盤錦市委社會工作部不斷探索社會治理現(xiàn)代化的創(chuàng)新途徑，以民主協(xié)商為基、多元協(xié)同為輔，在基層治理中精心調(diào)配“良方”，構(gòu)建了一個“人人有責、人人盡責、人人享有”的基層治理共同體。

　　在這一新模式的引領(lǐng)下，盤錦市興隆臺區(qū)振興街道財貿(mào)社區(qū)秉持“有事好商量”核心理念，持續(xù)優(yōu)化協(xié)商議事機制，拓寬居民訴求的反饋渠道，豐富參與主體，把協(xié)商議事打造成基層治理工作“好幫手”，架起社區(qū)建設(shè)“和諧橋”。

　　多方參與 共建共治共享

　　財貿(mào)社區(qū)堅持黨的領(lǐng)導、群眾自治、依法協(xié)商和民主集中的原則，推動社區(qū)協(xié)商的制度化、規(guī)范化和程序化，不斷完善基層群眾自治機制。為深入踐行“協(xié)商為民、協(xié)商于民”的理念，社區(qū)黨委積極解決居民實際需求，形成了一套獨具特色的協(xié)商議事模式，轉(zhuǎn)變了社區(qū)工作人員的工作理念，激發(fā)了居民參與社區(qū)治理的積極性，居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”和“管理者”。

　　通過廣泛發(fā)動轄區(qū)黨員、退休干部、熱心居民、黨建聯(lián)盟單位、社會組織、商戶代表以及樓棟長等多元主體參與議事、組成議事理事會，共同凝聚起社區(qū)治理的最大合力。財貿(mào)社區(qū)黨委組織小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)公司召開議事會，推選單元長、樓長、黨小組組長，將小區(qū)管理細化到樓層，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴大社區(qū)、物業(yè)服務(wù)工作的覆蓋面。

　　部門聯(lián)動 解決急難愁盼

　　在提升社區(qū)治理能力的過程中，財貿(mào)社區(qū)注重協(xié)同善治，而非“孤軍奮戰(zhàn)”，積極與職能部門溝通協(xié)調(diào)，爭取更多力量參與到社區(qū)協(xié)商議事中來，確保群眾訴求“件件有落實、事事有回音”。

　　因為地處老舊小區(qū)，財貿(mào)社區(qū)的下水道堵塞問題時常困擾居民。不久前，居民李阿姨反映，她家門前的水井堵塞嚴重，導致污水返流至家門口，給生活帶來極大不便。由于該樓是無物業(yè)管理的樓院，“社區(qū)能不能幫我真正解決難題？”李阿姨希望社區(qū)能夠出面協(xié)調(diào)解決。

　　財貿(mào)社區(qū)迅速行動，召集社區(qū)、小區(qū)施工方以及居民代表共同召開議事協(xié)商會議，商討解決方案。最終，困擾李阿姨多年的難題被徹底解決。

　　形式多樣 凝聚最大合力

　　財貿(mào)社區(qū)充分保證參與民主協(xié)商主體的多元化，尋找符合群眾意愿的最大公約數(shù)。社區(qū)充分利用“居民說事”“黨員活動日”等活動載體，采取黨員議事會、居民議事會、物業(yè)聯(lián)席會、業(yè)主協(xié)商、網(wǎng)格協(xié)商、樓棟協(xié)商、民主評議等形式，開展靈活多樣的協(xié)商活動。

　　“熱水器頻頻漏水，咱們的屋里好像‘水簾洞’。”今年1月，財貿(mào)社區(qū)接到一居民反映，樓上住戶太陽能熱水器漏水導致自家外掛機受損。由于樓頂熱水器較多，無法確定責任方，居民希望社區(qū)能夠協(xié)調(diào)解決。

　　網(wǎng)格員隨即聯(lián)系老舊小區(qū)施工方工作人員到現(xiàn)場了解情況，通過現(xiàn)場查看及詢問其他住戶，最終確定了責任方。

　　“熱水器的所有者得負責，不能你們洗著熱水澡別人淋著‘冷水浴’?！薄按蠹叶紦Q位思考一下，熱水器的所有者積極賠償，受損害的業(yè)主也少要一些錢，以大家解決問題為上策。”隨后，社區(qū)召集雙方業(yè)主進行面對面協(xié)商處理，在深入溝通后達成賠償協(xié)議，問題得到圓滿解決。

　　財貿(mào)社區(qū)黨委書記張丹表示：“議事協(xié)商幫助居民解決了揪心事、煩心事，提高了居民參與社區(qū)事務(wù)的熱情，激發(fā)了自治活力?！?