(dāng)受騙,規(guī)勸經(jīng)營者守法經(jīng)營?,F(xiàn)在經(jīng)營保健品的只剩下一家了,是正規(guī)生意。
關(guān)興國說,臨街商鋪管理不是社區(qū)民警分內(nèi)的事,但是它有可能不利于穩(wěn)定,老年人舍不得吃舍不得穿,口挪肚攢幾個錢,不能讓那些不良商家騙走。
居民連杰告訴記者:“平時工作很忙,也不怎么和派出所打交道,見了警察沒話。有一回單位出事了,急壞了,下樓正好遇到關(guān)哥,把自己的難處跟他講了,他笑著說這事好辦,我?guī)湍?。單位的事很快就處理完了,關(guān)哥說你家那條狗沒辦狗證、沒打疫苗,這樣有隱患,趕緊辦吧?!边B杰說,他真感動,自家養(yǎng)狗真沒辦證沒打疫苗,關(guān)興國都掌握著呢。后來他按照關(guān)興國說的,給狗辦了所有手續(xù),自己也放心了。
在摩爾社區(qū)和林韻社區(qū),關(guān)興國是時事新聞、政策法規(guī)的義務(wù)宣傳員。很多窗口單位之間的業(yè)務(wù)有聯(lián)系,可政策傳導(dǎo)相對滯后,他和社區(qū)密切溝通,保證大家在第一時間知曉新的政策法規(guī)。8月9日沈陽放寬學(xué)區(qū)房落戶政策,二手房落戶不用再等房證下來就可以落戶,關(guān)興國當(dāng)天就在微信群里發(fā)布了這條消息,第二天就有群眾到社區(qū)開證明,他們就是看了關(guān)興國的微信,才知道這個利好消息的。
林韻社區(qū)黨委書記李春梅說:“林韻社區(qū)是文體特色小區(qū),有六七支文體隊(duì)伍,成員們都是關(guān)興國的鐵桿粉絲,小區(qū)里有什么治安動向,只要他在群里打個招呼,大家齊響應(yīng),問題馬上就反映上來。關(guān)興國在警務(wù)區(qū)幫大家做的都是小事,其實(shí)老百姓能有什么大事,但小事也得有人做呀,他做到了。今年夏天高溫難耐,他天天在兩個社區(qū)之間走,汗水把衣服都打透了,大家都看在眼里?!?
姚履忠、朱桂英老兩口都80多歲了,4年前獨(dú)生子去世,身邊沒有任何親人,失獨(dú)老人的晚年很是凄涼。關(guān)興國經(jīng)常上門看望,給老人孤寂的生活增添一點(diǎn)笑聲。他還給老人買了一只小花貓,以排遣寂寞。平時買米買菜、取快遞,他都承包了。關(guān)興國說:“盡人子之孝,我家也有老人哪。”姚履忠很欣慰:“失獨(dú)不失快樂,有了小關(guān)這孝順兒子,知足了!”
是的,老百姓日常的雞毛蒜皮確實(shí)不是什么大事,就像摩爾社區(qū)黨委書記薛娜說的那樣,關(guān)興國把其老百姓的事當(dāng)自己的事去辦,那就顯得比雞毛蒜皮重多了。在物欲橫流、人心浮躁的時代,關(guān)興國在自己的片區(qū)精心營造一片天地,讓大家感受到了他那顆滾燙的心。