遼寧長安網(wǎng)訊 “人民警察真是我們老百姓的貼心人，真沒想到能為了我們這點(diǎn)小事，前后忙活好幾天，還為我們之間的矛盾跑前跑后，太讓人感動了?！?月26日，家住鞍山市立山區(qū)靈山街道的兩位居民握住楊警官的手感謝道。

　　1月26日23時(shí)許，靈山街道某居民樓二層的房某家中暖氣管突然爆裂，導(dǎo)致積水滲透到一樓住戶家中，事發(fā)突然又是半夜，因樓下住戶不在家且沒有聯(lián)系方式，房某擔(dān)心滲水造成嚴(yán)重?fù)p失，情急之下拿起警民聯(lián)系卡撥打了上面社區(qū)民警的電話進(jìn)行求助。

　　接到求助后，鞍山市公安局立山分局靈山派出所社區(qū)民警小楊立即趕到房某家中，一邊幫助其清理家中積水，一邊通過戶籍登記卡聯(lián)系樓下住戶。經(jīng)了解，樓下住戶方某一直在外務(wù)工，短時(shí)間內(nèi)回不來，其鞍山親友也沒有備份鑰匙。情況緊急，在征得方某的同意后，民警在社區(qū)干部的陪同下找來110開鎖人員進(jìn)入其家中進(jìn)行處置。在大家的共同努力下，兩家的積水最終在凌晨時(shí)分徹底清除，房某一直懸著的心才得以平復(fù)，并對民警表示了感謝。

　　3月中旬，楊警官在社區(qū)開展矛盾糾紛排查時(shí)，得知房某和方某事后因?yàn)橘r償?shù)氖庐a(chǎn)生了激烈矛盾，于是分別找到二人。原來，方某表示房內(nèi)損失嚴(yán)重，需要房某給予3萬元賠償。但是房某認(rèn)為，暖氣管爆裂事發(fā)突然并非人為，自己家中損失也比較大。雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。在了解雙方的訴求后，楊警官充分發(fā)揮警民聯(lián)調(diào)機(jī)制的作用，通過社區(qū)干部、網(wǎng)格員、樓長、律師等調(diào)解力量的參與，動之以鄰里情、曉之以民法典，逐漸化開雙方的矛盾點(diǎn)。3月26日，雙方在各自能接受的范圍內(nèi)達(dá)成了和解。

編輯：沙興淼

校對：孫丹

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