記撫順市望花區(qū)建設(shè)街道金石社區(qū)民警孫曉翠
人物小記
她是一個出生在大山里的女孩，從警十年來，她先后獲得“遼寧省人民滿意政法干警”“遼寧省優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)標(biāo)兵”“遼寧省優(yōu)秀青年民警”“遼寧省巾幗建功標(biāo)兵”“撫順市百姓雷鋒”“撫順市五一勞動獎?wù)?rdquo;等21項(xiàng)榮譽(yù)。
去年3月，她更是被授予“全國三八紅旗手”榮譽(yù)稱號，全國學(xué)雷鋒典型、雷鋒傳人郭明義與她探討學(xué)雷鋒心得。她就是撫順市望花區(qū)建設(shè)街道金石社區(qū)民警孫曉翠。
耐心服務(wù)居民
她背后的溫暖故事
在撫順市望花區(qū)建設(shè)街道金石社區(qū)，孫曉翠這個名字早已深深地扎在了百姓心里。
“曉翠是一個善良的孩子，更是一個負(fù)責(zé)任的人民警察，她視居民為親人，居民對她也非常信任。”談起孫曉翠，金石社區(qū)一位居民對記者說。
孫曉翠來到金石社區(qū)擔(dān)任社區(qū)民警是2012年，社區(qū)很多居民此前就聽過她的名字了。2007年，孫曉翠正式成為了撫順市公安局望花分局古城子派出所的一名人民警察，也正是從那一年起，她資助困難群眾的事跡在望花區(qū)慢慢傳開。
但一己之力，仍是杯水車薪。聚沙成塔，發(fā)動社會力量成為她心中的夙愿。在她的積極奔走下，“曉翠愛心服務(wù)隊(duì)”建立了，“曉翠愛心基金會”成立了，那一年是2013年。
8歲的婷婷，父母離異，與80多歲的奶奶相依為命；13歲的天天，幼年喪父，母親臥病在床，生活陷入絕望；還有癱瘓?jiān)诖驳挠谀?、雙側(cè)股骨頭壞死的沈某等。這每一個名字背后都有著一段溫暖的故事，每一個名字都傳遞著愛的信息。
金石社區(qū)的張某患有糖尿病綜合征，臥床不起。2013年，孫曉翠在入戶調(diào)查時得知這一情況，當(dāng)時張某一家人為了治病已經(jīng)賣掉了房子，全家主要生活來源便是妻子微薄的退休金。從那時開始，孫曉翠便定期拿著大包小包的東西到家中看望，并幫其辦理了大額醫(yī)保，解決了他們的燃眉之急。2015年，張某因病去世，可孫曉翠對張某妻子的幫扶卻一直延續(xù)至今。
短短幾年間，曉翠和她的服務(wù)隊(duì)就救助群眾5人，為156名群眾解決了難心事，服務(wù)隊(duì)更是發(fā)展到了現(xiàn)在的35家單位和220名志愿者的龐大隊(duì)伍。
用真誠換來矛盾化解
在社區(qū)居民的眼中，矛盾糾紛到了她這里就會戛然而止。
耐心是她依法調(diào)解的法寶。去年春天的一個夜晚，患有精神病的社區(qū)居民鞠某在樓道中大喊大叫，并多次破口大罵。鄰居因知道他患有精神疾病便沒有開門，也沒有和他發(fā)生爭吵，但讓鄰居意想不到的是他竟然拿菜刀砍壞了防盜門。第二天，鞠某的鄰居找到了孫曉翠，“曉翠啊，你說咋辦??？他把我家門砍壞了，我讓他家賠償，他家親屬還不肯。”
孫曉翠了解情況后，當(dāng)天下午上門找到了鞠某的母親，但鞠某母親對此表示拒絕賠償。于是孫曉翠便接二連三地做鞠某母親工作，在數(shù)次上門溝通后，孫曉翠的耐心打動了鞠某母親。其母親同意賠償。至此，一起矛盾糾紛得到了有效的化解，兩家人也在孫曉翠的耐心調(diào)解下握手言和。
“小矛盾糾紛如果不及時解決就很容易激化，我作為一名社區(qū)民警有責(zé)任化解遇到的每一起矛盾糾紛。”孫曉翠對記者說。
走近群眾傾聽心聲
孫曉翠還有一個身份，那就是曉翠女子警務(wù)協(xié)作區(qū)的警長。2013年，以孫曉翠名字命名的女警協(xié)作區(qū)被評為撫順市雷鋒式巾幗文明崗。
孫曉翠告訴記者，以前一個社區(qū)只有一個社區(qū)民警，如果這個民警臨時有事，那么一些事情就得不到及時的處理，同時，社區(qū)民警老齡化嚴(yán)重，并以男性居多，在入戶調(diào)查等工作中存在一定的不變性，為此撫順市公安局望花分局于2012年在望花分局建設(shè)派出所成立了女子警務(wù)協(xié)作區(qū)，將12個社區(qū)分別整合為3個女子警務(wù)協(xié)作區(qū)，并配備了3名女警和一名男警來此工作。每名女警負(fù)責(zé)3個社區(qū)，男警負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。
“女子警務(wù)協(xié)作區(qū)成立后，我們能夠相互協(xié)助，一位民警有事另一名民警就會幫居民臨時解決問題。”孫曉翠對記者說。
女子警務(wù)協(xié)作區(qū)成立后，孫曉翠與其他民警經(jīng)常走近群眾，傾聽他們的心聲，了解他們的煩惱，并經(jīng)常向他們講解與自身息息相關(guān)的法律知識。