本報訊  記者日前從大連市中級人民法院獲悉，大連在全國率先打通立案和訴訟服務(wù)通道，“一窗通辦”工作在大連兩級法院已全面鋪開，全市法院訴訟服務(wù)大廳92個專業(yè)窗口已升級為54個通辦窗口。

　　“一窗通辦”即將立案和訴訟服務(wù)事項整合在一個窗口，對于咨詢、立案、交費、查詢、檔案調(diào)閱等多項事務(wù)實行“一窗辦理”，實現(xiàn)訴訟服務(wù)“不走回頭路”，讓當事人省時省心更省力。

　　據(jù)了解，今年3月，大連法院制定了“一窗通辦”改革工作方案，細化25項“一窗通辦”事項清單，包含刑事、民事、行政一審立案和跨域跨境立案在內(nèi)的12項訴訟立案事項以及訴訟風(fēng)險評估、材料收轉(zhuǎn)等13項服務(wù)內(nèi)容。最終，全市法院確定了“前臺辦理，群眾即辦即走；后臺支撐，事務(wù)高效運轉(zhuǎn)”的“一窗通辦”模式，來院群眾在任一窗口均可辦理全部立案和訴訟服務(wù)事項，實現(xiàn)“一次取號、一窗受理、一次辦結(jié)、一次辦好”。

　　4月8日，大連中院和大連市普蘭店區(qū)人民法院率先開展了“一窗通辦”試點工作；5月10日，大連兩級法院全面啟動立案登記和訴訟服務(wù)“一窗通辦”?！耙淮巴ㄞk”打破了原有模式，著力創(chuàng)建“一窗通辦+首問負責+融合服務(wù)+12368訴訟服務(wù)熱線”的訴訟服務(wù)新模式，打造大連法院現(xiàn)代化訴訟服務(wù)新品牌。

　　“一窗通辦”進一步升級了訴訟服務(wù)方式，全面開展導(dǎo)訴服務(wù)、窗口服務(wù)線上操作指導(dǎo)，對不熟悉智能化應(yīng)用的當事人，提供幫辦、代辦、轉(zhuǎn)辦服務(wù)。訴訟服務(wù)大廳、各法院微信公眾號發(fā)布《“一窗通辦”訴訟服務(wù)告知書》，對訴訟流程、網(wǎng)上立案、法律援助等事項提供操作指引。

　　微  評

　　“通辦”越多越好

　　路越走越少，事越辦越快。像這樣省時、省心、省力的“一窗通辦”，對群眾來說是越多越好。

　　“一窗通辦”打破了傳統(tǒng)訴訟服務(wù)中的信息壁壘和流程壁壘，為當事人提供了更加便捷、高效的服務(wù)。這不僅僅是對窗口和窗口之間的整合，更是政府服務(wù)理念的根本性“轉(zhuǎn)型”與“升級”?！昂喜ⅰ钡谋澈?，是政法系統(tǒng)不斷深化改革、提升治理能力的堅定決心和實際行動。

　　深化“放管服”改革、優(yōu)化法治化營商環(huán)境沒有完成時，只有進行時。持續(xù)創(chuàng)新、不斷進取，才能不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，更好地服務(wù)保障遼寧全面振興新突破。