4月底,沈陽市于洪區(qū)健全完善勞動人事爭議及追索勞動報酬調(diào)解、仲裁、訴訟三位一體對接的勞動人事爭議處理工作機(jī)制,將勞動仲裁與司法調(diào)解、起訴立案有機(jī)銜接,并提供獨(dú)立辦公場所,成立多元化解勞動人事爭議一體化保障中心,通過獨(dú)創(chuàng)“五步工作法”,勞動爭議在這里得到了高效解決。
“真沒想到,我今天就拿到了工資,真是太謝謝你們了!”市民石先生看著已到賬的工資,高興得合不攏嘴。
4月23日,在沈陽市于洪區(qū)多元化解勞動人事爭議一體化保障中心(以下簡稱保障中心),經(jīng)過法院訴前調(diào)解員和仲裁員的耐心調(diào)解和反復(fù)工作,石先生和拖欠其工資的公司達(dá)成和解協(xié)議,公司當(dāng)即向石先生支付了拖欠的工資。
該糾紛是保障中心接下的第一“單”,通過“五步工作法”,石先生的薪酬問題很快就解決了。
這一糾紛的高效化解也標(biāo)志著保障中心正式上線運(yùn)行。
“自立門戶”專解勞動爭議
采訪中,保障中心負(fù)責(zé)人岳維光告訴記者:“保障中心是于洪區(qū)委政法委為了降低萬人成訟率,推進(jìn)矛盾糾紛化解工作而整合相關(guān)部門成立的。”
據(jù)悉,去年7月份以來,于洪區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面,建立了一站受理、閉環(huán)管理、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的勞動糾紛化解模式。
為了更好更快化解勞動糾紛,今年,于洪區(qū)健全完善了勞動人事爭議及追索勞動報酬調(diào)解、仲裁、訴訟三位一體對接的勞動人事爭議處理工作機(jī)制,將勞動仲裁與司法調(diào)解、起訴立案有機(jī)銜接,并提供了獨(dú)立辦公場所,成立了保障中心。
這里不僅有調(diào)解組織、法援機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院共同派駐的人員,訴前調(diào)解員、法律援助律師、仲裁員、法官也在這里一起辦公。
多部門優(yōu)勢互補(bǔ),通過“自立門戶”真正實(shí)現(xiàn)“一體化”服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計,從去年7月至今,于洪區(qū)已成功調(diào)解勞動糾紛165件。
一次解決所有問題
目前,保障中心全面承擔(dān)著于洪區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會管轄范圍內(nèi)的爭議預(yù)防、協(xié)商、調(diào)解、法律援助、調(diào)裁銜接等工作。
岳維光驕傲地向記者介紹:“當(dāng)事人不用再東奔西跑,基本上來一次就能解決所有問題?!?
來一次就解決所有問題,是怎么做到的?這就要提到保障中心“獨(dú)門”的“五步工作法”。
保障中心獨(dú)創(chuàng)了“調(diào)解團(tuán)隊(duì)裁前處置、統(tǒng)一裁審銜接標(biāo)準(zhǔn)、勞保監(jiān)察與執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)動發(fā)力、多部門協(xié)同應(yīng)急聯(lián)動和及時立案”的“五步工作法”,讓當(dāng)事人不僅能看見速度,還能感受到溫度。
“為提供更優(yōu)質(zhì)的一體化服務(wù),我們還在保障中心進(jìn)行了‘隔空+錯時’審理模式的嘗試。這就好比把法庭轉(zhuǎn)換成一個在線群聊,只需要雙方當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)完成舉證、質(zhì)證、答辯等流程即可,不再需要大量占用雙方當(dāng)事人的時間。”于洪區(qū)法院相關(guān)工作負(fù)責(zé)人介紹道,“相較于傳統(tǒng)辦案方式,此類案件的平均辦案周期縮短近30%?!?
各項(xiàng)成本往下降
當(dāng)事人陳女士一年前到某企業(yè)工作,但是剛步入社會的她什么都不明白,也沒和企業(yè)簽合同就直接上崗了。干了大半年,陳女士想離職,卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)初因?yàn)闆]簽合同,根本連社保都沒交。
這件事讓陳女士愁得直掉眼淚,抱著試試看的想法她來到了保障中心。
隨后,在仲裁和法院調(diào)解員的幫助下,沒過多久,企業(yè)就補(bǔ)償了陳女士雙倍工資,一共38000元。
陳女士又掉眼淚了,但這次掉的卻是高興的眼淚。保障中心的“溫暖”,每個當(dāng)事人都能感受得到。
“以前處理勞動糾紛,需要經(jīng)過‘一裁兩審’,不但處理環(huán)節(jié)繁多,還存在銜接不暢、辦理周期長等問題?!庇诤閰^(qū)委政法委相關(guān)工作負(fù)責(zé)人告訴記者,“但是保障中心建立后,當(dāng)事人的時間成本、訴訟成本和政府部門的行政成本都下降了?!?