一身破衣的老漢坐在檢察院門(mén)口罵罵咧咧，兩只鞋被丟在一米之外，散發(fā)著臭味。
很多人都會(huì)繞著走。但劉鋒看到后，卻上前撿起鞋給老漢穿上。確認(rèn)老人的問(wèn)題不在檢察院管理的范疇之內(nèi)，解釋清楚后，他還掏錢(qián)打車(chē)將老漢送回了家。
劉鋒是錦州市人民檢察院控申處處長(zhǎng)，他每天的工作，就是以專(zhuān)業(yè)的角度消除群眾的不滿情緒。
8月31日，錦州市人民檢察院控申處處長(zhǎng)劉鋒正在接待群眾來(lái)訪
檢察院的控申處，主要職責(zé)范圍是承辦受理、接待報(bào)案、控告和舉報(bào)，接受犯罪人的自首；受理不服人民檢察院不批準(zhǔn)逮捕、不起訴、撤銷(xiāo)案件及其他處理決定的申訴；受理不服人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的刑事判決、裁定等申訴；受理人民檢察院負(fù)有賠償義務(wù)的刑事賠償案件等的工作。
而劉鋒就把這些工作濃縮為兩個(gè)字——“接待”。
從2011年初劉鋒來(lái)到控申處后，6年的時(shí)間，劉鋒都在“接待”。
每年，劉鋒都要閱辦舉報(bào)信件200余件、申訴材料300余件，接待來(lái)訪群眾2000多人次。
錦州市人民檢察院檢察長(zhǎng)侯國(guó)武說(shuō)：“控申處這個(gè)工作不好做，很多同事都不愛(ài)做，但是劉鋒就能把最普通的、誰(shuí)也不愿意做的工作肩負(fù)起來(lái)，并且得到全院和百姓的認(rèn)可，可以說(shuō)他將這個(gè)‘冷板凳’坐成了‘熱炕頭’。”
每次聽(tīng)到有人夸獎(jiǎng)他，劉鋒總是不多說(shuō)什么，只是不好意思地笑一笑，而在工作中，劉鋒也是這種不急不躁的性格。
“我們平時(shí)接觸的，都是覺(jué)得自己遇到了難處的老百姓，特別是提起申訴的當(dāng)事人，他們心里肯定帶著氣。這些年我挨過(guò)罵，也有人動(dòng)過(guò)手，但是我必須耐著性子才能處理好問(wèn)題。”劉鋒這樣對(duì)記者說(shuō)。
因?yàn)榭傄哟罕?，劉鋒幾乎沒(méi)有固定工作的地點(diǎn)，甚至很多時(shí)候他的工作地點(diǎn)就在檢察院門(mén)口。
類(lèi)似本文開(kāi)頭一幕的事情，在劉鋒的工作中經(jīng)常能見(jiàn)到，無(wú)論什么樣的當(dāng)事人，劉鋒都是耐心接待，“只要符合申訴條件的，我們?cè)撋暝V申訴，該辦理辦理，不符合條件的，我們也會(huì)給予合理答復(fù)。”
而為了回應(yīng)每一個(gè)當(dāng)事人的申訴，加班也成為了劉鋒工作的常態(tài)。“因?yàn)槲覀円鬅o(wú)論是收到的申訴信，還是當(dāng)事人找到我們申請(qǐng)的申訴，都必須在一周之內(nèi)給予答復(fù)。”
除了認(rèn)真對(duì)待每一份申訴，當(dāng)當(dāng)事人遇到困難時(shí)，劉鋒還會(huì)第一時(shí)間伸出援手，幫其申請(qǐng)司法救助。
2013年，已經(jīng)60多歲的曲大姐找到劉鋒，說(shuō)因舉報(bào)村工作人員貪污問(wèn)題，她家遭到了報(bào)復(fù)，其果園被人放火燒了，兒子房前還出現(xiàn)過(guò)裝汽油的啤酒瓶。
隨后，劉鋒經(jīng)過(guò)調(diào)研了解了此事，馬上通過(guò)市委、市政府聯(lián)席會(huì)議，為曲大姐申請(qǐng)了10萬(wàn)元的司法救助資金，曲大姐激動(dòng)地握著劉鋒的手說(shuō)不出話來(lái)。
據(jù)了解，劉鋒幾年來(lái)共為4名來(lái)訪群眾解決救助資金29萬(wàn)元，這些資金切實(shí)解決了來(lái)訪群眾的實(shí)際問(wèn)題，也讓他們感受到了春天般的溫暖。