易和健壽多功能治療儀多個(gè)宣傳信息難查實(shí)
霧霾出現(xiàn)后，很快就出現(xiàn)了空氣凈化器，該機(jī)器一經(jīng)面世大受追捧。人體的血液循環(huán)出現(xiàn)問(wèn)題，又出現(xiàn)了血液凈化器，跟空氣凈化器一樣，市場(chǎng)反映火爆。
近日，記者接到阜新市民柴陽(yáng)陽(yáng)(化名)的求助，其稱(chēng)自己母親近期常常去一家助老服務(wù)機(jī)構(gòu)做血液凈化，其工作人員稱(chēng)自家的儀器可以?xún)艋?，以達(dá)到治療疾病的效果。這個(gè)儀器真的這么神奇？
疑問(wèn)：“包治百病”的儀器靠譜嗎？
阜新市的柴陽(yáng)陽(yáng)(化名)是一名普通的上班族，從今年秋天開(kāi)始，她發(fā)現(xiàn)自己年近60歲的母親每天都去阜新市易和助老服務(wù)中心的體驗(yàn)店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“易和體驗(yàn)店”)做凈化血液的治療。
由于天氣轉(zhuǎn)冷，一向節(jié)儉的母親還動(dòng)起想買(mǎi)這個(gè)昂貴儀器的念頭。
“我媽是在散步的時(shí)候聽(tīng)一些老伙伴們說(shuō)的，說(shuō)那家體驗(yàn)店有一個(gè)易和健壽多功能治療儀(以下簡(jiǎn)稱(chēng)易和治療儀)的產(chǎn)品可以清潔血液，治療高血壓、睡眠差等各種慢性疾病，她退休了在家待著也沒(méi)啥事兒，就去試了幾次，感覺(jué)睡眠確實(shí)得到了改善。”柴陽(yáng)陽(yáng)說(shuō)，她母親近期常常提起這個(gè)儀器，大有準(zhǔn)備把這個(gè)儀器買(mǎi)回家的打算，雖然儀器價(jià)格高達(dá)16000元，可母親的購(gòu)買(mǎi)意愿挺強(qiáng)烈。
“我合計(jì)，花錢(qián)倒是次要的，東西得先弄明白是不是好東西。”細(xì)心的柴陽(yáng)陽(yáng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)了該儀器的相關(guān)信息，卻沒(méi)有找到任何官方信息，這讓柴陽(yáng)陽(yáng)產(chǎn)生了疑問(wèn)，這個(gè)昂貴的“包治百病”的儀器真的靠譜嗎？“如果真的那么神奇，豈不是早就在全國(guó)推廣了？”柴陽(yáng)陽(yáng)說(shuō)。
現(xiàn)場(chǎng)：排隊(duì)人數(shù)眾多
根據(jù)柴陽(yáng)陽(yáng)提供的信息，10月中旬，記者來(lái)到了易和體驗(yàn)店，其牌匾上寫(xiě)著“阜新市易和助老服務(wù)中心”幾個(gè)大字，下面還有一排“老有所養(yǎng) 老有所依 老有所樂(lè) 老有所為”的小字。當(dāng)記者到達(dá)時(shí)(約中午時(shí)間)，門(mén)前已經(jīng)排了20余人。
據(jù)了解，該體驗(yàn)店一次性可容納60人同時(shí)進(jìn)行理療，每次理療的時(shí)間是30分鐘，之所以有人排隊(duì)，是因?yàn)樯弦徊ǖ睦懑焺倓傞_(kāi)始不久。不一會(huì)兒，記者發(fā)現(xiàn)，排隊(duì)的人越來(lái)越多，很快就在該體驗(yàn)店的門(mén)口拍成了“C”字型的隊(duì)伍。“我是聽(tīng)人介紹來(lái)的，現(xiàn)在很多人都知道他家，平時(shí)買(mǎi)個(gè)菜去公園遛個(gè)彎，都能聽(tīng)到別人聊這個(gè)。”記者身旁的一位阿姨說(shuō)道。
排隊(duì)的人群以中老年人為主，幾個(gè)工作人員一直跟他們交談。一名工作人員便走到了記者的身邊，詢(xún)問(wèn)記者身旁的阿姨最近身體狀況、做理療后睡眠有沒(méi)有得到明顯改善以及一些生活中比較瑣碎的事情，并沒(méi)有提出讓對(duì)方購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，“不買(mǎi)東西也可以一直來(lái)這體驗(yàn)，我們是個(gè)半慈善機(jī)構(gòu)，和紅十字會(huì)差不多。”一位工作人員這樣說(shuō)。這位阿姨告訴記者，她愿意來(lái)這就是因?yàn)闆](méi)人強(qiáng)迫著她買(mǎi)東西，“有些地方讓你做幾天理療，不買(mǎi)東西就不樂(lè)意了，態(tài)度也不好。”
介紹：儀器可根治慢性疾病
記者向工作人員打聽(tīng)易和治療儀時(shí)，工作人員介紹稱(chēng)，該儀器是通過(guò)凈化血液、活化細(xì)胞、安定自律神經(jīng)來(lái)從根本上治療由于血液變臟所引起的各種各樣的慢性疾病，比如老年人的高血壓、糖尿病、肩酸、背痛、睡眠不好、耳鳴耳背、青光眼、白內(nèi)障，甚至心臟類(lèi)疾病，都可以從根本上得到治療。“咱們這個(gè)是通過(guò)對(duì)人體輸入9000伏生物電震動(dòng)，來(lái)電解血管內(nèi)壁沾有的毒素與垃圾，分解血液中的酸性物質(zhì)，起到了疏通血管的作用。別說(shuō)老人，咱們年輕人血黏、血稠的現(xiàn)象也都有，尤其是血液污染嚴(yán)重，每天的胡亂吃喝都會(huì)污染血液。”該工作人員介紹說(shuō)，該儀器對(duì)中年人和青年人出現(xiàn)的腰痛、頭暈、視力不良、四肢發(fā)冷、便秘等癥狀的療效也非常顯著，對(duì)小孩子夜啼、胃口不好、發(fā)育不良、假性近視等也有效果。
