遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊  6月23日，岫巖滿族自治縣公安局行政審批大隊(duì)身份證辦理窗口工作人員接到杜女士的咨詢電話，其戶籍地是黑龍江省，嫁至岫巖縣，現(xiàn)需要給兩個(gè)正在上學(xué)的孩子辦理身份證。窗口工作人員了解情況后，告知杜女士可選擇“跨省通辦”服務(wù)，不用返回戶籍地辦理?？吹阶约旱膯栴}得到圓滿解決，杜女士很是高興，不斷感謝工作人員的暖心服務(wù)和工作高效。

　　6月19日，居住在岫巖鎮(zhèn)內(nèi)的刁某身患先天性肌無力，常年臥床，身份證件到期后未能辦理過新的身份證件，因辦理醫(yī)療報(bào)銷需要提供身份證件，希望社區(qū)民警能夠?qū)ζ涮峁椭?

　　接到電話后，行政審批大隊(duì)民警輔警攜帶采集設(shè)備前往刁某家中。上門后耐心地為其整理妝容。反反復(fù)復(fù)拍了二十多張照片后，民警們終于將采集的身份證相片信息導(dǎo)入了戶籍信息系統(tǒng)，后又完成了指紋采集、送證上門等工作。刁某感動(dòng)得熱淚盈眶，一個(gè)勁地說：“謝謝，謝謝你們！”

　　自岫巖縣公安局行政審批大隊(duì)成立以來，切實(shí)實(shí)行“便民窗口”，工作人員始終堅(jiān)持公正、快速、高效辦事；暖心、貼心、放心服務(wù)原則。在正常辦理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還提供午休延時(shí)辦、周末預(yù)約辦等服務(wù)，對(duì)急需辦事的群眾采取特事特辦，不讓群眾多跑腿，不讓群眾為辦事?lián)鷳n。2022年以來，窗口共辦理身份證業(yè)務(wù)4781件，延時(shí)及預(yù)約辦理83件，窗口零差評(píng)、零投訴，全面提升了群眾的幸福感和滿意度，讓營(yíng)商環(huán)境得到了全面優(yōu)化。

編輯：沙興淼

校對(duì)：劉清

責(zé)編：馮羽竹

審核：杜洪宇