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沈陽渾南公安多措并舉提升窗口服務效能

來源:遼寧長安網 | 作者:記者 王聰 | 發(fā)布時間: 2023-12-19 14:15

  遼寧長安網訊 在“平安護航”專項行動中,沈陽市公安局渾南分局堅持“以人為本、服務為民”的理念,采取多項舉措,充分調動窗口服務人員積極性,切實提高政務服務水平。

  渾南分局警種部門和派出所班子成員多次召開專題會議,研究服務窗口的建設方案,配置專職領導分管窗口各項業(yè)務。在工作中做到“四個優(yōu)先”:力量優(yōu)先配置、待遇優(yōu)先安排、經費優(yōu)先保障、問題優(yōu)先處理,把窗口服務作為展示渾南公安形象的平臺,切實打造優(yōu)質服務窗口,全力服務渾南營商發(fā)展大局。

  在窗口建設方面,渾南分局全力打造“會客廳”式窗口,設置“便民區(qū)”、“自助區(qū)”、“休息區(qū)”,同時把業(yè)務素質好,工作能力強,善于融洽關系的同志選派到窗口工作崗位上,有計劃地開展登記注冊等崗位練兵和技能學習活動,不斷提高窗口工作人員的業(yè)務水準和服務質量。為窗口配備專用警車,用于上門辦理業(yè)務?!捌桨沧o航”行動以來,累計上門辦理業(yè)務127件次,實現零差評。

  在規(guī)范業(yè)務流程方面,渾南分局推行首辦責任制、預約工作制和限時辦結制等制度,杜絕推諉現象發(fā)生,并在辦事中切實強化崗位紀律,嚴格上下班和請銷假制度,嚴格做到在服務中平等待人,不刁難,不設卡,不收受服務對象的錢物,杜絕人情照、人情案、人情費等不廉潔行為的發(fā)生。

編輯:于津津

校對:劉清

責編:梁健

審核:杜洪宇