自政法隊(duì)伍教育整頓工作開展以來，阜新市政法系統(tǒng)堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為檢驗(yàn)政法隊(duì)伍教育整頓成果的重要標(biāo)尺之一，切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)往心里去、往深處走、往實(shí)處落，著力解決人民群眾“急難愁盼”問題，以實(shí)際行動(dòng)踐行司法為民理念，樹立政法干警在人民心中的良好形象。

　　廣泛聽取民意 匯民智

　　“我們要以此次教育整頓座談會為契機(jī)，廣泛聽取群眾代表對政法隊(duì)伍教育整頓和檢察工作的意見和建議，努力把教育整頓的學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為做好檢察工作的強(qiáng)大動(dòng)力?！比涨?，在阜新市新邱區(qū)人民檢察院召開的政法隊(duì)伍教育整頓工作座談會上，新邱區(qū)檢察院副檢察長王希山的話擲地有聲。

　　此次座談會邀請了部分區(qū)人大代表、政協(xié)委員以及律師代表、基層群眾代表參加，與會人員展開深入交流，對新邱區(qū)檢察院教育整頓和檢察工作提出了許多寶貴的意見和建議。

　　這只是阜新市政法系統(tǒng)在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中了解社情民意的一個(gè)縮影。

　　為扎實(shí)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)見實(shí)見效，阜新市政法隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組第一時(shí)間建立市領(lǐng)導(dǎo)政法隊(duì)伍教育整頓工作聯(lián)系點(diǎn)制度，市級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范，深入基層一線調(diào)查研究。市委書記呂志成先后到阜新蒙古族自治縣人民檢察院、阜新蒙古族自治縣司法局、阜新市新邱區(qū)人民法院等處調(diào)研督導(dǎo)政法隊(duì)伍教育整頓工作，提出要緊緊圍繞公共法律服務(wù)工作中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和群眾關(guān)心關(guān)注的法律問題，充分發(fā)揮典型工作經(jīng)驗(yàn)，將法律援助的觸角延伸到最基層，精準(zhǔn)把握人民群眾的法律服務(wù)需求，提高公共法律服務(wù)能力，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事。全市政法干警深入村屯、社區(qū)、街頭、學(xué)校及企業(yè)了解社情民意。

　　截至目前，阜新市政法系統(tǒng)共走訪服務(wù)對象、特殊群體、困難群眾2533戶，面對面、心貼心收集群眾意見建議840件。組織召開政法隊(duì)伍教育整頓征求意見座談會征求意見建議549條，逐條逐項(xiàng)整改落實(shí)，彰顯了開門搞整頓的態(tài)度和決心。

阜新市公安局民警進(jìn)企業(yè)走訪

　　深入愛民實(shí)踐 貼民心

　　“小窗口”服務(wù)“大民生”，“小細(xì)節(jié)”推動(dòng)“大滿意”。戶籍工作是關(guān)乎民生的重要工作，阜新市公安局開發(fā)區(qū)分局積極為群眾想辦法、解難題，把便民服務(wù)作為最大的政治責(zé)任，牢固樹立群眾利益無小事理念，始終把群眾的利益、群眾的需要放在首位，把為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為承諾，做到熱心接待、誠信服務(wù)、耐心解答、細(xì)心辦事，把教育整頓成果轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的具體行動(dòng)。

　　開發(fā)區(qū)公安分局轄區(qū)學(xué)校初二、初三學(xué)生結(jié)業(yè)考試和中考需要使用身份證報(bào)名，了解到這一情況，戶政窗口單位積極與轄區(qū)中學(xué)取得聯(lián)系，開辟綠色通道，與派出所戶籍民警一起利用午休時(shí)間為47名學(xué)生辦理身份證，使學(xué)生能夠安心備考。

　　民警耐心細(xì)致的工作作風(fēng)、熱情周到的服務(wù)態(tài)度受到一致好評，切實(shí)做到了服務(wù)群眾主動(dòng)辦、預(yù)約辦、統(tǒng)一辦。

　　據(jù)了解，開發(fā)區(qū)公安分局在中考、高考前夕，共為轄區(qū)群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)454筆、身份證業(yè)務(wù)534筆、業(yè)務(wù)咨詢答復(fù)305人次，贏得了轄區(qū)群眾的高度贊譽(yù)。

　　通過一系列暖心舉措、高質(zhì)量為群眾服務(wù)，大大提升了轄區(qū)群眾的安全感和滿意度。

　　在阜新市，各級政法單位圍繞拿出一批解決民生問題的實(shí)招硬招、實(shí)施一批民生項(xiàng)目工程、化解一批矛盾糾紛、破解一批轉(zhuǎn)型發(fā)展難題，積極擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，真正以務(wù)實(shí)的內(nèi)容、舉措和干勁展示出新時(shí)代阜新政法干警的良好風(fēng)貌。阜新市人民檢察院通過制發(fā)檢察建議、講解宣傳、印發(fā)手冊等方式，有效增強(qiáng)農(nóng)民綠色發(fā)展意識，整治污染土地600余畝。阜新市公安局結(jié)合走訪調(diào)研和開門評警，為全市規(guī)上企業(yè)解決發(fā)展難題，先后解決了硫磺庫管理、購置車輛居住證辦理等問題。

