本報(bào)訊? “截至目前,全省14個(gè)市‘12348公共法律服務(wù)熱線’來(lái)電9萬(wàn)多次,接通率達(dá)到98%,‘12348遼寧法網(wǎng)’訪問量達(dá)8萬(wàn)余次,運(yùn)行效果良好,初步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)百姓、化解矛盾、引導(dǎo)輿論,促進(jìn)社會(huì)公平正義,讓老百姓通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)怨氣得到疏解、疑問得以解答的目標(biāo)。”1月22日,省司法廳召開新聞發(fā)布會(huì),省司法廳副廳長(zhǎng)郝集體通報(bào)了“12348遼寧法網(wǎng)”上線運(yùn)行一年的成績(jī)。
“12348遼寧法網(wǎng)”于2018年年初正式開通運(yùn)行,標(biāo)志著我省公共法律服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,目前,“12348遼寧法網(wǎng)”包含的熱線服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)客戶端服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)站咨詢服務(wù)平臺(tái)及微信公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)全面開通運(yùn)營(yíng),通過整合司法行政部門內(nèi)部的法律援助、律師、公證、人民調(diào)解、司法鑒定、法制宣傳等信息資源,開始為全省廣大群眾提供多渠道、多元化、智能型、高效、快捷的法律服務(wù)。
郝集體強(qiáng)調(diào),在全省任何區(qū)域,只要有電腦、手機(jī),有網(wǎng)絡(luò),群眾只要登錄“12348遼寧法網(wǎng)”就可直接查找法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員,找到離自己最近或最適合自己需求的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員。結(jié)合公共法律服務(wù)實(shí)體窗口咨詢、法律服務(wù)熱線咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、手機(jī)APP咨詢,打破時(shí)間、空間限制。群眾需要法律服務(wù)時(shí),足不出戶,點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能解決法律難題,真正讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路,實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)隨時(shí)可找、觸手可及。
郝集體表示,下一步,省司法廳將進(jìn)一步加大工作力度,按照“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的要求和司法部?“12348中國(guó)法網(wǎng)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),不斷完善“12348遼寧法網(wǎng)”內(nèi)容和功能,加強(qiáng)機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化制度管理,提高服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量,讓老百姓有了法律問題都可以到這個(gè)平臺(tái)來(lái)尋求幫助,實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化,為4300萬(wàn)遼寧人民提供普惠式、公益性、均等化、可選擇的公共法律服務(wù)。