核心提示

　　顧客租車被他人使用，付不出租賃費，又造成多起交通違法，租賃公司拿不到足額租金又被扣分，十分鬧心。失去信任的雙方走上法庭，法官搭建雙方溝通橋梁，耐心化解糾紛，最終讓雙方解決了問題。

　　辦案人：潘露

　　職務：盤錦市大洼區(qū)人民法院田家人民法庭員額法官

　　2021年9月10日，原告某汽車銷售公司與被告曹某簽訂了《汽車租賃協(xié)議》，約定租期240日，日租金120元，共計租賃費28800元。被告按約定將車歸還后，共給付原告租賃費8800元，尚欠租賃費20000元。不僅如此，原告還發(fā)現(xiàn)車輛有多項違法，罰款金額共計650元未繳納。因為《汽車租賃協(xié)議》中約定，原、被告雙方若發(fā)生爭議，可向原告所在地法院起訴。由于被告至今未給付租賃費，原告為此訴至法院。

　　我在接手本案后了解到，案情相對簡單，且標的額不大，在查閱案件材料后，我認為可以先進行矛盾糾紛化解工作，于是及時聯(lián)系被告曹某。經(jīng)溝通，我得知曹某并非承租車輛實際使用人，實際使用人拖欠了曹某租金，致使曹某沒有及時給付原告租金。

　　了解到該情況后，我多次組織雙方到法院進行矛盾糾紛化解?！斑@人就不能溝通，也沒有一句實話。”原告激動地說道。由于原告認為被告不講誠信，也未積極配合處理車輛違法，致使其被扣分，內(nèi)心存在抵觸情緒，拒絕化解矛盾。

　　針對原告心理狀況，我對其進行了耐心的釋法說理，希望原告換位思考，盡量互相理解，有利于矛盾的化解。同時，我也多次耐心細致地做被告的工作，被告也誠心拿出解決方案，化解了原告方的抵觸情緒。

　　最終，在我的積極溝通下，原、被告最終達成了分期給付租金的協(xié)議，這起涉企案件得到圓滿解決。

　　堅持從“服務企業(yè)平穩(wěn)運行、保護企業(yè)健康發(fā)展”的角度考量案件處理，近年來，大洼區(qū)人民法院田家法庭加大涉企、涉民生案件矛盾糾紛化解力度，依法高效處理各類民商事糾紛，不僅使企業(yè)的合法利益得到保障，也讓人民群眾切實感受到法律的力度與溫度，努力提升人民群眾滿意度，為法治化營商環(huán)境建設提供高效服務和有力保障。