　　強(qiáng)化矛盾糾紛化解 調(diào)民怨

　　家住阜蒙縣老河土鎮(zhèn)的吳老漢幫親戚家干完活，回家途中被一輛三輪車撞傷。5天后，吳老漢的老伴兒來到阜蒙縣法律援助中心尋求法律援助。老人向張彪（“全國最美公務(wù)員”、阜蒙縣司法局副局長）傾訴，老伴兒才住院5天就花了4萬多元治療費(fèi)，家里本來就很困難，能借錢的親戚朋友都借遍了，后續(xù)的治療費(fèi)用實(shí)在掏不起了。由于不懂法，老人的親屬把撞人的三輪車開到了吳老漢家，事故現(xiàn)場被破壞了，交警沒辦法認(rèn)定交通事故的責(zé)任。

　　萬般無奈下，吳老漢的老伴兒找到了張彪，情緒激動(dòng)的老人一見到張彪就跪下了。張彪趕緊扶起老人，給她倒了一杯水，幫老人想辦法。第二天一大早，張彪和老人家屬冒著大雪開了近3個(gè)小時(shí)的車來到了老河土鎮(zhèn)找到了肇事司機(jī)，給雙方進(jìn)行調(diào)解。但雙方一直討價(jià)還價(jià)，時(shí)間在一分一秒地過去。

　　想到急需搶救費(fèi)用的吳老漢，張彪果斷地說：“你們再這樣僵持下去，即使拿到錢恐怕也救不了老人的命了！既然雙方都能信任我，那就讓我給你們出個(gè)價(jià)吧?！?

　　經(jīng)過張彪的不懈努力，雙方終于達(dá)成了統(tǒng)一意見。由于搶救及時(shí)，吳老漢最終保住了性命，幾天后，其家人將一面寫有“車禍無情人有情，法律援助暖人心”字樣的錦旗送給了張彪。

　　阜新市大力推廣“全國最美公務(wù)員”張彪“調(diào)解工作十步法”，建立案件跟蹤回訪機(jī)制等措施，有效化解基層矛盾糾紛。阜新市司法局通過加強(qiáng)與阜新市中級人民法院的溝通協(xié)調(diào)和制度銜接，健全完善市級“訴調(diào)對接”工作聯(lián)動(dòng)、問題聯(lián)絡(luò)等工作機(jī)制，取得良好效果。

　　教育整頓工作開展以來，阜新全市政法系統(tǒng)共排查矛盾糾紛1634件，調(diào)處1512件，調(diào)處率92.53%，有力地維護(hù)了社會穩(wěn)定。

　　優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè) 解民憂

　　雪莉是一家企業(yè)的外籍員工，今年4月，她忐忑地走進(jìn)阜新市公安局海州分局礦工街派出所的戶籍大廳。雪莉的護(hù)照馬上就要到期了，因?yàn)楣ぷ髟颍瑔挝徊]有安排翻譯陪同她一起前來，雪莉心里琢磨，要是因?yàn)檎Z言障礙無法溝通耽誤了護(hù)照延期辦理，這麻煩可就大了！雪莉萬萬沒有想到，剛一進(jìn)門，派出所戶籍員就用一口流利的英語跟她打起了招呼，雪莉忐忑的心終于放下了。

　　得知需要辦理的是出入境業(yè)務(wù)，礦工街派出所戶籍員王佳蕊在用英語跟雪莉詳細(xì)說明了需要攜帶的材料、辦理業(yè)務(wù)地點(diǎn)和前往的路線之后，又把她送上了出租車，坐在車上的雪莉向王佳蕊伸出了大拇指。

　　人人都是營商環(huán)境，個(gè)個(gè)都是開放形象。在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，阜新市公安機(jī)關(guān)牢固樹立“人人都是軟環(huán)境”的發(fā)展理念，全市公安機(jī)關(guān)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，建立重點(diǎn)商家協(xié)作、警企合作等機(jī)制，以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)，最大限度延伸工作觸角、拓展覆蓋范圍，打造警企共建大格局。阜新市政法各單位還立足自身職能，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，為企業(yè)提供精準(zhǔn)司法服務(wù)，優(yōu)化法治化營商環(huán)境。阜新市法院系統(tǒng)通過開展服務(wù)保障法治化營商環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)執(zhí)行暨“春雷行動(dòng)”，執(zhí)結(jié)了一批涉企案件，有力維護(hù)了市場主體的合法權(quán)益。

　　數(shù)字點(diǎn)擊

　　自政法隊(duì)伍教育整頓開展以來，阜新市政法各單位共組織開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)577次，為群眾解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題648件，出臺便民利民舉措265條，組織干警“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村居、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位”1146次，走訪服務(wù)對象、特殊群體、困難群眾2533戶，面對面、心貼心收集群眾意見建議752件，提升了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　展望

　　在阜新市委政法委的統(tǒng)籌下，阜新市政法系統(tǒng)在認(rèn)真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，按照教育整頓工作要求，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展，進(jìn)一步樹牢為民服務(wù)工作理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在“學(xué)”上務(wù)求實(shí)效，在“悟”上入腦入心，在“干”上擔(dān)當(dāng)作為，確保“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得扎實(shí)成效。切實(shí)達(dá)到用真心真意真情贏得群眾支持、用公正文明規(guī)范執(zhí)法贏得群眾信任、用廉潔務(wù)實(shí)高效服務(wù)樹立政法隊(duì)伍形象的工作目標(biāo)。