“有事就找網(wǎng)格員?！痹诒鞠獫M族自治縣清河城鎮(zhèn)，村民之間流傳著這樣一句話。這句話的背后，是全鎮(zhèn)村民的底氣，他們知道，無論什么事都可以找網(wǎng)格員幫忙，因為網(wǎng)格員時刻將村民的事牢記于心，牢牢“網(wǎng)”住了村民的大事小情。
“智能化”為網(wǎng)格化“添翼”
“楊大哥，劉玉柱今天晚上沒回家，我們都找好久了也沒找到，可怎么辦?。俊?月7日晚，本溪滿族自治縣清河城鎮(zhèn)望城村第四小組網(wǎng)格長楊寶春正在院子里干活，村民劉玉柱的親屬跑進來說。
劉玉柱老人是一名聾啞人，今年73歲了，經(jīng)常上山撿干柴枝，一般傍晚時分就會回家，但是當日直到21時，劉玉柱也沒有回家，家里人在附近找了很久也沒找到。
楊寶春知道此事后，馬上把情況向上級匯報，當晚，望城村緊急召集四級網(wǎng)格員開會，并將劉玉柱外貌特征和走失的相關(guān)信息通過全鎮(zhèn)的綜治網(wǎng)格群進行發(fā)布。
信息發(fā)布后，全鎮(zhèn)機關(guān)干部和各村網(wǎng)格員紛紛轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈擴大范圍進行尋找，鎮(zhèn)里所有的政務微信群也轉(zhuǎn)發(fā)了尋人信息，消息在短短幾個小時內(nèi)便在全鎮(zhèn)迅速傳播開來。
8月9日早，有網(wǎng)格員通過網(wǎng)格微信群得知，劉玉柱曾在某地出現(xiàn)過。望城村黨支部書記、一級網(wǎng)格長隋長江第一時間將消息告知了劉玉柱的親屬，并立即通過微信群召集志愿者尋找劉玉柱。
短短10分鐘，全鎮(zhèn)網(wǎng)格長（員）、黨員、村民共20多名志愿者聚集到一起，隨后他們兵分四路開始尋人，6個小時后，志愿者在距離該村39公里的一處高速路口發(fā)現(xiàn)了衣衫襤褸、疲憊不堪的劉玉柱老人。
從劉玉柱被發(fā)現(xiàn)走失到安全順利返家，全過程不到兩天時間。老人能夠安全回家，離不開鎮(zhèn)、村網(wǎng)格員的接力幫助，更離不開覆蓋縣、鄉(xiāng)、村的綜治網(wǎng)格平臺和網(wǎng)格微信群。
如今，清河城鎮(zhèn)網(wǎng)格員們在村組建立各種規(guī)模的群眾服務微信群共149個，廣泛動員城鄉(xiāng)群眾、老教師、老干部、老黨員等參與基層社會治理工作，“智能化”真正為全鎮(zhèn)網(wǎng)格員服務百姓“添翼”。
網(wǎng)格員與百姓心連心
在清河城鎮(zhèn)清河城村，52歲的林某長久以來給鄉(xiāng)親們留下了“酒鬼”“懶漢”的印象：“不缺胳膊不少腿，就是游手好閑，除了喝酒啥也不干?！薄八焓裁椿钜膊幌敫桑褪恰^一天少三晌’?！?
林某其實還是值得同情的，他從小就是孤兒，隨著養(yǎng)父母的相繼離世，他對未來失去信心開始酗酒，家中的兩個姐姐也放棄了對他的照顧，只身一人的林某就每天靠著賒賬買酒過日子，漸漸地便成了鄉(xiāng)親們口中的“酒鬼”“懶漢”。
清河城村網(wǎng)格員沒少對居無定所的林某進行幫扶，網(wǎng)格員曾自掏腰包送他去養(yǎng)老院，也曾勸說姐姐接納他，還曾為他找了一份工作，但每一次都以林某重新開始酗酒告終。
村里人都勸網(wǎng)格員別再管他了，但是網(wǎng)格員并沒有放棄林某，依然無私地一次次幫助他，最終林某終于被感動了，他想好好找份工作，靠自己的雙手賺錢。于是，網(wǎng)格員幫他找到了一份保潔工作，雖然賺的不多，但林某說這是通過自己的努力賺來的錢，花著心里踏實，日子過得也充實。
現(xiàn)在林某也開始為今后日子做打算，他說：“現(xiàn)在我能賺錢了，每天都有事做，我打算再攢點錢，在離工作單位近一點的地方租個房子，然后好好經(jīng)營自己的小日子，不辜負所有幫助過我的人。”
林某的脫貧故事只是清河城鎮(zhèn)網(wǎng)格員與百姓心連心的一個縮影，全鎮(zhèn)網(wǎng)格員都已經(jīng)和百姓成了“一家人”，用愛心與耐心與百姓架起了一座座“連心橋”。
“全覆蓋”網(wǎng)格責任分明
一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。去年以來，清河城鎮(zhèn)以黨建引領(lǐng)市域治理，全面優(yōu)化網(wǎng)格設置，在鎮(zhèn)區(qū)7個村設立一級網(wǎng)格7個、二級網(wǎng)格21個、三級網(wǎng)格35個、四級網(wǎng)格154個。
政策法規(guī)宣傳、社情民意收集、矛盾糾紛調(diào)解、治安隱患排查、重大突發(fā)事件報告、文明市民示范、服務居民……網(wǎng)格員的職責幾乎涵蓋了村民所有的大事小情。
記者手記
用真心換村民舒心
無論是酷熱的夏天，還是嚴寒的冬天，網(wǎng)格員都在社區(qū)里、村里忙碌著。他們走家串戶，了解社情民意，解決居民難題，他們扎根基層，用心為居民，真情幫居民，始終堅持用真心、耐心和細心換取村民的舒心。
如今，依靠網(wǎng)格化這張“大網(wǎng)”，清河城鎮(zhèn)群眾安全感、幸福感不斷增強。