該工作人員表示，易和治療儀的全國(guó)售價(jià)為每臺(tái)16800元，已通過(guò)CE認(rèn)證。但在藥店沒(méi)有售賣(mài)，只能在易和的專(zhuān)賣(mài)店或者體驗(yàn)店購(gòu)買(mǎi)，遼寧地區(qū)有多家體驗(yàn)店。
評(píng)價(jià)：好壞參半
這種宣稱(chēng)“老少皆宜”的治療儀是否真的那么神奇？
正如柴陽(yáng)陽(yáng)說(shuō)的那樣，如果真的能包治百病，為什么沒(méi)在全國(guó)推廣呢？是該治療儀宣傳力度不夠嗎？
記者搜索互聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于該儀器的咨詢(xún)類(lèi)內(nèi)容挺多，網(wǎng)友的評(píng)價(jià)好壞參半。有的網(wǎng)友表示，自己的家人使用之后的確有血壓下降、精神狀態(tài)變好等狀況。但也有網(wǎng)友對(duì)該儀器表示質(zhì)疑，擔(dān)心會(huì)有其他副作用，并認(rèn)為所謂的“治療效果”是心理作用造成的。
那么，這個(gè)頗有爭(zhēng)議的易和治療儀究竟怎么樣？該產(chǎn)品是否具有相應(yīng)的資質(zhì)？帶著這些疑問(wèn)，記者展開(kāi)了調(diào)查。
調(diào)查：多種宣傳信息難以查實(shí)
記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以“易和”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，并沒(méi)有搜索到官方信息。
隨后，記者通過(guò)工作人員給的網(wǎng)站鏈接進(jìn)入到了其官網(wǎng)，但該網(wǎng)站的名字并不是工作人員告訴記者的沈陽(yáng)易和管理集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“易和集團(tuán)”)，而是廣州易和醫(yī)療技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣州易和公司”)。“都是同一個(gè)公司的，我們公司的總部在沈陽(yáng)，廣州這個(gè)是生產(chǎn)基地，注冊(cè)資本300萬(wàn)元，2012年成立的，我們銷(xiāo)售的儀器都是那邊生產(chǎn)的。”工作人員解釋道。隨后，記者在該網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，廣州易和公司的簡(jiǎn)介稱(chēng)其是沈陽(yáng)易和集團(tuán)下設(shè)的子公司，《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》等資質(zhì)一應(yīng)俱全，但是由于展示圖片太小，記者無(wú)法看清上面的具體信息。
當(dāng)記者問(wèn)這個(gè)產(chǎn)品是由哪個(gè)地區(qū)的食品藥品監(jiān)督管理局審批時(shí)，該工作人員表示自己剛?cè)肼毑痪?，?duì)此并不清楚，對(duì)批準(zhǔn)文號(hào)的具體信息也沒(méi)有正面回應(yīng)。
記者在該網(wǎng)站看到，所有的產(chǎn)品的詳情里面，均沒(méi)有提及批準(zhǔn)文號(hào)，只有性能指標(biāo)和使用與保存的介紹。
而所謂的“CE認(rèn)證”，記者了解到，該認(rèn)證是安全合格標(biāo)志而非質(zhì)量合格標(biāo)志，其只限于產(chǎn)品不危及人類(lèi)、動(dòng)物和貨品的安全方面的基本安全要求，而不是一般質(zhì)量要求。且此種認(rèn)證主要是針對(duì)銷(xiāo)往歐盟國(guó)家的產(chǎn)品，在歐盟市場(chǎng)“CE”標(biāo)志屬?gòu)?qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志，不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是其他國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場(chǎng)上自由流通，就必須加貼“CE”標(biāo)志，以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對(duì)產(chǎn)品提出的一種強(qiáng)制性要求。
但該產(chǎn)品究竟是否已通過(guò)CE認(rèn)證，記者目前無(wú)法查證。
