為加強社區(qū)綜治維穩(wěn)工作力度，錦州市凌河區(qū)石橋子街道文昌社區(qū)全面調(diào)動廣大居民參與社區(qū)綜治維穩(wěn)工作的積極性，文昌社區(qū)采取“三著力”舉措，營造社會長治久安環(huán)境，促進社區(qū)和諧。
該社區(qū)著力建立健全信訪工作機制，通過建立信訪接待中心，全天候接訪，確保群眾表達意愿有人聽。社區(qū)書記李巍要求嚴(yán)格落實接待日制度，定期接待群眾，聽取群眾的意見、建議。對接待日受理的問題實行跟蹤和反饋，對所辦理的問題，要及時反饋，努力做到事事有落實，件件有回音。
文昌社區(qū)著力強化民聲通道，通過設(shè)立民情熱線電話、電子信箱、微信平臺、社區(qū)QQ群等，在第一時間傾聽居民的呼聲，為居民提供多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
此外，社區(qū)著力記好民情日記，社區(qū)工作人員堅持每月走訪居民家庭，把每次走訪的情況認(rèn)真記在日記本上，并對每次走訪過程中居民反映的問題和建議實行“全程跟蹤制”，征求辦理滿意度，確保問題得到圓滿解決。