核心提示

　　因身份證被朋友冒用貸款，男子背負(fù)近10年不良信用記錄，雖然信用社承認(rèn)存在審查不細(xì)問題，也已消除不良信用記錄，但對賠償問題雙方無法達(dá)成一致。到底該賠多少錢？法官找到了當(dāng)事人信任的朋友，最終打開了當(dāng)事人心結(jié)。

　　辦案人：王英男

　　職務(wù)：盤山縣人民法院高升人民法庭庭長

　　2011年10月，呂某的身份證被朋友使用在某信用社辦理貸款3萬元，信用社未審查貸款人身份即辦理貸款。2012年11月，因該筆貸款逾期未還，致使呂某在中國人民銀行個人征信系統(tǒng)中形成不良信用記錄。2014年8月，呂某因欠貸款被訴才知曉此事，后多次與某信用社交涉均未得到解決。2023年11月，呂某起訴該信用社，要求消除不良信用記錄；賠禮道歉并賠償精神撫慰金1.5萬元及經(jīng)濟(jì)損失10萬元。

　　在案件審理中，我了解到該信用社承認(rèn)存在借名貸款審查不細(xì)的事實，立案后積極申報并已消除呂某不良信用記錄，但不同意賠償呂某主張的各項損失。我認(rèn)為，因信用社過錯行為造成呂某社會信用受損且將近10年的時間未給予糾正，給呂某帶來諸多不便及巨大的精神壓力，可根據(jù)信用社的過錯程度、侵權(quán)行為的后果等具體情況，酌情由信用社賠付呂某一定數(shù)額的精神損害撫慰金。

　　對呂某主張賠償因信用不良無法貸款而導(dǎo)致的高息貸款損失10萬元，我認(rèn)為該損失與信用社侵權(quán)行為之間的因果關(guān)系過于遙遠(yuǎn)和間接，不能認(rèn)定兩者之間存在相當(dāng)性，呂某亦沒有證據(jù)證明信用社的侵權(quán)行為給其造成的實際財產(chǎn)損失，該主張不能得到支持。

　　面對案件的實際情況，我始終耐心調(diào)和雙方的矛盾，盡管呂某情緒一直很激動，堅決不接受調(diào)解，我仍選擇順應(yīng)呂某的性格特點和情緒需求，找來他信賴和尊敬的一位朋友，一起做工作。呂某終于聽進(jìn)去了，打開心結(jié)，接受了信用社的道歉及賠款4000元。

　　不良信用記錄會使相關(guān)人員在申請銀行貸款、公務(wù)員考試、申辦行政許可、招投標(biāo)競爭等很多領(lǐng)域受到直接限制。金融機構(gòu)必須從嚴(yán)從實核查辦理業(yè)務(wù)人員的相關(guān)證件。同時，我總結(jié)出處理此類糾紛還應(yīng)注重保護(hù)金融機構(gòu)的社會信譽，出現(xiàn)糾紛應(yīng)盡最大努力通過協(xié)商解決，金融機構(gòu)應(yīng)主動對自身過錯作出適當(dāng)?shù)难a償。