“燕”取自燈塔市境內(nèi)燕州城文物遺址，是體現(xiàn)地區(qū)民族智慧和富于進(jìn)取、堅(jiān)強(qiáng)守衛(wèi)精神的象征。“申”在體現(xiàn)控告申訴檢察職能基礎(chǔ)上，取自“延伸”（延長(zhǎng)、伸展），有擴(kuò)大強(qiáng)化檢察服務(wù)之意。

　　近年來(lái)，燈塔市人民檢察院打造特色檢察服務(wù)品牌，依托12309檢察服務(wù)中心全力打造訴求受理、矛盾化解、案結(jié)事了、便民暖心的“燕申”司法為民服務(wù)窗口。

　　去年6月一天的傍晚，3名當(dāng)事人因?qū)σ黄鸢讣奶幚沓绦蛴挟愖h，到燈塔市檢察院反映情況。因當(dāng)事人情緒比較激動(dòng)，值班人員及時(shí)聯(lián)系“燕申”服務(wù)窗口工作人員。工作人員第一時(shí)間返回單位進(jìn)行接待，經(jīng)過(guò)耐心溝通了解情況后，工作人員及時(shí)協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，當(dāng)事人于當(dāng)晚收到公安機(jī)關(guān)答復(fù)并表示滿(mǎn)意，事情得以迅速圓滿(mǎn)解決。

　　在院內(nèi)接訪(fǎng)同時(shí)，“燕申”服務(wù)窗口不斷延伸控申職能，通過(guò)檢察長(zhǎng)帶頭開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)和檢察官實(shí)地走訪(fǎng)等多種方式落實(shí)“五位一體”包保責(zé)任，“零距離”深入基層處置信訪(fǎng)風(fēng)險(xiǎn)案件，促進(jìn)矛盾化解在當(dāng)?shù)?、化解在一線(xiàn)。

　　在處理一起因涉嫌交通肇事案多年多次信訪(fǎng)的案件時(shí)，燈塔市檢察院檢察長(zhǎng)主動(dòng)前往當(dāng)事人家中走訪(fǎng)慰問(wèn)、釋法說(shuō)理，了解到當(dāng)事人為農(nóng)民，因家中失火無(wú)妥善居所，且患有心肌梗塞等多種疾病無(wú)法從事體力勞動(dòng)，輾轉(zhuǎn)多地治療花費(fèi)大筆醫(yī)療費(fèi)并欠外債造成生活十分困難后，為促進(jìn)矛盾深層次化解，院黨組召開(kāi)會(huì)議調(diào)度該案，決定由“燕申”服務(wù)窗口工作人員啟動(dòng)信訪(fǎng)調(diào)查程序，及時(shí)聯(lián)系協(xié)調(diào)遼陽(yáng)市、燈塔市及其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行三方救助，并經(jīng)法定程序發(fā)放了救助金，使一起持續(xù)8年的矛盾糾紛案得到化解。