不用打電話，不用跑上門，只要“掃一掃”手機(jī)，動一動手指，居民就能加入社區(qū)指尖上的移動調(diào)解室微信公共平臺，社區(qū)里的鄰里糾紛、婚姻家庭等糾紛，居民想知道、想解決的事，能第一時間在眼皮底下得到解決。近日，本溪市溪湖區(qū)河?xùn)|街道立新社區(qū)搭建的全市首家“社區(qū)指尖上的移動調(diào)解室”微信公共平臺向居民開放。
最近幾天，在立新社區(qū)的各個樓道里，陸續(xù)出現(xiàn)了時下流行的微信平臺“二維碼”，這個一對一、點對點的移動問政平臺推出僅半個月，就得到了超過200名用戶的關(guān)注。
通過這個平臺，社區(qū)能隨時掌握社區(qū)里的各種糾紛。只要居民對著“對講機(jī)”咨詢或講出需要調(diào)解的事情，立即會有社區(qū)工作人員或溪湖區(qū)法律服務(wù)工作者以及街道調(diào)委會工作人員“接頭”解決問題。前幾天，居民馬先生便通過社區(qū)指尖上的移動調(diào)解室完成了與樓上鄰居跑水糾紛調(diào)解申請，而在微信平臺的另一端，河?xùn)|街道立新社區(qū)調(diào)委會主任周里英通過馬先生提供的信息進(jìn)行審核登記，并很快進(jìn)行了受理，整個過程不到10分鐘。
立新社區(qū)工作人員告訴記者，社區(qū)就是希望通過平臺讓居民能隨時隨地化解糾紛，如今通過河?xùn)|街道立新社區(qū)指尖上的移動調(diào)解室，不管在家里、辦公室，只要通過手機(jī)動動手指就能完成糾紛的調(diào)解。河?xùn)|街道立新社區(qū)指尖上的移動調(diào)解室作為社區(qū)調(diào)委會工作室的補(bǔ)充，總能將這些鄰里糾紛和家庭矛盾等小糾紛化解，真正促成了社區(qū)的大穩(wěn)定、大和諧。
據(jù)了解，微信平臺試運(yùn)行半個月來，成功化解糾紛3件，提供法律咨詢10多起，推送各類法律資訊、信息20余條，并保持每周2至3條信息推送量。