在丹東市振興區(qū)浪頭鎮(zhèn)忠杰村,警務(wù)室“一建二遷”故事成為當(dāng)?shù)氐拿勒?。這個警務(wù)室想群眾之所想,急群眾之所急,把警務(wù)落腳點放在為民服務(wù)上,提升了群眾的滿意度和幸福感。
初建警務(wù)室
這是丹東邊境管理支隊安民邊境派出所的一個外駐警務(wù)室。說起當(dāng)初建立警務(wù)室的初衷,安民邊境派出所民警白默告訴記者:“幾年前,忠杰村有村民組面臨動遷,除了拆遷產(chǎn)生糾紛之外,新建中的新區(qū)又有大量務(wù)工人員涌入。為了轄區(qū)安全,我找到所領(lǐng)導(dǎo)商議,能否在忠杰村內(nèi)設(shè)立一個警務(wù)室,就地化解、就近調(diào)解糾紛,確保將矛盾化解在萌芽狀態(tài),構(gòu)建‘小事不出門、大事不出社區(qū)、矛盾不上交’的善治格局?!?
這一提議最終實現(xiàn),忠杰村有了警務(wù)室。自那之后,白默加班加點強化陣地管理和三級消防管理、檢查工作;集中整治解決突出問題,消除治安隱患,凈化社會風(fēng)氣;對外來務(wù)工人員進行摸底排查,梳理暫住人口基本信息。在白默和同事們的不懈努力下,短短半年時間,忠杰村終于恢復(fù)了往日的寧靜,各類警情發(fā)生率直線下降。
一遷警務(wù)室
忠杰村平安了,村民們笑了。隨后,白默發(fā)現(xiàn),轄區(qū)內(nèi)地處新區(qū)核心商圈的綠城社區(qū)又成了警情和矛盾糾紛高發(fā)的重點點位。有了忠杰村設(shè)置警務(wù)室的經(jīng)驗,在白默的建議下,派出所將警務(wù)室從忠杰村搬至綠城社區(qū)。
為了全面摸清轄區(qū)的基本情況,白默利用4個月的時間,深入社區(qū)百姓,了解社情民意,同時在走訪中發(fā)放警民聯(lián)系卡,將一些居民拉進自己的民情微信群。
白默了解到,居民陳某的殘疾人助力車時常停在樓下,橫在路中間,導(dǎo)致別的車根本過不去。陳某的母親平時經(jīng)常撿垃圾,垃圾堆放在樓對面的路燈下,導(dǎo)致鄰居不滿,物業(yè)多次上門溝通無果。白默找到一位在小區(qū)比較有威望的居民一起做陳家母子工作,把持續(xù)好幾個月的矛盾一朝化解,居民們笑了,都說找警務(wù)室真管用。
二遷警務(wù)室
警務(wù)室“好使”的名聲傳開了,2018年的一天,轄區(qū)內(nèi)五金城科技園區(qū)的負責(zé)人給白默打來電話,詢問是否可以將警務(wù)室搬遷到五金城。五金城地處邊民互市貿(mào)易區(qū),派出所意識到警務(wù)室建立的必要性,開始了警務(wù)室的第二次搬家,將其駐扎在五金城科技園區(qū),并命名為“白默警務(wù)室”。
白默創(chuàng)立“四勤五注工作法”,讓警務(wù)室真正成為集治安防范、人口管理、信息采集、矛盾糾紛化解、互市貿(mào)易區(qū)管理服務(wù)等于一體的服務(wù)群眾的前沿陣地。目前,警務(wù)室已整合了戶籍、居住證、外國人服務(wù)、交警業(yè)務(wù)、治安審批事項等34項業(yè)務(wù),真正把家門口的警務(wù)變成了現(xiàn)實。
今年,白默在警務(wù)室內(nèi)又設(shè)立了“評理說事點”,成立由派出所民警、社區(qū)工作人員、司法所工作人員、公益律師和人民調(diào)解員組成的8人調(diào)解小組,從身邊人入手,曉之以理,動之以情,共同尋找問題解決的出口,將矛盾糾紛化解在源頭,唱響社會治安治理“大合唱”。居民李某在五金城內(nèi)購買了房產(chǎn),并交付7萬元定金,不久前他陷入資金困境,想把房子退了,被開發(fā)商拒絕,徹底絕望的李某天天跑到售樓處大鬧。白默了解情況后,及時聯(lián)系調(diào)解小組內(nèi)的律師,通過多次與雙方溝通協(xié)調(diào),最終開發(fā)商返還李某6萬元定金,化解了這場糾紛。李某連聲感謝民警。一次調(diào)解避免了一起“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生,人們紛紛點贊。
警務(wù)室一遷再遷,始終堅持抓好“破小案、幫小忙”等利民措施,搭建“民生服務(wù)臺”,推動“放管服”落實到位,轄區(qū)治安形勢明顯好轉(zhuǎn),群眾滿意度進一步提升,增強了安全感和幸福感。