入冬了，鴨綠江畔著名的旅游地寬甸滿族自治縣振江鎮(zhèn)綠江村沒有了絢麗的秋色，游客也稀少了，除了兩三家農(nóng)家院不停業(yè)，其余四五十家農(nóng)家院都閉門歇業(yè)了，熱鬧的村莊漸漸地靜了下來。

　　現(xiàn)在，整個綠江村都在期盼著大雪的到來和江面冰封，到時候村民們在享受北國冬色的同時，還能上江面破冰捕魚，忙起冬季的生計。

農(nóng)家院老板管立發(fā)（左）將“治安標(biāo)兵農(nóng)家院”牌匾掛在最顯眼的位置

　　首次開會總結(jié)治安

　　11月15日，村莊的寧靜被打破，綠江村村部突然熱鬧起來。原來，丹東邊境管理支隊(duì)振江邊境派出所綠江警務(wù)室聯(lián)合綠江村委會，專門把農(nóng)家院老板們召集到一起，開了一場農(nóng)家院治安總結(jié)會。           

　　渾江口酒店老板孫秀清和綠江大喜飯店老板管立發(fā)一碰面就聊了起來。孫秀清說：“立發(fā)，咱多少年都沒參加過總結(jié)會，這可是頭一次?！惫芰l(fā)回應(yīng)道：“我聽警長王璐說，要給大家總結(jié)總結(jié)咱們農(nóng)家院在治安方面的問題?！?

　　陸陸續(xù)續(xù)，老板們都到齊了，綠江警務(wù)室警長王璐清了清嗓子，宣布開會。“今天把大家召集到一起，就是把今年農(nóng)家院經(jīng)營中遇到的治安問題跟大家說說，依據(jù)開春時制定的治安考核標(biāo)準(zhǔn)，選出‘治安標(biāo)兵農(nóng)家院’，最后再跟大家說說過冬的治安注意事項(xiàng)……”

　　今年開春時，綠江警務(wù)室牽頭，在全村成立了優(yōu)化營商聯(lián)合體，統(tǒng)一固定菜品價格和住宿價格，還牽頭成立了旅游調(diào)解隊(duì)，迅速化解農(nóng)家院的矛盾糾紛。

　　為了更好地管理服務(wù)農(nóng)家院，綠江警務(wù)室還制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，每家先給100分，每因?yàn)榧m紛報一次警就扣分，幫助游客解決問題就加分。結(jié)合接報警次數(shù)、營收情況、游客入住率、游客評價等各類數(shù)據(jù)，綠江警務(wù)室將評選出綠江警務(wù)區(qū)“治安標(biāo)兵農(nóng)家院”。

　　“經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，沒有出過治安問題的農(nóng)家院有21家，游客好評滿意度90%的有13家，在這13家中，評選出了3家綠江‘治安標(biāo)兵農(nóng)家院’……現(xiàn)在我們請獲得榮譽(yù)的渾江口酒店老板孫秀清與大家說說他的一些做法?！蓖蹊凑f道。

　　“切磋”經(jīng)驗(yàn)促平安

　　孫秀清笑著站了起來，他說：“做法我也說不太好，但我給大家講一個故事吧?！?

　　今年7月份，寬甸縣青山溝的旅游團(tuán)一行64人來到渾江口兩國兩省兩江交匯處乘坐旅游竹排，上岸后，旅游團(tuán)兩伙人發(fā)生口角，都動起手來。綠江警務(wù)室民警接警后迅速來到事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解，但兩邊誰都不讓步。民警只能根據(jù)辦案流程，準(zhǔn)備把涉事雙方帶到警務(wù)室進(jìn)行進(jìn)一步工作，但是這樣將耽誤這個旅游團(tuán)其他50多人的時間和旅游行程。

　　“我看大家都僵在那了，就說：‘大家來這兒旅游都希望能愉快，你們看這樣行不行，我把旅游團(tuán)乘坐竹排的費(fèi)用全免，換大家一個好心情?！睂O秀清說，自己一提出想法，涉事雙方瞬間不好意思了，很快達(dá)成和解。

　　王璐對大家說：“孫秀清的做法體現(xiàn)了咱們景區(qū)的格局，雖然少賺了幾百塊錢，但是收獲了外地游客的一致好評?！?

　　在會上，管立發(fā)也介紹了自己飯店化解矛盾糾紛的一件事。當(dāng)時一位外地游客因?yàn)轱堝X與收銀員發(fā)生口角，老板娘蔡明娜發(fā)現(xiàn)后及時勸止服務(wù)員爭吵，解決了飯錢糾紛。該游客這時候也不好意思了，要把減免的錢補(bǔ)上，蔡明娜堅(jiān)決不收，最后，該游客在飯店買了一些土特產(chǎn)品，高興離去。

　　“金字招牌”顯“楓”情

　　大會結(jié)尾時，王璐又告誡并提醒大家在“貓冬”期間，不要參與賭博，用火注意安全。負(fù)責(zé)旅游的綠江村委會副主任南君明向記者介紹：“警務(wù)室評選‘治安標(biāo)兵農(nóng)家院’，在咱村是頭一次。各農(nóng)家院覺得此舉挺新穎，對這個事兒挺支持的。這不只是一個榮譽(yù)問題，而且對大家經(jīng)營也有利。各農(nóng)家院為爭優(yōu)都提高服務(wù)水平，注意避免發(fā)生矛盾糾紛，結(jié)果吸引更多的游客來訪，也就帶來更大的收益。” 

　　綠江村黨支部書記蔡明東告訴記者，這次農(nóng)家院治安總結(jié)會，既是農(nóng)家院化解旅游矛盾糾紛經(jīng)驗(yàn)交流會，也是培訓(xùn)會，為來年發(fā)展平安旅游市場奠定了基礎(chǔ)。綠江警務(wù)室踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新推出 “治安標(biāo)兵農(nóng)家院”評選，從源頭排查化解矛盾糾紛，激發(fā)了群眾參與化解矛盾糾紛的積極性，獲得了村民們的認(rèn)可，綠江警務(wù)室為群眾辦了一件實(shí)事。

　　會后，管立發(fā)拿著警務(wù)室頒發(fā)的“治安標(biāo)兵農(nóng)家院”牌匾興沖沖地回到飯店，立即掛在最顯眼的地方，他說：“俺家又多了一個‘金字招牌’，游客見到它，會感到第一這里安全，第二這里不會被宰客?！?