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黑山縣國(guó)稅局打造標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳

來源:遼寧法制報(bào) | 作者:記者 白國(guó)軍 通訊員 高榮才 | 發(fā)布時(shí)間: 2016-11-21 09:52
  為進(jìn)一步深化國(guó)地稅合作,黑山縣國(guó)稅局最大限度整合國(guó)地稅雙方資源,持續(xù)打造標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)合辦稅服務(wù)廳。該局統(tǒng)一窗口設(shè)置,國(guó)地稅設(shè)置8個(gè)窗口,4個(gè)應(yīng)急窗口;統(tǒng)一辦稅流程,按征管規(guī)范和納稅服務(wù)規(guī)范,即時(shí)或限時(shí)辦結(jié);統(tǒng)一規(guī)章制度,將兩家現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行整合,共同制定統(tǒng)一的制度,如首問首辦、導(dǎo)稅服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、值班制度、一次性告知服務(wù)、應(yīng)急預(yù)案等規(guī)章制度,提升辦稅效率和服務(wù)水平;統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善大廳人員工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語(yǔ);定期培訓(xùn),統(tǒng)一辦稅設(shè)施、統(tǒng)一崗位職責(zé)、統(tǒng)一區(qū)域設(shè)置,將聯(lián)合辦稅服務(wù)廳的所有標(biāo)識(shí)在字體、顏色、規(guī)格等方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。經(jīng)過一系列舉措的實(shí)施,辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)得到極大提升,實(shí)現(xiàn)了國(guó)地稅服務(wù)的深度融合。