本報(bào)訊?日前，鞍山市公安局千山分局唐家房派出所民警幫助轄區(qū)居民挽回了孩子在網(wǎng)絡(luò)游戲中充值的錢款。

　　去年12月下旬，唐家房派出所接到轄區(qū)居民劉某的報(bào)警求助，稱其手機(jī)綁定的銀行卡內(nèi)無(wú)緣無(wú)故少了38000余元。接警后，民警高遠(yuǎn)按照劉某提供的信息查看了其銀行卡的轉(zhuǎn)賬記錄，發(fā)現(xiàn)該賬號(hào)曾多次向某款游戲充值，累計(jì)金額正好是38000余元。經(jīng)過(guò)與劉某的溝通，民警得知這幾筆轉(zhuǎn)賬應(yīng)該是劉某兒子趁父母不注意在上網(wǎng)課期間偷偷向游戲充值的?！斑@可怎么辦啊？這可是我攢了好幾年的辛苦錢啊，孩子?jì)屵€有殘疾，這讓我們一家以后怎么生活啊！”劉某癱坐在地說(shuō)。

　　面對(duì)無(wú)助的劉某，高遠(yuǎn)一邊耐心安撫他的情緒，一邊仔細(xì)查閱了該游戲的相關(guān)說(shuō)明和退款要求，并第一時(shí)間與該游戲客服人員聯(lián)系說(shuō)明情況，幫助劉某利用該游戲的未成年人退款平臺(tái)上傳資料申請(qǐng)退款，第二天劉某就收到8000余元的退款。

　　考慮到劉某家庭的實(shí)際困難，民警決定嘗試幫助劉某申請(qǐng)二次退款。經(jīng)過(guò)民警半個(gè)多月的努力，1月8日，該游戲公司終于通過(guò)了審核認(rèn)證，再次向劉某退款21900余元，兩次退款累計(jì)近3萬(wàn)元，幫助劉某挽回了大部分損失。