圍繞當前政法中心工作，按照政法隊伍教育整頓和打造法治化營商環(huán)境要求，本報即日起開設“我為群眾辦實事 件件實事暖人心”專欄，旨在通過記者的親歷采訪，還原政法干警真心實意為群眾辦實事的全過程，聚焦政法機關下沉一線解難題，通過現場描述、過程再現，充分體現政法干警與人民群眾之間的真情實感。

　　女輔警俯下身，為坐在身邊的企業(yè)職工耐心講解戶籍政策、宣傳反電詐知識。這一刻，警民的心更近了。這是5月21日記者在位于大連城鄉(xiāng)接合部的一家企業(yè)，看到的大連市公安局甘井子分局民警進企服務的場景。

本報記者（左一）在進企服務活動現場采訪。

　　貼近服務 近點再近點

　　甘井子公安分局紅旗派出所轄區(qū)地域廣闊，怎樣讓偏遠地區(qū)的住戶得到民警及時的服務，一直是該所教導員王仲寒惦記的事兒?！拔宜爡^(qū)中間有個西山水庫，兼有丘陵山地，西部地區(qū)的住戶要到地處東部的派出所辦事，最遠的坐車需要將近一個小時，一個來回就是小半天兒?！蓖踔俸嬖V記者，為了讓群眾少跑腿，派出所在西部專門設立了警務室，就近為百姓服務。

　　5月21日，紅旗派出所組織10名窗口工作人員來到位于轄區(qū)西部的安達汽車零件公司，直接為職工辦理相關業(yè)務。“這是街道的標桿企業(yè)，共有職工1000余人，流動人口較多，他們需要到屬地派出所辦理暫住證等相關業(yè)務。工廠距離派出所驅車需要40多分鐘，職工正常上班時間與業(yè)務辦理時間沖突，所以我們登門服務。”王仲寒說。

身高一米八零的女輔警俯身為職工服務。

　　微笑服務 俯身服務 親切服務

　　民警走進公司，幾十名職工很快聞訊趕來。王仲寒看到企業(yè)事先在辦公桌上設立的戶籍和身份證“窗口”，皺了皺眉。他對民警們說：“如果讓這么多職工在這兩個簡易‘窗口’排隊咨詢辦理業(yè)務，現場雖然會井然有序，卻會增加職工等候的時間。我們來了10個人，都要坐到職工身邊去，直接為他們服務?！?

　　“你有住房加80分，年齡加60分，再辦個暫住證加15分，合起來就能超過150分。別走彎路，這對你來說就是最簡單的落戶方式。”戶籍女警吳智子的微笑服務瞬間消除了年輕職工小常對戶籍政策的困惑。

　　職工小劉的身份證丟了，他是來咨詢補辦業(yè)務的?！拔覀償y帶了設備，現場就可以給你采指紋、拍照，只要你提供戶口簿，我們回去核對信息后就能把證辦下來，回頭郵寄給你。”輔警許巖一邊耐心講解，一邊著手幫助這名職工采錄指紋。民警李妍也來幫忙拍照，看到辦證職工的衣領凌亂，李妍伸手幫他理好。

　　職工和民警們圍坐在長長的會議桌旁交流，記者注意到，身高一米八零的女輔警韓宇將椅子讓給了職工，站在邊上俯下身，耐心為其解答問題。

女警拍照時幫職工整理衣領。

　　為群眾辦實事 一直在路上

　　紅旗派出所這次進企服務，共接待企業(yè)職工70余人次，其中解答戶籍業(yè)務14人次，現場辦理身份證業(yè)務2人次，解答身份證業(yè)務咨詢15人次、居住證業(yè)務咨詢20余人次，現場辦理居住證19人次，發(fā)放居住證辦理手續(xù)單100余份?！拔覀冊谵k理相關業(yè)務的同時還推進反電詐宣傳工作，現場共發(fā)放防詐騙手冊100余份。通過講解電詐案例，增強職工的防范意識?！必撠熉撓颠@家企業(yè)的社區(qū)民警張鵬介紹。

　　記者了解到，甘井子公安分局引導全局民警積極開展“我為群眾辦實事”等系列活動，扎實推進教育整頓工作走深走實。這次進企服務，就是他們優(yōu)化營商環(huán)境、為民辦實事的一次實踐。

　　記者手記

　　群眾獲得感源自民警的點滴付出

　　善意的微笑、俯下的身軀，如鄰家姐姐般幫助職工理順衣領的動作……這是大連公安一次普通的進企服務，類似的事情可能每天都在濱城的某地發(fā)生著。

　　記者曾在大連做過9年夜班編輯，每次午夜下班歸家要走過一段長長的僻靜小路，兩千多次走夜路，卻沒遭遇過一次治安事件。一次次遇到的夜間巡邏警車，讓人心里踏實。

　　優(yōu)化營商環(huán)境、改善治安環(huán)境……大連公安一次次貼近服務、一次次常規(guī)巡邏，潤物無聲。民警們踐行愛大連、愛公安、愛崗位的點滴付出，傳遞給百姓的是沉甸甸的獲得感。