對(duì)此，遼寧青松律師事務(wù)所的王金海律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者一方應(yīng)該尊重消費(fèi)者的知情權(quán)，將相關(guān)信息主動(dòng)明示，如果該產(chǎn)品沒(méi)有經(jīng)過(guò)CE認(rèn)證，就屬于欺詐。
省食藥監(jiān)：查不到該儀器相關(guān)信息
為了進(jìn)一步核實(shí)該儀器的信息，記者聯(lián)系了省食品藥品監(jiān)督管理局，其工作人員告訴記者，沒(méi)有查詢(xún)到“易和健壽多功能治療儀”的相關(guān)信息。以“易和”作為關(guān)鍵字，能查到的產(chǎn)品有“數(shù)字多道心電圖機(jī)”和“空氣波壓力治療儀”，產(chǎn)地是廣州。
“通過(guò)名字查詢(xún)到的結(jié)果，沒(méi)有批準(zhǔn)文號(hào)那么準(zhǔn)，批準(zhǔn)文號(hào)是唯一的，可以通過(guò)批準(zhǔn)文號(hào)查詢(xún)。產(chǎn)品可能并不叫這個(gè)名字，分為產(chǎn)品名和通用名，產(chǎn)品名可能很復(fù)雜，通用名就是比較常見(jiàn)比較簡(jiǎn)單的。如果沒(méi)有批準(zhǔn)文號(hào)則一定不是正規(guī)的產(chǎn)品。”工作人員提醒道，如果市民購(gòu)買(mǎi)的醫(yī)療器械出現(xiàn)問(wèn)題，可以撥打12331電話進(jìn)行投訴。
隨后，記者又向沈陽(yáng)市民政局咨詢(xún)易和集團(tuán)是否是慈善組織或團(tuán)體。根據(jù)工作人員的提示，記者登陸了沈陽(yáng)社會(huì)組織網(wǎng)的官方網(wǎng)站，以“易和”作為關(guān)鍵字進(jìn)行查詢(xún)，但是并沒(méi)有查詢(xún)到相關(guān)結(jié)果。
工商信息：注冊(cè)名稱(chēng)與工作人員所說(shuō)不符
記者通過(guò)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢(xún)沒(méi)有查詢(xún)到工作人員所說(shuō)的“沈陽(yáng)易和管理集團(tuán)”，但是查詢(xún)到一個(gè)名為“沈陽(yáng)易和生物科技有限公司”，其公司的注冊(cè)地址與該公司工作人員所說(shuō)的地址相近，注冊(cè)資本150萬(wàn)元，成立時(shí)間2015年8月12日，其經(jīng)營(yíng)范圍為：生物技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣、技術(shù)銷(xiāo)售；生物防疫產(chǎn)品、噴霧機(jī)、消毒及衛(wèi)生用品、環(huán)保用品及設(shè)備、化妝品、日用品、化工產(chǎn)品及化學(xué)試劑(不含危險(xiǎn)化學(xué)品)、儀器儀表、橡膠制品、玻璃制品、保健品銷(xiāo)售。
這些信息，與工作人員介紹的“廣州易和公司注冊(cè)資本為300萬(wàn)元，成立時(shí)間為2012年3月18日”略有出入。
為了進(jìn)一步核實(shí)相關(guān)情況，記者也聯(lián)系了易和集團(tuán)，但截至記者發(fā)稿前，尚未接到相關(guān)回復(fù)。
律師：涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)
記者在暗訪過(guò)程中，多次與易和集團(tuán)的銷(xiāo)售人員溝通，但是無(wú)人說(shuō)明批準(zhǔn)文號(hào)等關(guān)鍵信息。
公司官方信息不明，儀器批準(zhǔn)文號(hào)不清，這樣的銷(xiāo)售方式，是否侵犯消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益？
王金海律師認(rèn)為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，其有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)者、性能、規(guī)格、檢驗(yàn)合格證明等有關(guān)情況。如果該企業(yè)故意隱瞞其產(chǎn)品的相關(guān)信息，例如易和治療儀不是醫(yī)療器械的情況下卻宣傳稱(chēng)其能治愈多種疾病、銷(xiāo)售不正規(guī)的產(chǎn)品等行為則涉嫌侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
“如果消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)有欺詐行為，可以在購(gòu)買(mǎi)地工商行政管理部門(mén)舉報(bào)，也可以請(qǐng)求消費(fèi)者所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)接受投訴并處理。”王金海律師提醒道。