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流程順暢服務(wù)周到 檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然——本報(bào)記者親歷大連社區(qū)核酸檢測(cè)

來源:遼寧法制報(bào) | 作者:駐大連記者 王懷實(shí) | 發(fā)布時(shí)間: 2020-07-30 10:04

  7月22日大連發(fā)現(xiàn)新增本土新冠肺炎確診病例后,連日來,又陸續(xù)發(fā)現(xiàn)確診病例及無癥狀感染者。26日,大連市疫情防控指揮部決定全面開展核酸檢測(cè)工作。28日,本報(bào)駐大連記者在駐地所屬社區(qū)——大連市西崗區(qū)八一路街道林茂社區(qū)親歷核酸檢測(cè)。

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網(wǎng)格長(zhǎng)(左一)布置任務(wù)

  通知居民來檢測(cè) 電話打得數(shù)不清

  7月27日19時(shí)許,在社區(qū)加班的林茂社區(qū)黨委書記兼居委會(huì)主任、網(wǎng)格長(zhǎng)郭志英給記者打來電話,通知記者次日上午到指定場(chǎng)地接受核酸檢測(cè)。當(dāng)天是林茂社區(qū)開始核酸檢測(cè)的第二天,這樣的電話,郭志英已記不清給轄區(qū)居民打了多少個(gè)。

  現(xiàn)場(chǎng)指揮很貼心 跑前跑后忙不停

  7月28日8時(shí)許,記者來到林茂社區(qū)服務(wù)站附近的指定場(chǎng)地。林茂社區(qū)三面環(huán)山,這處場(chǎng)地是社區(qū)范圍內(nèi)相對(duì)較大的一處空曠地帶,且車流較少。

  十幾名社區(qū)工作人員和部分志愿者正在現(xiàn)場(chǎng)維持秩序,引導(dǎo)居民排隊(duì)進(jìn)行核酸檢測(cè),郭志英是這里的總指揮。這里被劃分為三個(gè)區(qū)域:核酸檢測(cè)區(qū)、資料填寫區(qū)和排隊(duì)等候區(qū)。

  “快去多搬些凳子來,擺在資料填寫區(qū)?!惫居⒆⒁獾揭恍┥狭四昙o(jì)的居民在資料填寫區(qū)等候,趕緊囑咐身邊的工作人員道。很快,一個(gè)小伙子小跑著抱來一摞凳子,間隔一米擺放好。

  “各位居民,前面的人填寫資料可能慢些,年齡大的居民請(qǐng)到這邊來,可以坐在凳子上歇一會(huì)兒。”郭志英大聲喊著。

  “排隊(duì)等候的人,每次10人進(jìn)入資料填寫區(qū),不要造成擁堵?!惫居⒁贿呎疹櫱皝斫邮軝z測(cè)的老年居民,一邊指揮工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)。

  這時(shí),醫(yī)護(hù)人員帶著防護(hù)服來了。郭志英又一溜小跑趕到核酸檢測(cè)區(qū),幫助醫(yī)護(hù)人員穿戴防護(hù)裝備。整個(gè)過程中,溝通基本靠喊,行動(dòng)基本用跑。

  引導(dǎo)服務(wù)很到位 檢測(cè)環(huán)節(jié)很嚴(yán)格

  記者排隊(duì)進(jìn)入資料填寫區(qū),在工作人員的指引下,在一張紙條上填寫了姓名、年齡、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼和現(xiàn)住址。需要填寫的項(xiàng)目都是打印好的,電話號(hào)碼和身份證號(hào)碼處都留有方格,方便居民填寫。工作人員隨后當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)?!叭绻用裉铄e(cuò)了,就在這里改,避免到核酸檢測(cè)區(qū)發(fā)生聚集和擁堵?!惫ぷ魅藛T解釋道。

  進(jìn)入核酸檢測(cè)區(qū)后,工作人員接過記者遞上的紙條,將相關(guān)信息認(rèn)真謄寫在一張大表格上。隨后,記者來到醫(yī)護(hù)人員面前接受檢測(cè)……“好了,下一位?!闭麄€(gè)過程很順暢,記者在核酸檢測(cè)區(qū)的逗留時(shí)間大約只有一分鐘。

  “檢測(cè)好的居民請(qǐng)回去正常工作生活,如果檢測(cè)發(fā)現(xiàn)問題我們會(huì)第一時(shí)間通知到個(gè)人,如果沒接到通知就是沒問題?!惫居⒑凸ぷ魅藛T在解答居民提出的疑問時(shí),這樣的話每天不知要重復(fù)多少次。

  工作人員辛苦了 居民豎起大拇哥

  記者了解到,7月25日晚上,郭志英接到全面開展核酸檢測(cè)的通知后一宿沒睡,和同事們一起研究方案、準(zhǔn)備物資和布置場(chǎng)地。第二天天剛亮,就通過樓長(zhǎng)通知、社區(qū)微信公眾號(hào)發(fā)布、張貼通知等形式告知居民核酸檢測(cè)事宜。“我們前期排查出多名重點(diǎn)人員,先將核酸檢測(cè)相關(guān)事宜告知了他們,隨后又有300多名市民主動(dòng)報(bào)名要求進(jìn)行檢測(cè),其中就有此前沒有向社區(qū)報(bào)備的重點(diǎn)人群?!?

  侯女士是社區(qū)垃圾分類管理員,接觸的居民很多,其愛人是出租車司機(jī),一家四口來做核酸檢測(cè)?!按蟾?5分鐘就結(jié)束了,挺快的,社區(qū)工作人員和采樣人員辛苦了。”侯女士說。

  作為一個(gè)人口密集的老舊小區(qū),林茂社區(qū)有3000余戶居民。截至7月28日11時(shí),林茂社區(qū)已采集約三分之一人口樣本。嗓子喊啞了,喝口水頂著;腰腿跑酸了,彎下腰緩緩。居民們對(duì)工作人員的辛苦付出豎起了大拇哥。林茂社區(qū)的核酸檢測(cè)工作在緊張有序中進(jìn)行著。