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“企業(yè)管家”寫擔當——記大連市公安局開發(fā)區(qū)分局哈爾濱路派出所社區(qū)民警杜曉靜

來源:遼寧法制報 | 作者:駐大連記者 王懷實 | 發(fā)布時間: 2021-06-11 10:22

  個人簡介

  杜曉靜,2000年參加公安工作。先后獲得大連市公安局“優(yōu)化營商環(huán)境最佳服務(wù)標兵”“大連好人”“遼寧省三八紅旗手”等榮譽稱號。

  杜曉靜以女性特有的細膩擔當,把涉企警務(wù)移到網(wǎng)上、連到掌上,不但落地見效而且令人耳目一新。她被譽為“企業(yè)管家”“掌上警察”,用實實在在的行動詮釋了“全警都是營商窗口”“人人都是營商環(huán)境”。

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  服務(wù)企業(yè)“24小時不打烊”

  2015年被選為派出所服務(wù)企業(yè)民警專干之初,杜曉靜就暗下決心:把“企業(yè)平安之家”的事做好。她同步建立微信群,以“24小時不打烊”的標準,聯(lián)動公安派出所和企業(yè),企業(yè)有什么需求,立收立辦。隨著工作的擴展,她把涉及企業(yè)警務(wù)的內(nèi)容幾乎全部移到手機上進行,一個由新媒體方式支撐的社區(qū)警務(wù)“單一窗口”線上運行,通過讓信息多跑路,真正讓企業(yè)和群眾少跑腿。

  2016年年末,某外資制藥企業(yè)擴建二期工程,因工程設(shè)計方案多次更改,導致消防審批不能按期走完程序。廠方因此特別焦急,通過微信找到杜曉靜尋求幫助。她立即會同領(lǐng)導到相關(guān)部門協(xié)調(diào),實現(xiàn)了邊更改、邊施工、邊審驗,確保了項目工期。這幾年,杜曉靜的微信群已圈粉超過2萬人,轄區(qū)120家規(guī)模以上企業(yè)全部在列。

  杜曉靜還為轄區(qū)企業(yè)員工協(xié)調(diào)建設(shè)了4個免費停車場,幫助解決了4家規(guī)模企業(yè)交通出行難題,聯(lián)合相關(guān)部門解決涉企需求160余件,幫助辦理外籍高管、專家、專業(yè)技術(shù)人才出入境簽證70多人次,贏得了轄區(qū)企業(yè)的好評和信任。

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  自學三國語言建立交流群

  杜曉靜還專門建立了一個外企CEO服務(wù)群?,F(xiàn)在,這個群里已有50余位世界知名企業(yè)的董事長、總經(jīng)理。為了更便捷服務(wù),杜曉靜自學英、日、韓三國語言,和同事們直接用外語回應(yīng)服務(wù)對象的需求,使對方在沒有翻譯時能隨時定位報警、求助交流,達成所需所愿。2016年夏季,哈爾濱路派出所應(yīng)外國人“24小時入駐登記”需要,建立萬達廣場“外籍人員服務(wù)站”。杜曉靜在這個網(wǎng)下實體加入了多項特色服務(wù):“24小時入駐登記”綠色通道、外國人租住民宅“三有一新”、派出所微信服務(wù)小貼士等。同時,杜曉靜聘請23名外企管理人員為警風警紀監(jiān)督員,建立與公安局、派出所領(lǐng)導一鍵投訴反映通道。

  某外資企業(yè)落戶大連,某汽車公司作為項目配套,也同時進駐。但是,該汽車公司因租用廠房糾紛,被拖進了一場連環(huán)官司,對方天天用車堵大門,不讓接送外資企業(yè)員工的車出入,要求該汽車公司限期搬離騰地。在杜曉靜的苦心勸誡、積極溝通協(xié)調(diào)下,最終,對方同意和平解決。此時,離法院執(zhí)行搬遷的最后期限只剩下3天時間,杜曉靜跑場地、談合作,最終幫助企業(yè)順利搬遷,使該企業(yè)在開發(fā)區(qū)扎下了根。

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  織嚴織密治安防控網(wǎng)

  為適應(yīng)治安工作的新常態(tài),在“企業(yè)平安之家”成立不久,杜曉靜便上線運行了企業(yè)安全防范微課堂。她牽頭組織社區(qū)民警與企業(yè)逐家聯(lián)系,整合企業(yè)內(nèi)部保安力量,組建了15支警企聯(lián)防隊,加強企業(yè)周邊區(qū)域的治安管控,織嚴織密治安防控網(wǎng)絡(luò)。

  幾年來,杜曉靜發(fā)布警方提示和社會治安播報320余次,舉辦線上法治課堂2000余次,并督導所有的轄區(qū)企業(yè)安裝和完善內(nèi)部安防。近年來,轄區(qū)涉企案件發(fā)案下降一半以上,涉及外商的可防性案件實現(xiàn)零發(fā)案。

  面對突發(fā)的新冠肺炎疫情,杜曉靜沖鋒在前、主動服務(wù),攜手企業(yè)共筑戰(zhàn)“疫”防線。她積極配合街道社區(qū)做好120家規(guī)模以上企業(yè)復工、外地返大連復工職工信息備案及返大連職工隔離等工作,幫助企業(yè)采取有效措施開展企業(yè)內(nèi)部的防控工作。她協(xié)調(diào)轄區(qū)4家企業(yè)騰出閑置宿舍供開工企業(yè)員工住宿,為轄區(qū)6家生產(chǎn)防控必需品的企業(yè)開足馬力加班加點生產(chǎn)解決了后顧之憂。轄區(qū)有的企業(yè)因為疫情本來已決定撤資,但被杜曉靜所感動,改變了想法,并說疫情不可怕,這里才是最安全的地方。

  記者手記

  杜曉靜扎根基層,積極踐行“楓橋經(jīng)驗”,走出了一條知企業(yè)難、懂企業(yè)需、聽企業(yè)聲、解企業(yè)困、幫企業(yè)急的新時代“企業(yè)管家”之路。以一顆經(jīng)久不變的從警初心,千方百計把企業(yè)的事、員工的事做實做好,在加快推進遼寧新一輪全面振興的征程中貢獻出自己的力量。